医院发展要“知足、知不足”,扬长避短,优良的地方继续保持、放大、提升,不足的地方尽快反思、补齐。
抗疫特别贡献奖
2020 最佳医院管理团队
获奖单位
哈尔滨医科大学附属肿瘤医院
获奖理由
这是特殊的机构:肿瘤专科医院,面对特殊的群体:肿瘤患者。他们一边抗疫,一边抗肿瘤,把生命至上写在行动上。抗疫知足,知不足,他们奋起变革,构筑区域防癌长城。
哈尔滨医科大学附属肿瘤医院抗疫团队
抗疫战中,有一批特殊的医疗机构——肿瘤专科医院,相比综合医院,它们没有专门的传染病科室,缺乏相关的软硬件和防控经验;还有一个特殊的群体——肿瘤患者,相比其他疾病患者,他们是等不起的群体,承受着疫情带来的次生灾害。
二者结合,构成了肿瘤医院抗疫的主线:面对严峻形势,一方面要做好院内防控工作,一方面要做好肿瘤患者的常规诊疗工作。
对哈尔滨医科大学附属肿瘤医院(以下简称“哈医大肿瘤医院”)而言,这种职责和担当体现得更为明显。作为东北地区首屈一指的肿瘤医院和年诊治66万人次、年出院13万人次、年手术3万例的区域医疗中心,哈医大肿瘤医院在疫情防控中的一举一动和对肿瘤患者的姿态、策略都对兄弟医院有着极大的带动示范意义。
赵长宏哈尔滨医科大学附属肿瘤医院党委书记
曲国蕃哈尔滨医科大学附属肿瘤医院院长
最终,在党委书记赵长宏和院长曲国蕃的带领下,哈医大肿瘤医院全院上下众志成城、多措并举,取得了抗疫的阶段性胜利,向政府、行业、群众交上了满意的答卷。
作为肿瘤专科医院的管理者,曲国蕃并不认为传染病的发生事不关己。相反,他时刻保持着对形势的高度敏感和警惕。
在他的决策和部署下,一系列措施在疫情发生初期便已启动。1月16日,医院建立了发热门诊,随后腾空一幢大楼,作为留观隔离病房。1月22日,医院组建抗击疫情的组织架构,成立防控领导小组,由党委书记和院长担任组长,实行领导小组领导下的工作小组负责制,下设医疗防控组、感染监控组、学生管理组、综合组、保障组、安全保卫组、宣传论组等12个工作小组,层层压实防控责任。
同时成立由呼吸内科专业、重症医学专业、检验专业、影像专业组成的防控专家组,负责新冠肺炎医疗防治工作并指导全院的医疗救治工作,同时承担相关的培训任务。
根据动态变化的疫情防控形势,医院先后组织召开32次新冠肺炎疫情防控领导小组工作会议,优化推进重点工作、分析研判最新情况,出台系列文件,切实做到科学防治、精准施策。
曲国蕃告诉记者,随着疫情防控形势的变化,医院不断调整工作方案,防控工作实行“周计划、日调整”,每天早晨举行一次简短的碰头会,汇报情况,研判形势,形成新的部署安排。
具体防控举措中,医院在门诊综合楼一楼大厅入口处设置了预检分诊台,由医护人员对入院患者进行测温和流行病学调查,并在各诊区、病房、楼入口处设置了二次测温点。医院重新规划了诊疗通道,在门诊设计预检分诊通道,规划医院各楼的出入口,设置单独的员工通道,保证患者单向出入。
医院成立了防控知识宣教小组,制定了《疫情防控期间的培训方案》,指导发热门诊医生、感控医生、护士、第三方服务人员和学生进行卫生防护、诊疗方案、医疗废物处理、入院患者筛查、患者管理方案等方面的培训,做到全方位、全覆盖、无死角。此外,医院还为援助武汉、省内的医疗队队员进行了专项培训。
与此同时,其他战线上,哈医大肿瘤医院人的身影也在不断闪耀。
1月25日,在上级部署之前,医院就发出组建援鄂医疗队的号召,短短数小时内350人请战报名。两日后,支援武汉15人医疗队出发。2月5日,医院派出4人赴大庆、绥化、双鸭山、七台河等地进行技术指导和救治工作。2月13日、16日,医院两批医疗队合计34名医护人员支援黑龙江省新冠肺炎危重症救治中心。4月13日、14日,合计15名医护人员组建医疗队支援牡丹江。
“尽管派出的医疗队组建时间很紧,医院都进行了简短的动员、培训、欢送,也提出了要求,几批医疗队在前线打了漂亮的胜仗。”曲国蕃的自豪溢于言表。他时刻记挂着前线的队员,每周至少两次与每位队员通电话,倾听他们的所思、所想、所需。
哈医大肿瘤医院的另一大特色是党建引领防控工作。赵长宏介绍,防控工作中,党员始终冲锋在前,相关重点科室、重点部门党员领导干部带头支援抗疫一线。医院坚持把“支部建在一线上”,积极发挥“双带头人”工作优势,援鄂、援省重症、援牡丹江医疗队前线党总支都由队长担任党支部书记,建立“党员—队员”互助帮扶机制,让党员有了归属感、队员有了“主心骨”。
前线作战,后方保障。医院工会牵头,通过一对一方式落实对一线医务人员的慰问与保障,确保一线人员的生活物资保障,并帮助援助人员协助解决家庭困难。
在外,医院积极对接媒体主流平台,强化抗疫的正向引导,最大力度为疫情防控凝聚正能量,截至目前,共在43家主流媒体上发布近千篇疫情相关报道,学习强国全国平台推送医院抗疫新闻4次,制作简报61期。
医护人员借助白板,与一位“耳障”大爷交流
哈医大肿瘤医院一方面承担着疫情防控工作,另一方面还要保障肿瘤患者享有不间断的医疗服务,这对医院来说显然是不小的挑战。
“1月29日年初五时,医院在院患者就达到了800多人,如何保障患者和医务人员的安全成为医院各项工作的重中之重。”曲国蕃回忆,在当时的防疫物资十分紧张的情况下,医院依靠团队的智慧,重塑就医流程。
医院在保证在院放化疗及急危重症患者治疗的前提下,制定了医疗工作调整方案:入院关口前移,门诊完善相关检查,符合入院指征方可入院;门诊资源实行优化和合理配置,保留肿瘤相关科室及人员;病房落实“一患一陪”制度,暂时取消探视制度;手术科室根据患者病情优先诊治急危重症,医技科室实行预约制,根据临床需求分步骤分区域开展检查等。
2月7日,“哈医大肿瘤医院网上问诊平台”启动,患者可通过医院官方微信公众平台“诊疗服务”“网上问诊”进入互联网医院,得到医疗专家的免费在线服务,该举措旨在减少院内交叉感染的风险,同时为广大肿瘤患者提供解决看病问题的渠道。
此后,随着就医需求的不断释放,医院要求全员上班,提前开放门诊,周末全天候开放门诊、手术、检查,满足患者需求。
“周末门诊量翻了一番,手术量也大幅增加,极大地化解了患者就医难题。”曲国蕃说。
4月时哈医大肿瘤医院工作量已恢复到了平时的70%,到8月门诊已经恢复到日常水平,住院量也超过了日常的70%。
疫情是面镜子,照见医院的力量和担当,也照出不足和短板。曲国蕃认为,医院发展要“知足、知不足”,扬长避短,优良的地方继续保持、放大、提升,不足的地方尽快反思、补齐。
哈医大肿瘤医院在抗疫中的优秀表现,得益于医院近年来的高质量发展。曲国蕃介绍,医院启动了全方位的人才培养计划和学科建设计划。如设立了“N10学科建设计划”,即利用10年时间,每年投入不低于100万元,培养10年,打造N个学科,力争实现学科突破。
医院加大青年人才培养力度,通过考核、选拔、推荐,送往国内外知名机构进修、培养,该项工作已持续10年以上,国家“百千万人才工程”人才等成果不断显现。医院不断加大科研投入,打造科研平台,以国自然为标志的重点项目和重大项目数量不断提升,医院还参与了国际合作项目。
作为国家药物临床试验机构,近年来,哈医大肿瘤医院每年参与国内、国际临床药物试验300余项,这是医院高质量发展的重要标志。
作为黑龙江省癌症中心,哈医大肿瘤医院在全省癌症早筛、早诊、早治方面做了大量工作,目前已在全省筛查了10万余人。
赵长宏告诉记者,医院在健康扶贫方面承担起了省级医院的责任和担当。以富裕县精准扶贫为例,几十年来医院投入了大量的资源,派驻了一支不走的医疗队。在“健康富裕行”活动中,医院走遍了四乡六镇90个行政村,累计巡诊义诊达到337次,行驶35000余公里,共为3.1万余人次进行了检查。
此外,哈医大肿瘤医院还在全省较早建立肿瘤专科联盟,对全省肿瘤专业医护人员进行培训,对基层医疗机构进行帮扶、指导。
赵长宏还介绍,医院连续18年举办肿瘤防治宣传周大型广场义诊活动,以提升公众对癌症核心知识的知晓率,普及科学防癌的理念,建立健康生活方式,实现对癌症的有效防控。
尽管医院发展势头良好,但也在疫情防控中暴露出一些不足。赵长宏认为,接下来政府和医院应考虑肿瘤医院防疫问题,对结构作出调整,平战结合。
对于医院未来发展,曲国蕃有着希冀,一是进一步提升医院综合实力,以满足黑龙江省、东北地区甚至其他地区患者的需求;二是加强学科和人才建设,实现人才倒流,助力医院发展;三是打破学科的传统建制,打造更加开放、多元的平台,为人才提供发展舞台,更重要的是通过这些平台,使肿瘤患者得到最佳治疗。