浅谈新形势下博物馆讲解艺术

常静

摘 要：作为向大众开放的非营利性公益机构，博物馆承担着收藏、陈列与教育三大主要功能。博物馆要想充分向社会公众展示收藏、陈列与教育这三大功能，就要尝试搭建一个宣传平台向公众展示博物馆文化的多层次、多方面、多样式的特点，这对博物馆讲解人员的工作要求逐步提高。基于此，文章尝试从博物馆讲解工作的内涵、艺术性以及讲解词的撰写等方面进行初步探讨，以更好地向社会公众展现博物馆讲解的艺术。

关键词：博物馆;新形势;讲解艺术

博物馆作为一个教育社会公众的公共课堂，其重要性与地位不言而喻。博物馆若想向社会公众展示本馆的文化内涵，就要重视讲解工作，而讲解工作也是社会公众了解博物馆的重要窗口之一。

博物馆作为一种向公众开放的非营利性的公益机构，自开放以来就受到社会公众的欢迎。本文从博物馆讲解的艺术性出发，试向公众展现博物馆讲解的艺术，以期推动更多的社会人员了解博物馆、认识博物馆，从而促进博物馆的讲解工作的开展。

1 关于当前博物馆讲解工作存在的问题探讨

1.1 部分博物馆讲解人员自身文化素质不高

博物馆讲解人员这一岗位是集中多种学科知识于一身的博学性岗位，只有广泛涉猎多种学科知识，才能做好这一工作。

我国当前有部分博物馆存在缺乏专业讲解队伍的问题，尽管这些博物馆会设置讲解员这一职位，但大多由其他工作人员兼任。此外，还有少数讲解员对各种天文、地理知识、历史的宗教习俗没有进行过系统学习，以至在面对观众的提问时往往陷入窘境，这不仅会对博物馆的教育作用产生负面影响，而且还会影响到社会公众对博物馆以及文物的认知。

1.2 没能按照参观者实际情况进行讲解

博物馆是公益性的、对外开放的机构，进入博物馆的观众的年龄、身份与文化背景等不尽相同，对博物馆讲解人员的讲解理解程度也各不相同。但是，当今部分博物馆的讲解人员只会按照预先准备的讲解词对观众进行讲解，没有考虑到观众的实际文化背景、理解程度等，导致观众难以学到预期的文物知识，同时而讲解人员无法做到随机应变，未能发挥博物馆教育的功能。

1.3 博物馆讲解人员仪容仪表不规范

部分博物馆的讲解人员对自己的仪容仪表不甚上心。博物馆是向社会公众传播知识的庄重的场所，讲解人员仪容仪表的不妥会对博物馆的形象产生负面影响。部分讲解员对观众服务态度不够热情，不够尊重。博物馆讲解人员的职责便是在有限的条件下做好博物馆的讲解服务工作，并树立博物馆的庄重、严肃的形象，最重要的是让观众能从自己的讲解内容中汲取文化知识。一个精品荟萃的博物馆展览会因为讲解人员的仪容仪表与态度问题，使观众难以从博物馆汲取知识、感悟文化，不利于发挥博物馆的教育功能。

2 新形势下对博物馆讲解工作的要求

2.1 博物馆讲解工作的专业性

博物馆讲解艺术最本质的特征是讲解员知识与语言的有机结合，讲解人员要熟练掌握关于历史以及考古等各方面的知识，并且熟练掌握本馆内展览内容以及相关展品的背景知识。除此之外，讲解人员要在日常的工作中加强语言的训练，要能做到语言规范、发音标准。博物馆讲解人员不能对观众居高临下，而要举止端庄大方、平易近人。讲解人员在向观众介绍某一件展品的时候，要把握讲解语言的节奏以及声音的变化，注重声音的抑扬顿挫和语言的通俗易懂，在向观众传达信息知识时语言要有高度的精确性。

2.2 博物馆讲解工作的艺术性

博物馆举办的任何展览，都不可缺少讲解人员，博物馆讲解人员是借助语言来与观众进行交流的。要想做好讲解工作，首先，博物馆讲解人员要准备优质的讲解词，语言要鲜明生动、层次分明，文字精练流畅、表达完整。其次，博物馆讲解员要具备良好的生理条件，要有良好的嗓音条件，吐字标准、清晰，讲求语言的自然、平稳、优美，讲解时要有感情，充分展现语言的美感。再次，博物馆讲解人员在讲解过程中语言要通俗易懂，要用准确生动的口语表达博物馆讲解内容，把握语气、声调、节奏。最后，讲解时需注意解说方式的多样化。

3 新形势下博物馆讲解艺术的探讨

3.1 提高文化与专业素养

博物馆讲解人员要对博物馆馆内陈列的展品以及相关知识做到烂熟于心，并且在不断的历史知识、文物学习与讲解工作实践之中逐渐进步与完善。博物馆讲解人员可以通过书本或者是网络构建关于博物馆相关知识的体系，而博物馆可以定期邀请各类历史学家或文物学家举办知识讲座并组织讲解人员进行学习，从而不断提高讲解人员的文化素养与应变能力，提升博物馆讲解的质量与服务水平。

3.2 熟练掌握讲解技巧

博物馆讲解人员要在博物馆深厚的文化氛围中，从点到面地讲解文物或者是文化知识，这是博物馆讲解人员的基本功。一个优秀的博物馆讲解人员应该能够从容应对博物馆发生的突发情况。博物馆的讲解人员首先要贯彻为人民服务的宗旨，对可能会枯燥乏味的讲解及时调整好自己的心态。其次，博物馆人员要在非工作时间做好相关历史与文物知识的储备，以便对观众提出的问题能對答如流。作为博物馆的讲解人员，除了要对博物馆内的展品基本情况了然于胸，还要了解不同年龄段、不同文化背景的观众的不同需求，力求做到因人讲解，更好地让观众了解博物馆展品，从而充分发挥博物馆的教育作用。

3.3 规范仪容仪表与态度

博物馆讲解人员作为本馆的形象代言人，其仪容仪表代表着博物馆的形象。博物馆应该制定一套相应的仪容仪表规章制度对讲解人员进行约束，从而达到讲解人员衣着适宜、态度热情、群众满意的效果。博物馆的讲解人员在仪容仪表配饰方面要选择适合博物馆工作的服饰，避免穿着鲜艳或者是浓妆艳抹。适宜的服饰与简洁、干净的打扮可以增加观众与讲解人员之间的亲近感。除此之外，讲解人员要对观众做到热情大方，保持良好的态度。博物馆讲解人员在讲解的过程中要注意控制语速，针对不同年龄段的观众要采取不同的语速，保障观众能够在适宜的语速下学习到博物馆文物知识。

3.4 增加讲解语言的魅力

博物馆讲解人员在讲解之前一定要撰写高质量的讲解词，这是完成博物馆讲解工作的基础与前提。一份优质的博物馆讲解词首先离不开语言表达的准确性，博物馆讲解人员要力求实现讲解语言的通俗化与口语化，让各个年龄段与不同文化背景的人群都能理解。博物馆讲解人员还要保证自身讲解语言的真实性、专业性，避免出现讲解知识张冠李戴。其次，讲解语言要有一定的生动性，讲解人员要针对不同年龄段和不同文化背景的观众群体准备不同程度的讲解词，在讲解中适当增添叙事情节以便观众接受。最后，博物馆讲解人员要注重在讲解时增加环境的烘托，通过生动的语言增强对听众的感染力。

4 结束语

博物馆讲解人员讲解语言的得体，不仅可以充分体现讲解人员的自身素质，还可以反映一个博物馆对人民群众的开放态度。博物馆讲解人员要注重提升自身的道德与文化素养，加强专业技能的训练，使博物馆的讲解达到良好效果。

参考文献

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