个案社会工作介入农村留守老人养老问题的研究

孟浩然

关键词：社会工作;留守老人;农村;养老

研究背景

伴随着城镇化进程的增快，城市劳动力需求的增加，大量农村劳动力进入城市当中，使得农村出现无法参加再次劳动老人留守在家的现象，即留守老人。与此同时，计划生育的开展，进一步加剧了我国老龄化问题，使得当今的年轻人出现了上有老人需要照料下有子女需要抚养的现状。联合国标准指出，当一个国家当65岁以上的人口占到总人口的7%，就表明这个国家进入了老龄化社会。对比我国的统计数据，2017年中国65岁人口占全国总人口的10.8%，其中农村65岁以上人口占全国农村总人口的10.08%。由此数据可以看出，我国老龄化现象尤为突出，且农村老龄化现状尤为严重。保障农村养老，实现老有所养迫在眉睫。因此，社會工作有介入留守老人养老问题的必要性，社会工作本质是“助人自助”，作为一项专业的助人活动，不仅实现助人之所需，更要助人之有成效。

实务理论模式的可行性

赋权理论。留守老人所面临的问题各不相同，有因子女不在身边孤独的老人也有因无法保障正常收入致经济困难的老人，也有因缺乏他人照料而无法维持正常生活的老人，因人而异选择解决对策，通过优势视角寻找留守老人自身优点，增强其生活的自信心和积极性，激发留守老人独立自主解决困境的信心，通过对留守老人自身赋权，帮助留守老人自主掌握生活，成为解决问题的决策者。在社工对留守老人服务的初期，社工对服务对象的基本情况进行了解，收集服务对象家庭和社会关系网络的信息，为其争取更多帮助和权益，重拾信心。其次，帮助留守老人制定生活的目标，鼓励与他人以及外界进行沟通交流，加强与外界的联系，特别是是加强与子女的联系，通过更多的沟通表达彼此之间的内心想法，更加了解彼此，为服务对象争取更多的生活及经济照料。通过运用赋权理论，改善留守老人自身的问题，缓解其孤独、悲观和无用感，在老人的承受范围之内，当没有外界进行帮助时，提高留守老人对自己所面临的问题的回应和解决能力。

生态系统理论。社工在介入服务对象的过程中，在生态系统理论的支持下应该将服务对象看做一个不完全独立的个体，与周围的环境构成一个整体，是不可分割的。通过对服务对象本身以及周围所处环境的了解，有针对性的对服务对象提供服务，不仅实现助人之所需，而且更好地实现助人只有成效。社工运用专业方法协助服务对象挖掘自身潜能，激发服务对象解决自身问题的热情，提高其能力，与各系统建立联系，加大与各资源的互动与联系，更好地生活。

介入策略

接案。接案是指社会工作者和服务对象开始有所接触，对服务对象有大概了解，对留守老人的真实需要做到清晰认识，以达到助人之有成效的目的。在与留守老人的交流过程中，了解服务对象的养老现状，达成共同解决问题的共识，通过共情奠定相互信任之 关系，实现社会工作的助人目标。每位农村留守老人所面临的困难不同，如经济不足、精神支持不足或需要他人照料，但大部分老人自己长期一人居住，缺乏必要的关心和帮助，加之与自己情投意合的人很少，有被尊重的需要、人际交往的需要。通过社会工作者的介入，帮助留守老人融入正常的生活。

评估。社会工作者进行评估，需要根据既定事实，推论出有关问题的暂时性结论。 评估的依据来源主要有两种途径，一种是社会工作者与服务对象的谈话内容，另一种是服务对象的处境、所处的社会系统情况，两者都可作为评估的依据。首先是评估案主问题与需要。其次分析评估资源与系统问题。大部分留守老人与子女沟通交流就少，家庭支持系统未有效利用，可能存在社区邻里亲戚朋友资源的支持未有效利用。

服务计划制定。通过与服务对象的沟通得到进行前期评估的有效信息，以此为服务介入的依据，制定出恰当合理的服务计划，以恢复和加强服务对象的整体功能。

服务目的：帮助留守老人提高对问题的认识，提高自身技能，挖掘自身潜能，发现自身闪光点，积极、乐观的面对生活。

服务目标：引导、增进、指导。引导即引导案主以积极的态度继续生活，积极参与休闲活动，丰富文化生活，填补精神世界的空虚。增进即为增进服务对象与他人的交流相处，接纳他人，包容他人，在一定程度上弥补家庭保障的缺失感。指导即帮助服务对象学会排解不良情绪，社工运用专业知识和技巧协助服务对象正常融入生活，争取更多的社会支持性服务，提高居家养老的质量，安享晚年。

介入服务。介入是社工帮助服务对象的一个重要阶段，根据社会工作制定的服务计划，运用专业的方法和有效的理论对服务对象提供支持和帮助，解决在预估阶段出现的问题，从而实现帮助服务对象摆脱困难的目标。

提升身体素质计划。留守老人随着年龄增长身体逐渐出现各种老年疾病，身体逐渐依赖他人。社工以提高服务对象身体素质为介入点，鼓励服务对象以积极心态参加各种休闲活动项目，提高自身的抵抗力，强身健体，减少对子女的依赖，充实精神生活，提高生活的积极性和热情。

沟通计划。社会工作者协助服务对象主动去与社区居民邻里沟通和交流，通过沟通交流缓解与他人的人际关系，以此来丰富生活，获得更多的邻里支持，减轻心理压力，创造和谐的邻里关系。

结案与反思。从个案整体服务过程来看，社工通过整合农村闲置养老资源与增加农村养老资源供给相结合的方式，为农村留守老人基本养老提供更多的支持性服务，盘活农村社会存量资源，满足留守老人的基本养老需求。

参考文献

[1]刘丹平.农村老年贫困家庭社会工作介入个案研究[J].法制与社会，2020（23）

[2]魏锽琦.农村老年群体困境及社会工作介入路径分析[J].智富时代.2019（02）：142.