疫情后智慧社区的发展

黄奕迅

摘要：此次疫情对各行各业都带来了巨大的冲击和影响，也引起了大家的反思。在中国人口规模和土地资源模式的大背景下，注定了我国应对于突发传染性公共卫生事件的复杂性和艰巨性，疫情带来了关于人与人，人于自然关系的重新审视，也带来了新的社区模式的反思，或许会对将来许多方面的社区建设与规划带来深远的影响。

关建词：城市发展;疫情;智慧社区

随着城市的发展和社会财富收入的分化，社区空间分割现象慢慢在显现。现代城市的场所概念可以借鉴法国哲学家阿兰·巴迪欧的“双重构连”（double articulation）的相关思想，即“一方面是遵从老旧习俗的无序市场中自然-社会焦点，另一方面则是资本主义世界市场及其对持续不断的高速流动的依赖导致了它的全球扩散” [1]。全球生活污染加剧，水资源短缺，能源紧张，交通拥堵，土地短缺，基础设施落后，公共设施不足等问题大大降低了城市运转的效率，使得传统社区发展模式受到巨大影响。

1 对于智慧社区的需求

随着经济制度改革的全面深入，社区作为城市的基本单元越来越凸显起重要意义，如何开展智慧社区的建设，满足群众的新的生活需求和心理需求，成为近年来社会结构转型与发展的重要方向。对病毒追述引起的思考，将有助于推动新的智慧社区体系的完善和实施。智慧社区会重新定义人们生活，它所提供智慧网络，在疫情突发情况下能够帮助人们管理和控制社区，创建安全、舒适、便利的社区生活环境，在新型人居环境设计的指导思想下，我们既要关注人的生物密度，又要关注社会密度。一方面，个人与环境存在着密切的交互关系，另一方面，因疫情的原因，个人与环境的互动又不得不受到地理条件约束。

对于以空气为传播媒介的相关传染病，似乎只有通过空间上的隔离才是最佳的防控措施。而智慧社区恰恰能帮助人们克服这样的问题，它会像一个大家庭，帮助大家创立一个人性环境，便捷的数字化通讯方式，便利的综合社区信息服务，家居智能化，物业管理智能化，这些都能够帮助住户提升品质，并满足日常的需求。[2]

2 智慧社区的发展和意义

当下城市运行方式无论是居住、就业、休闲以及交通，都受到了疫情隔离的影响，社区空间作为一个容器，承载着人们的生活。在某方面来看，中国能够迅速的控制住疫情，正是由于具有中国特色的“社区”模式。我们需要去重新认识、利用和优化中国的“社区”模式，如何兼顾城市空间的开放共享，又或是如何利用大数据、人工智能、移动互联网和运计算，实现社区共享经济[3]。智慧社区的实现，有赖于构建广泛的信息感知网络，和具备全面的互联网信息交互。近年来饱受争议的开放式社区和封闭式社区的争论，这未必是一个非黑即白的选择，在传统的社区模式下，通过智慧社区的组织重构，实现“隔”而不“离”的效果，技术在很多时候不仅模糊了公共与私密之间的传统界限，更重要的是它将人从具体的场所空间中解放出来，我们需要重新去定义社区的场景精神。

因为这次病毒疫情，社区无可避免的成为各类“隔离”矛盾的载体，“传染”这一个生物层面的个人风险概念被转换为社會层面的空间威胁。2008年全球经融危机下，IBM诞生了“智慧地球”的设想，2012年我国提出了首批国家智慧城市试点名单，而智慧社区的诞生将会成为一个补充，随着我国新一轮信息产业浪潮的产业革命，新型社区关系的建设将会成为一个趋势，通过信息通讯（ICT）的基础建设，基于物联网、云计算、大数据等高新技术，将会改变人们的工作和生活方式。智慧社区下，针对重大公共卫生事件，如何进一步让社区更加具有韧性，如何大规模、多维度、高精度的扫描和控制不同尺度的社区空间，自动识别和处理突发情况和社会问题。

3 数字社区与智慧社区的差异。

3.1 数字社区通过地理空间信息与各方面的数字化信息在虚拟空间再现传统社区模式，智慧社区则注重在此基础上利用物联网，云计算等智能技术对社区运行状态进行实时、全面的感知。

3.2 数字社区通过各个系统的信息化提高管理效率和服务质量，智慧社区则通过强调打破行业分割、协调信息构架，发挥社区信息化的整体效能。

3.3 数字社区基于互联网形成初步的业务协同，智慧社区则更注重通过网络、移动技术实现无所不在的互联网连接，与随时随地的智慧化设备连接，达到智能融合服务。

3.4 数字社区关注于社区各项的服务数据，智慧社区更关注于用户的生活体验和服务体验。

3.5 数字社区更多重视利用信息技术实现多方面功能协调发展，智慧社区则更注重人的主题地位，强调创造开放的社区体验和居民参与感，实现以人为本的可持续发展。[4]

4 智慧社区发展的困难

我知道现在个人及家庭数字化，有了很大的进步，个人穿戴的科技产品也越来越多，但社区公共空间的智慧化和智能化还非常有限。新的技术发展不可阻挡，未来城镇化的控制管理单元会越来越精细，社区模式会向着小巧、全面、精细等方面发展。虽然因为最近全球疫情的蔓延，社区智慧化有了一定的发展，但实际实施上还存在一些问题。[4]

4.1 思想认识还不够，特别是部分领导和职能部门对于新型社区发展的重要性和紧迫性认识还不够。单纯的认为现在智慧社区的发展还不够成熟，只强调人才、资金、技术等方面的缺失，认为技术累计足够了，智慧社区就能自己实现。

4.2 缺乏统一的标准、规划和管理，目前各个部门各自为政，根据自己的理解去制定一些标准，每一个单独看上去，都有自己的道理，但真正运用到实际的社区建设中去，就会发生各种标准不兼容的问题，人为的产生很多矛盾，同时也造成了不必要的重复劳动问题，从而增加了社区工作的负担。

4.3 社区信息化建设缺乏标准，标准的不统一，导致了从数据的源头、收集、整理于分类等不能达到要求，容易形成“信息孤岛”，收集了但却无法使用的问题，需要利用大数据的技术，找到一条数据整合利用的道路。

4.4 智慧社区建设资金的不足，一方面政府财政对于智慧社区建设的投入不足，另一方面，社会企业也还没有探索出一条合理的智慧社区经济模式。

4.5 人才的短缺，社区智慧化、信息化需要大量相关专业的人员，如今互联网飞速发展，大量的人才涌入到了发展更快的互联网相关企业中，而社区培养自己的骨干力量还需要大量时间。

5 结语

虽然目前还有诸多问题需要克服，但是传统社区向着智慧社区的转型是大势所趋，特别是面对如今各类环境问题和公共卫生问题的挑战。要通过现代信息技术、网络技术和信息集成技术，实现实时沟通，保障住户与住户、住户与小区综合服务中心、住户与外部社区多媒体交互、住户与相关其他社区的交互行为，为住户提供一个安全、便捷、舒适、高效、节能的生活环境。