谈互联网背景下医院人事管理的新思路

杨国峥

近年来，随着我国科学技术的不断发展，互联网信息技术已经逐渐融入到人们的日常生活中，影响到每一个人的日常行为习惯。互联网时代的到来，使得在社会发展的各个领域都需要广泛采取互联网信息技术。尤其是在医院的发展过程中，引入互联网发展设备已经成为大势所趋。传统的医院人事管理办法对于现阶段的社会发展已经形成了一定程度的阻碍。因此，医院的管理层需要针对人事管理方法进行高度关注，积极地制定出相关的人事管理手段进行改革和创新，这样才能够满足互联网时代发展的需求，提升医院人事管理部门的工作效率和管理水平，提高核心竞争力，只有这样才能够有效地促进医院的发展朝着积极的方向前进。

一、当前医院人事管理的现状

随着互联网时代的到来，医院在人事管理工作中暴露出了很多的缺陷，导致医院的工作效率持续下降。很多医院在人事管理制度方面存在一定的缺陷，缺乏统一的管理标准，很多的医院人事管理的体系也不够科学，很多工作都需要人工进行完成，导致医院的工作效率低下，具体来说存在以下几个方面的问题：首先，当前医院中的很多人事管理工作人员缺乏一定的专业知识，有的人事管理人员是从医院中其他部门调动过来的，没有经过系统化学习，而且工作人员的实践能力也比较弱，导致医院的人事管理工作效率低，工作人员的素质比较差。其次，當前医院的资源分配和权利分配出现不均衡的现状，很多医生的奖励和实际的劳动所付出的努力存在一定的差距，导致出现分配不均衡的现状，这样会导致医院一部分医生的工作积极性下降，在工作中容易出现负面情绪，进而影响到医院的健康发展。再其次，在员工的考核方式上也存在一定的缺陷，在对员工的具体考核过程中，存在一定的形式性，实际的绩效考核并没有和医生的切身利益相结合起来，奖罚制度不够健全。在这样的管理制度之下，会导致医生在工作岗位上出现消极的工作情绪，工作效率下降，对于医院的发展也会造成一定的影响。最后，只有完善的人事管理制度才能够保证医院运行的健康发展，但是很多的医院在发展的过程中存在管理制度不完善，甚至缺乏统一的标准这一现状，在这样的发展背景之下，人力资源很难得到有效的发挥，最终导致人事管理人员出现职责混乱的现象。

二、基于互联网背景下医院人事管理的策略

1.提升工作人员专业素质。当前很多的医院在人事管理工作的过程中都缺乏系统培训，工作人员的专业知识比较差，这对于医院的人事管理工作产生了一定的后果。因此，现阶段医院的发展要适应“互联网”时代，提升人事管理工作人员的专业素质，尤其是他们在工作中计算机的操作水平，借助互联网技术手段提升医院的管理能力。医院中的医生和药剂师等等，都需要进行专门化的培训，提高工作人员的计算机应用能力，同时还要注重提升医院工作人员的信息化素质，鼓励医生护士在互联网时代学习更多的专业知识。同时还需要对人才的管理工作进行不断地创新，促进工作人员不断提升自己的工作能力。在绩效考核方面也需要做到同工同酬，这样才能够有效地提高工作人员的工作效率和积极性。例如：医院在互联网发展时代，可以借助一些信息软件为每一位员工设定唯一的代码，人事管理工作人员可以通过医生的代码来查询自己的考勤情况，也可以了解到每一个工作人员的工作情况，然后再借助代码进行相关信息的反馈，这样通过针对化的管理方式，能够给予相应的薪酬和奖励，这样奖罚分明的考评体系能够提高绩效考评的准确性和有效性，同时也能够有效地提高工作人员的工作积极性，人事管理人员的管理水平也能够得到相应提高和改善。

2.完善医院人事管理制度。完善医院人事管理制度是保证医院人事管理工作顺利开展的前提和基础，在互联网时代的发展背景之下，医院需要结合时代的发展特征建设符合时代发展的人事管理制度。为了提高自身工作的效率，人事管理工作人员需要注重将计算机融入到自己的工作中，避免出现计算机成为摆设的现状，这样才能够提高医院的工作管理效率。在具体运用互联网参与人事管理的时候，需要选择专业化的人才，保证计算机在医院人事管理中的作用充分发挥出来，保证医院人事管理工作顺利开展。另外，医院的人事管理部门需要重视人事管理的信息化建设，做到各个部门之间的网络化沟通。同时，医院的人事管理工作人员可以借助计算机建立人事管理系统，将医院的人员信息纳入到整个人事管理系统中，这样能够有效地提高资源的利用效率。例如：人事工作人员在工作的过程中，难免需要查找某一个信息，这个时候为了提高自己工作的速率，就可以通过计算机快速准确地查找出来，并且还能够帮助人事管理工作人员选择最优的方案，这样就能够有效地提高医院的人事管理水平，节约医院的人事管理人员查找信息所需要的成本，降低医院人事部门工作的成本。因此，医院的人事管理部门需要建立针对性的人事管理制度，提高医院的工作效率。

3.增加人事档案的多样性。在医院发展的过程中，要提高医院人事档案的管理效率，需要提高人事档案人员的差异性和辨别度，以求同为基础，个别工作人员之间存在一定的差异，这样才能够提高人事档案的多样性，提高医院管理工作的效率。为了增加医院人事档案的多样性，可以从以下几个方面展开工作。首先，要建立个人信用档案，在互联网时代的发展背景之下，人事档案管理工作人员需要注重跟人档案信用的建设，增加信息收集的类别，通过医院工作人员的违法违纪情况，以及纳税情况等等建立人事征信档案。其次，可以建立人文性的档案，现阶段的人事档案过于关注工作人员完成工作的硬性指标，缺乏档案主人的人文性建设，这个时候可以根据工作人员参加社会公益的情况，进行档案建设的实时跟踪，做到对医院工作人员的全面化评价。例如：在对医院的工作人员建立人文档案的时候可以鼓励医院工作人员多参与社会公益，参加市内举办的马拉松跑步，或者是发生地震灾害以及传染性疾病的时候，积极参与救援的主动性，根据工作人员的表现建立多样化的档案。当医院工作人员在工作中出现违纪的时候，也要及时根据医院的人事管理工作制度进行处理，这样才能够有效地提高医院人事档案的效果和积极性。

4.医院人事信息集成处理。在互联网发展的时代背景之下要想加强医院人事信息的集成处理，需要医院在搜集人事数据的时候做到准确化和高效率，然后快速地进行数据的检索，客观地对数据进行分析和整理。在具体工作的过程中可以从以下几个方面展开工作。首先，医院人事工作的软件需要做到严格管理，工作人员要熟悉掌握相关的软件，然后及时进行人事管理中的相关数据采集，然后再在人事工作软件上进行处理工作。其次，要进行人事档案数据检索功能，针对数据库的内容进行建立分档管理，这样人事管理工作人员在工作的时候就能够借助关键字进行相关数据的检索，提高人事档案管理分类处理的能力，大量的减轻人事管理工作人员的压力。再其次，人事档案的管理要进行立体化管理，创建能够充分反映医院工作人员能力、业务开展情况以及个性特点的多媒体资料库。例如：医院的人事管理可以从医务人员所掌握的新技术，新著作或者是在工作中进行对外交流研究的资源纳入到人事管理工作过程中，客观的分析医务工作者的工作情况，这样才能够确保医院人事决策的合理性和公平性。因此，医院在实际发展的过程中，需要将医务工作者的业务能力发展和专业素质相互结合起来进行评价，通过互联网的管理方式提高工作人员的业务能力。

5.完善人事数据安全防护。医院的人事管理档案项目比较繁多，安全性的要求也比较高，更新速度比较快，这成为人事管理工作中的难点。因此，需要在工作中防范信息安全，借助互联网人事档案管理工作的关键环节，需要医院人事工作者不断健全人事档案的安全体系，完善相关的安全运行机制，保障医务工作者的个人信息得到充分地保护。医院在具体的实施管理中，可以参照我们国家相关的法律，健全网络安全管理制度，做到档案材料的使用安全有序。同时，还需要根据医院的实际情况针对性的进行相关安全工作体系的建立，可以让人事管理工作者签署安全保密协议，确保数据处理工作的严密性。例如：在进行医院安全信息管理的过程中，医院可以借助先进技术“互联网”技术设备，实现物联网制度管理，对于非正常出库的档案要进行分级语境，加强对人事档案的一体化管理，确保档案管理的安全性。同时还需要避免网络档案遭到病毒的侵袭，做到人事档案数据化安全防范的强力保障。

三、结语

在互联网发展的时代背景之下，为了保证医院的工作和管理效果得到有效提高，需要结合现代网络技术的发展进一步加强医院的信息化建设，尤其是对于医院的认识管理工作，需要有效地借助互联网的发展，改进和创新医院传统的管理方式，提高医院工作人员的素质和工作技能，这样才能够加强员工的专业素养，同时还需要积极地制定相关的人事管理制度，保证医院人事工作的严密性，提升医院的人事管理水平。因此，医院需要结合现阶段自身的发展现状，积极地进行有效管理，这样才能够让医院的人事制度更加健全。

（作者单位：济源市人民医院人事科）