浅析电子商务现状和发展趋势

张传莉

摘 要：近年来，电子商务正在成为我国市场经济中一个重要的经济增长点和新领域，全民电商时代已经到来。从电子商务发展的现状来看，我国在该领域正在经历着高速发展变化的过程当中。本论文对当前发展的现状中的各种表现做了深入的分析，并对将来发展趋势做了展望。

关键词：全民电商;电子商务现状;发展趋势

一、电子商务含义

电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。目前，电子商务主要分两种：一种是网上直接进行，交易对象主要是软件、文艺作品以及广告等以服务为主的无形商品;另一种是网上订货，但仍以传统方式交货，交易对象主要是各种有形商品。

二、电子商务的现状

我国电商市场，前期因为移动互联网的发展，延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受到全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，我国电子商务市场的发展仍在稳步前行。

我国电子商务虽然起步较晚，但是庞大的消费群体和成熟的互联网技术正在成为电子商务爆发式增长的最强动力。每年用户都快速增长，这充分说明互联网对人们生产生活的影响正在逐步深化并呈现加速度态势。而且移动互联网的使用者已经达到7.3亿，移动互联网的出现和普及更是给电子商务的发展增添了动力。巨大的市场发展前景吸引了大批投资纷纷转向电子商务领域，同时电子商务网站之间的竞争也越来越激烈。如淘宝、京东、天猫、当当、1号店、唯品会等专业程度更高的电子商务网站在争夺消费者方面都具有独特的竞争优势。

伴随移动互联网行业的高速发展，电子商务作为较为先进的商业模式在我国快速兴起。随着电子商务的普及，主流消费群体消费习惯向互联网的转移，以及电子商务服务商在交易的各个环节提供专业的服务，有效地降低交易成本，从而促使越来越多的线下传统企业积极进行电商化转型，纷纷开展“互联网+”行动。

我国电商虽然仍在发展，但是增长速度放缓，这就意味着国内电子商务竞争将会更加激烈，高度竞争状态下，电商企业面临的挑战更大。

三、电子商务发展存在的问题

从电子商务发展的现状来看，我国电子商务像一个新生命，正在经历着茁壮成长的关键阶段。目前中国电子商务的发展速度是有目共睹，也还很很多地方需要完善。

（1）安全保障还不够完善。在互联网环境下经常会有冒牌用户、非法授权访问、盗用信息等现象依然存在。

（2）虚拟环境存在诚信问题

1.卖方存在的诚信问题。以虚假不实的公司名称、地址诱导和欺骗消费者，网站本身既没有通过管理部门核发的经营许可，也没有在工商部门进行登记注册;提供虚假的产品信息，夸大其辞，实际上却用假冒伪劣产品以次充好;低价促销，引发不正当竞争;产品重复拍卖;不履行及时送货上门、质量三包等服务承诺;出于商业目的泄露买家信息等。

2.买方存在的诚信问题。对产品下订单之后拒绝付款形成虚假订单;买方个人原因导致产品问题却要求卖方提出退款赔偿;通过不正当的途径竞买卖方产品，给卖方造成经济损失。

（3）客户隐私得不到保护。例如网络技术不足导致的安全漏洞对于交易安全和个人信息保护造成的重大威胁。

（4）我国电子商务人才缺乏。就业市场中，电子商务人才需求缺口大，但是毕业生就业岗位与实际技能存在偏差，符合企业要求的人才较少，专业领域就业质量不高。互联网企业可持续发展的基础，就是人才的培育。

四、问题解决措施

（1）政府监管部门：政府立法和执法机构应加强对电子商务企业社会责任的立法和执法工作。在研究电子商务交易存在的安全问题的基础上，构造电子商务安全保障体系的整体框架。

（2）电商企业：加强企业文化建设，自觉对利益相关者负责，加强自身企业形象的塑造，营造有责任感的良好企业氛围。掌握企业电子商务管理的技能，并灵活应用于企业管理中，使企业逐步走上电子化、信息化、国际化轨道。

（3）消费者：鼓励消费者采用各类渠道进行监督，促进电子商务企业的社会责任履行，加强对电子商务企业的监管与引导。

（4）加大电商人才培养力度。学校要积极申报与战略性新兴产业发展人才需求相关的新专业，加速教学内容、课程体系、教学方法和管理体制與运行机制的改革和创新，积极培养符合社会需求的电商人才。政府也要加快电子商务产业快速发展，大力扶持电商企业发展的同时，加大电商人才的培养。

五、正确看待电子商务的发展趋势

网络购物行业发展日益成熟，电商企业在不断丰富产品类，提高物流及售后服务质量外，也在积极发展跨境电商。

（1）总体发展趋势良好。小米创始人雷军曾经说过：“站在台风口，猪都能飞起来。” 所以在风口浪尖时，掌握风口，提升自己，抓住机会，把握机遇。小米的飞速发展原因如下：一是抓住了物联网和互联网时代的风口起飞;二是不断创新，坚持追求极致的产品和效率。

纵观时代发展，每个大飞跃的阶段，都有特定的发展契机。如80年代下海经商，90年代股票，00年代电子、地产，10年代IT、互联网，如今移动电商、VR成为热门话题。随着时代的更迭，电子商务的优势逐渐体现。每一个个体都在政治、经济、科技、文化的大背景下生存和发展，人们的衣食住行都离不开电子商务，电子商务已经渗透到千家万户中。

（2）跨境电商的迅速发展。跨境电商的出现，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。现阶段的跨境跟多年前的淘宝相似，七分靠选品，三分靠运营。随着跨境电商的发展，会有越来越多的人才涌入电商领域，数字化和智能化的全面变革将会在不久的将来改变跨境电商行业。电商未来可期，跨境电商必定占据半壁江山。

电子商务产业具有市场全球化。阿里巴巴创始人马云称：“没有任何人可以阻止全球化，没有任何人可以制止贸易。展望未来，电子商务将实现跨时代的发展，并将朝着新零售领域实现新的蜕变。