大疫中的五个行业机会

史芸赫

图片来源：IC photo

疫情的到来给各行各业都带来巨大影响，“封城”“封国”让创业潮中的创业者、毕业季的社会新鲜人、因疫情而被迫离开原来工作的人们……都站在人生的十字路口。那么，当下还有哪些行业可能获得更多发展机会呢？

抵御焦虑型行业

首先，要考虑到的是对抗焦虑——也一定程度上制造焦虑感的行业。以教育培训和保险业为代表。

保险就不必说了，单说教育行业。2008年金融危机，许多失业的职场人重回学校读书，让名校MBA项目人满为患。在居家办公成为流行态、另有一些行业萎靡不振的情况下，分享行业经验和抓紧充电，成为供需充沛的生意。

尤其是，如果保持安全社交距离（social distancing）还要持续一段，某些在线教育培训可能以一种新的社会关系角色，填补心理空缺产生的问题。

慈祥的老师们确实让钉钉获得了洪水般涌来的莫须有差评，但无论学业教育还是职业培训，听课、互动、反馈、做功课，这都是实打实的双向责任。

在经济放慢时，有一层责任将人们更紧密的联结，无论对个人克服抑郁，还是对社会增加稳定，都是有效的措施。

健康类行业

健康行业，包括医疗、药品、大健康方面，这几年已经开始进行产业升级。疫情前后的一连串重大事件，无疑将健康行业置于市场关注的中心。

大家另外可能注意到，许多国家在危机关头直接获益于中国制造的效率。尽管美国接下来会提高本国在健康行业的物资产能，但这很可能属于个案。中国的健康行业参与者，在未来一段时间，实际上有机会重塑自身战略。

如同华为有机会成为信息全球化的基础设施建造者，健康行业也有机会孕育出一些领导型企业，成为国际健康风险管控的基础设施搭建者，无论在国际公共卫生领域，还是个人健康风险管理领域。

让社会更精细化的行业

在任何时代，对资源精细化运营的能力，便是新的资源、新的核心竞争力。

三四年前，我刚开始写《品牌人格：从一见倾心到极致信仰》一书的英文版（The Rational Homo Psychologicus： Creating Thoughtful Businesses）时，曾告诉读者——企业管理者们——一定不要因为市场不差钱，就以利润为大、或者将“做大”设定为终极目标。

做大的目标，是全球各大“品牌价值排行榜”鼓励的。它像一句魔咒，让任何企业都仿佛自带光环。当然，它也确实是一句魔咒，一旦错用，便是将企业陷于自我迷失的鸦片。

当时，我给出的建议是，做好自己、把自己的事情做精，这比做大对企业的长期健康更重要。

而今天，生存为大，利润最大化的地位是不是比做精细更重要了？

应该说，环境更凶险了。利润一直重要——但因为追求利润，可能犯的错也变得更多。因此，做好自己比过去变得更重要了。

如果说，在过去，为了活好，要做好自己，那么现在，就是为了活下去，更要做好自己。

疫情中已经出现了一些城市和行业，正在借助疫情中的契机，向精细化管理方向升级。尤其是IT行业、高端制造业、精细化营销行业、精细化城市服务行业，实打实做到以精细化管理打头阵。比如智慧城市对疫情监控的贡献，图像识别领域对戴口罩人脸识别的积极开发。各种服务业也变得更为谨慎和人性化。

相应地，人们在疫情期间对精细化管理的需求随之加强了不少。这种趋势很可能会延续到疫情之后，成为市场的新发力点。

提供低廉享受的行业

经济差、口红俏，几乎是铁律。

压力需要简单的美感来抚慰，但人们愿意为此付的钱却有限，类似的行业还有游戏、直播、综艺。很可能，食品行业中的高糖、高脂肪、高盐、高辣类零食，比如巧克力和糕点，也因为纵欲的口感，会获得稳定的需求。

从对2003年SARS之后爆发性消费的观察看，还有一些“低廉享受”类行业，可能呈现类似的反弹，比如中低档餐饮（尤其前面说的四高类）、中低端美妆产品和饰品、电子商务、中低端酒店，以及价廉物美型旅游。

想想从疫情开始家里蹲到疫后寻求感官刺激的需求反弹，这可能让经济低迷变成一场视觉意义上的勒紧裤腰带——只不过不是用手，而是用腹部一圈备胎肉……大家要适可而止啊！

各类外包行业

外包行业，本世纪的20年来一直在走强。大家也一直在试图以一种更高端的方式称呼它，比如叫顾问团队，或者中台。本质上，它主要是为了获得核心能力减少成本的做法。

强大的外包，对于市场现代化是件好事。但疫情后可能兴起的一类外包，也许纯粹是因为企业逃避责任，不愿意养太多全职员工了。这中间，可能会有企业把不适合外包的业务外包出去。外包的专业化和过程中的伦理問题，可能成为“多快好省”的陷阱。

其他在疫情中找到新的发展契机的行业，一定还有。但对于因为疫情而陷入困境的企业，从品牌管理的角度，不妨参考两条建议：

第一，前面讲到第三个行业的时候稍微提到过，市场对精细化管理的需求，会让小而美成为流行。所以，很多企业确实需要考虑缩小某些产品线的规模，转而做精、做出特色。

第二，发展不相关多元子品牌体系，对冲风险。像是，坐公交的人如果少了，但公交能全城跑，依然有强大的传播信息功能。除了提供更为精细化的服务，比如和企业合作定制班车之外，公交作为移动的户外广告板功能，如果再开发开发，也不失为一种多赢选择。