“互联网+”时代高校跨境电商人才培养的现状及对策研究

付传明 何倩

摘 要：“互联网+”时代跨境电商行业发展迅猛，高校在跨境电商人才培养方面存在着缺乏系统完善的人才培养方案、实践技能教学效果不佳和教学资源不足等短板，亟须建立完善跨境电商专业人才培养的课程体系，强化对跨境电商实操技能的培养和训练力度，创新机制着力深化校企合作模式。

关键词：跨境电商;人才培养;校企合作

中图分类号：F74     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.33.019

跨境电商是互联网和现代信息技术经济时代下的一种新型贸易模式，它具有环节少、时间短、成本低、频次高等特点。近几年我国跨境电子商务产业呈现井喷式增长，据艾媒咨询数据，2020年中国跨境电商交易规模预计达12.7万亿元，占进出口总额40%左右。跨境电商的蓬勃发展不仅能带动国际贸易的大发展，而且还能够改变世界范围的经济格局，掌握全球跨境电商行业的发展主动权，有利于提高一国的国际竞争力。作为人才输送源头的高校，必须培养出符合市场需求的跨境电商人才。但是，截至目前我国的高校还未完全建立起系统有效的跨境电商人才培养模式，培养出来的跨境电商人才总体质量参差不齐，无法满足市场对跨境电商人才的巨大需求，造成产业供需错位，需要制定相应的对策改变我国跨境电商人才不足的现状。

1 高校跨境电商人才培养的现状及问题

跨境电商属于交叉学科，跨境电商专业人才要求是综合素质过硬的复合型人才，在具备国际贸易、电子商务技术与管理等知识技能的同时，还必须具备良好的外语、市场营销以及跨文化交流等能力素质。

2020年在教育部公布的《普通高等学校本科专业目录》中，跨境电子商务成为新设的51个专业之一，浙江外国语学院等全国7所高校获批试点开设跨境电商本科专业。当前，我国大多数普通高等院校并没有开设跨境电商专业，在众多院校中跨境电商只是作为一个培养方向而设立，少数的高校有开设跨境电商方向培养的课程，跨境电商专业的建设不成熟，尚未形成系统独立的人才培养方案，跨境电商企业在进行人才招聘时，应聘者多来自于商务英语、国际贸易、电子商务等本科院校专业的毕业生。据调查，目前我国有七百多所理工院校、农林院校等综合院校开设国际贸易专业，分布的范围极为广泛。电子商务专业则是集经营销售专业、计算机专业、经管专业等于一体的综合性专业。电子商务人才有起源于管理专业培育的电商人才，也有来源于计算机和信息专业的，贸易型人才则从国际贸易专业培养。

在课程设置方面，部分高校注重技术人才的培养，就会开设如同网页设计、Java等计算机技术课程，有些高校侧重于提高学生的商务素质，会开设市场营销、商务英语等课程。在人才培养体系中，很多高校采用的是传统的“理论教学+案例分析+实习实训”模式，理论教学多采取灌输性的课堂理论教学，案例分析是停留在课堂上的讲解，实习实训多将学生分派到和有合作的企业进行实习工作，理论与实践教学不平衡，培养的模式单一，教学内容和方式滞后，师资力量薄弱等现象存在我国高校跨境电商人才培养中。

目前，高校跨境电商人才培养的现实问题主要表现在以下方面。

1.1 缺乏系统完善的人才培养方案

根据《中国跨境电商人才研究报告》（2015）的数据，65%的跨境电商企业需要复合型人才，企业希望跨境电商人才是各项综合素质过硬，能够很好地适应业务需要的人才，在具备专业知识技能的同时，还必须具备良好的外语、市场营销以及跨文化交流等能力素质。因此，跨境电商应是综合性交叉学科，依靠纯粹的国际贸易、电子商务等单一专业培养跨境电商人才是不够的，国内培养的电商人才大多是为了适应国内电子商务的发展需要，多注重培养网页制作、数据库建构等技术能力，也会在市场营销和商业模式创新等方面培育人才，但在商务英语技能、国际商务礼仪、跨文化交流、外贸职业素养等方面还不能满足跨境电商对人才的需求，此外还应加强学生的互联网营销、电子商務管理等方面的教育。

目前，跨境电商在绝大多数高校中并没有作为一个独立的专业出现，在一些院校中跨境电商只是作为一个培养方向而设立，少数高校开设有跨境电商方向培养的课程，但仅靠几门课程，一个方向是无法培养出市场所需要的复合型人才，而且我国尚未设立跨境电商人才培养通行准则，各校各专业在跨境电商人才培养方面的质量评估标准不一，人才培养方案多来源于国际贸易、电商、外语等专业，专业标准类别分散复杂，各校开设的课程名称也各不相同，课时和授课内容差异较大，没有系统地梳理总结跨境电商专业人才核心素养和岗位标准，形成系统的教学体系和质量评估标准，导致无法有效地将跨境电商知识体系应用到现实课程教学设计中，对人才的培养没有准确的目标和准则，没有形成完备的课程体系、严密的教学程序、优质的教学技术和严谨的评价机制等，缺乏系统完备的从理论到实践、从通识教育到专业教育的跨境电商人才培养模式。

1.2 实践技能教学效果不佳

调查结果显示，现阶段在跨境电商行业中高达72%的企业更倾向招用高职类院校专科人才，原因是专科教育更加侧重于人才的实践教学。高职类院校着眼于培养技术型人才，在设置课程体系上一般分为必修和选修两部分，包括跨境电商、计算机、商务英语、网页制作等方面的核心课程，选修课包括物流、货运代理、国际商务，跨文化礼仪、人文历史，以及创新创业等课程，而一般本科类院校主要面向理论型人才培养，教学中更加注重理论知识的培养而缺乏实践教学，高校人才在应聘时显得专业技能不足。

在传统教育观念影响下，再加上模拟实训教学软件的使用费也越来越高，一般高校对跨境电商实践教学平台的建设力度不大，实习实训条件尚不成熟，未能满足实践操作教学的需求。近几年来跨境电商行业发展速度惊人，但很多高校未能把握行业发展的总态势，及时增补专业人才培养所需的实习实训基地，校内外实习实训场所数量不足，实习实训的岗位数量有限，实习实训教学不能达到专业教学的质量标准。产学研基地虽然在很多高校都已建立，但是配套的软硬件设施缺乏、高校企业的合作度不高，这些种种原因都使得学生的学习体验差。

1.3 教学资源不足

当前跨境电商的实训师资力量薄弱，任课教师大多数并非本专业科班出身，高校跨境电商教师很多是来自于国际贸易、工商管理等专业，并且师资只是专注于某一专业领域的研究，虽然或多或少地有接受过短期实训训练、自学以及接受平台培训，但是并没有形成系统完备的跨境电商实战经验知识，教师的平台实操技能比较薄弱，对平台规则了解不足，导致在教学过程中，对学生的实战指导教学质量不高。

在教学资源上，跨境电商的教学条件不足是我国高校普遍存在的一个问题，跨境电商相关的教材和平台数量非常有限，少数几门跨境电商核心课程的教材不足以构成系统完整的跨境电商知识体系，国家级教学资源库以及达到省级及以上标准的跨境电商网络课程数量很少。在教学技术上，“重理论，轻实践”依然出现在我国很多的高校教育中，便捷高效的大数据平台应用受限，类似翻转课堂、混合学习引入到课堂的应用不足，先进的教学管理模式仍然停留在概念阶段，未能有效的推行和利用。

2 高校跨境电商人才培养的对策建议

当前，我国的跨境电商已经走在世界前列，但是高校培养跨境电商人才的机制尚不成熟，存在着人才供给数量、质量不能满足行业需求的状况，“互联网+”时代需要高校改进人才培养模式以培育一大批英语水平高、实操能力强、谙熟电子商务、社交能力出众的拔尖创新复合型跨境电商专业人才。具体说来，当前高校跨境电商人才培养亟需从三个方面加以改进。

2.1 建立完善跨境电商专业人才培养的课程体系

课程是专业培养方案的核心，是高校人才培养模式的实践载体。设立独立系统的跨境电商专业，需要高校联合政府、企业相关人员以及本校具有深厚的跨境电商专业知识和经验的教师，根据跨境电商行业从业人员的岗位技能与职业素养要求，参考目前跨境电商课程构建的相关研究，按照高校课程设置的标准，建立起综合的、多元的课程体系。

当前，以互联网、大数据和人工智能为代表的信息技术将极大改变跨境电商运行模式，这对跨境电商人才素养提出了相应的要求，跨境电商教学改革也需要在新技术环境下不断深入发展，建立起相应的课程体系与之相适应。完善实践操作课程体系，培养学生的专业能力与动手能力。可搭建多元化的课程体系，多提供一些跨境电商方面的精品课程和慕课资源，实现线上线下的联合培养，拓展学生的知识领域，提高专业知识水平。另外，跨境电商行业对人才的英语能力要求较高，因此在课程体系中应注重融入英语类课程，培养提高专业学生的英语应用能力。

2.2 强化对跨境电商实操技能的培养和训练力度

跨境电子商务是一门实践操作性较强的学科，以课本和理论知识为主的教学模式难以满足该行业的实际需求，必须强化实际操作技能的培养和训练力度。首先需要制定出完备的实训方案与计划，按照人才培养需求确定科学的实训模式;可以实操技能考核为核心，积极进行考试改革，加重平台实训考核所占比例，实现全过程综合考核，使学生更加全方位地了解电商，并从中得到全面锻炼，达到良好的教学效果;积极鼓励学生参加跨境电商创新创业大赛，学习和实践如何在跨境电商平台上进行店铺运营和产品销售;应完善校内校外实习实训条件，一方面可以整合现有教学资源利用互联网技术完善校内实践教学平台，聘用企业优秀人才到学校中参与教学指导工作，在校内引导学生进行实践操作学习，总结丰富经验，增强人才培養效果。另一方面可创新校企合作培养机制，与跨境电商平台企业进行校企合作，建立健全校外实训基地，为学生提供实训场所，让学生在实际岗位操作中，掌握各种操作知识和技能。

2.3 创新机制着力深化校企合作模式

高校是跨境电商人才培养的主体，通过对课程的设计、对教学方法的改进、对教材的更新、对软硬件设施的搭建、对师资的挑选等环节为市场和企业培养专业人才。企业是跨境电商人才的需求方，同时也可是人才培养模式的执行者。跨境电商行业对实操技能要求较高，通过推进校企合作，使企业积极参与到高校的教学中，尤其是实务实践方面的指导教学，而且企业可以提供资金支持人才的培养，为人才培养提供实训基地和平台，提供实习岗位等。

调查显示，大多数企业希望参与高校人才培养过程来直接培养具有竞争优势的行业核心人才，以在行业竞争中占据领先地位。应创新机制深化校企合作，通过校企合作共同创建课程体系，并邀请跨境电商企业中的高层作为客座教授到校讲授课程，使课程的实用性更强，引导学生了解行业需求，关注行业最新动态，掌握最前沿的专业知识。高校也可以外派专业教师深入跨境电商企业实践锻炼，锻炼双师型教师队伍，提高实操技能和专业教学能力，以有效培养跨境电商优秀人才。

参考文献

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