新媒体形式下民办高校“四难”学生家访渠道探析——以武昌工学院为例

尚金丽

一、民办高校“四难”学生家访面临的困境

众所周知，民办高校的学生在学习能力、综合素质提升上参差不齐，教育管理上更加突出的问题就是“四难”学生的相关问题。全国高校思想政治工作会议2016年12月7日至8日在北京召开。习近平总书记强调，高校思想政治工作关系高校培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题。要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全翟育人、全方位育人、全员育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。

在全员育人机制下，要想提升四难学生的综合素质就得加强教育管理，而家访是高校学生教育的一个重要方面，家访重在实践教育，它是文化育人和思政育人的实践延伸。高校学生家访是加强学校教育与家庭教育相结合的重要途径，家访能让老师全面了解学生的心里问题、情感问题、经济问题、就业问题等形成的原因，家访能让学生感受到老师的关注和重视，家访能让家长感受到学校对学生成长成才的重视和规划，民办学校的家访更能有效解决其他方式解决不了的学生管理问题、思想政治教育问题。当然，家访有实地家访也有电话家访及网络家访等。

当今，受新冠肺炎疫情的影响，全国高校特别是湖北地区高校不得不采取前所未有的“线上教学”模式，辅导员与学生的实地间隔有远有近，这样使得传统家访工作面临巨大的阻碍。随着新冠疫情慢慢退去，但是国际疫情形势依然严峻，对于后疫情时期可能带来的负面影响我们不能忽视，所以，当前高校学生传统家访工作的阻碍力量依然存在。

民办高校的“四难”学生是个特殊的群体。这些学生的管理本身非疫情下就要加大力度进行教育管理，而在“线上教学”模式下学习困难的学生的学习效果很难招控，学生的学习主动性、能动性较低。疫情退去，应届毕业生的就业形势不好，就业困难的学生要想找到心仪的工作更是难上加难，传统的家访解决的就业问题也只是浮于表面。对于心理困难的学生，实地家访是较有效的方式，当今的线上为主的沟通方式让心理辅导的效果不明显。对于经济困难的学生，是打几个电话无法解决的问题。所以疫情形势下不能群集的常规疫情防控生活方式使得民办高校家访工作面临非常艰难的局面。

二、新媒体技术带来家访方式的创新

当今大学生思想活跃，加上民办高校的大学生群体文化素质参差不齐，传统的教师单向“灌输式”的思想政治教育已不能满足其成长的需要，多元式的教育方式以及互動式教育方式或许是更好的选择。而高校学生家访就是这种互动式教育的一种形式，它不仅能使高校辅导员以及教师更加全面地看待学生，而且能在与学生的沟通交流中更好地实施爱心教育以及人文关怀，从而在潜移默化中使学生接受思想政治教育。而新媒体技术给这种沟通交流的模式带来了前所未有的变化。

新媒体是媒体形态的一种，从空间上来看，新媒体与传统媒体相对应，以无线网络技术为支撑并具有实时性和交互性。大学生群体作为我国互联网用户的重要组成部分，新媒体的发展对他们的学习生活产生了巨大影响。

新媒体技术带来了家访方式的突破，高校辅导员应重新定义新技术家访，不拘于传统家访的束缚，在新媒体技术下高校应积极建构家访新模式，既要在困难重重的环境下实现家访工作的不间断，更要在新媒体技术支撑下加大与学生、家长联系的深度。显而易见地，疫情期间辅导员通过电话、短信、微信、QQ、腾讯会议、钉钉等方式就可以进行家访，效果也凸显出来了。那么后疫情形势下家访渠道应该如何创新？民办高校学生的思想政治教育是否单纯依靠新媒体技术进行就可以了，民办高校学生的家访形式依靠新媒体技术是否就可以达到“三全”育人的效果了？在后疫情形势下，我们应该如何创新民办高校的家访渠道？这些问题都有待于我们建立新的高校学生家访渠道新模式。

三、新媒体形式下民办高校“四难”学生家访渠道新模式

（一）扩大家访主体

扩大家访主体，就是参与学校和学生家庭沟通的校方人员要扩充。从武昌工学院当前实际看，家访队伍匮乏，家访的队伍基本都是专职辅导员参与，必要时加上部分学生干部或学生工作相关人员，而在“一扩二拓三改”家访模式下，扩大家访主体首先就要动员全校教职员工从思想上认识到家访的必要性，家访在高校思想政治教育中的关键作用。学校领导、思想政治理论课教师、专业课老师、学生党员也应加入到家访的行列，使高校学生家访变得更加丰富和深入。

高校学生家访不单指辅导员家访，它应该是一个全员参与的育人体系。在武昌工学院育人工作体系中，应该加入家访的工作内容，有必要制定相关的考核政策、资金保障、奖励机制，做好家访的顶层设计;再次，建立规章制度，纳入学生手册，将学生家访变为有章可循的长期机制。在“三全—育人的思政教育理念下，学校的校领导、院系领导、学工处领导、班主任、思政课部老师、心理学老师、党团干部及学生管理相关部门工作人员等都要参与进来。

还可以加强学校和社会的合作，如：校企合作单位可以参与高校学生家访，这样可实现家访“造血”功能的根本性转变;加强学校和政府的合作，建立共同帮扶机制，如：对于建档立卡的学生，可实现学校和扶贫单位的“一对一”对接，建立计划性家访工作机制，实现家访工作“接地气”;加强学校和学生家庭的合作，筑牢学生成长的坚强后盾。校社、校政、校家三朕合作，使得武昌工学院家访工作的主体丰富而有力度。

（二）拓宽家访渠道

后疫情形势下实地家访以及传统媒体家访显得力不从心，家访要结合新媒体技术有效开展。从武昌工学院当前实际看，家访渠道比较单一，大多数情况下应该是电话访，学生有问题大部分情况下就是辅导员跟学生家长打电话直接沟通。问题解决了，但是仅停留在治标不治本的阶段。为了让学生得到全面发展，就要在原有的基础上加大家访方式的宽度。家访形式可以在单独访、电话访的基础上增加QQ视频访、微信视频访、家长远程座谈会等，有必要的还可以针对“四难”学生分门别类建立相应的学生QQ群、学生微信群、家长QQ群、家长微信群;家访的时间从节假日的基础上增加平日的家访，根据需要灵活拓宽家访时间。

与传统家访相比，媒介家访具有得天独厚的优势。但是传统家访的形势尤其是实地访也有它不可替代的作用。总之，对于民办高校的“四难”学生家访渠道可以采取传统家访方式和新媒体技术下家访方式有效结合的模式。

（三）改善家访理念和家访方式误区

1.家访不只是“访贫问苦”，对于“四难”学生的家访要侧重于深度和广度，针对性地改善学生的成长成才短板，从而达到全面育人的功效。学生家访是对学生进行思想改治教育的重要形式，家访理念要走出传统的访贫问苦的流于形式的误区，对学生成长成才有用的方方面面都可以开展家访。

2后社会化媒体时代有的民办高校家访仍只采用实地面对面实地家访，随着时代的发展，也有部分高校家访完全依靠新媒体技术，这就使得传统意义的家访已变得越来越少，甚至是不再实地家访了。传统的实地家访方式具有它的不可替代性，所以最有效的家访模式就是把实地家访、传统家访和新媒体技术下的家访进行有效结合。辅导员家访需要做到精准聚焦、精准滴灌、精准识别，利用新媒体技术把多维度的家访形式进行有效融合。

对于武昌工学院来说，要抓住精准扶贫战略机遇期，实地家访致力于解决经济困难学生的问题显得尤为重要。实地家访也可以和招生的宣传有效结合，实地家访可以为来年的学校招生宣传做好铺垫。所以在家访的方式上我们在拓宽家访渠道的同时要兼顾传统的家访方式和新媒体技术下的家访方式。

四、结语

总之，后疫情形势下民办高校学生家访面临困难重重，“三全”育人的机制下“四难”学生的家访问题更是突出，我们可以结合传统和新媒体技术下的家访方式建立“一扩二拓三改”的创新家访模式，扩大家访主体，拓宽家访渠道，改善家访理念和家访方式误区，建立 民办高校长期有效的家访机制，为高校思想政治教育添砖加瓦，由理论上升到实践，内涵式延伸建立“三全”育人体系。

[课题项目：本项目系“2018年湖北省高校实践育人特色项目《民办高校“四难学生”家访创新模式研究一一以武昌工学院为例》”（项目编号：2018SJJPB3007）的研究成果]

（作者单位：武昌工学院）