转型期高职图书馆建设存在的问题及对策研究——以兰州现代职业学院图书馆为例

蔡 锐

（兰州现代职业学院图书馆，甘肃 兰州 730000）

高校图书馆在人才培养过程中，通过创造良好的学习环境、开展丰富的学习支持服务，实现学生学习能力的提高，凸显图书馆对学校教学的重要支持作用。目前我国高等教育规模中，高职高专所占比例为54%[1]，其中相当数量的高职学校是从中专升格而来，教学质量和科研水平都得到大的发展。兰州现代职业学院处于中、高职的转型期，图书馆应根据学校的培养目标，制定自己的具体任务和发展规划，在培养学生的职业素质、专业精神、实际应用能力和操作能力等方面发挥作用，为学院的学科建设和专业发展服务。笔者拟以兰州现代职业学院图书馆建设为例，论述转型期高职图书馆的建设中存在的问题和应采取的对策。

1 现阶段图书馆转型过程中存在的问题分析

1.1 服务功能单一，定位不明确

在转型期图书馆的发展中，应明确图书馆的发展方向与转型要求，在服务对象发生变化的同时，内部服务格局也要发生一定的变化。目前图书馆的角色仍然是传统体系中的存储者和提供者，信息资源不被大量利用。图书馆为学生提供服务就是为学生提供校内的大“自习室”，缺乏如何支持学习、科研的服务意识，对中职高职服务对象没有区分，中职生和高职生在教学目标、教学计划、培养目标上均有不同，图书馆在文献传递、提供学习工具手段、进行培训讲座、特色专题服务内容上不能很好地满足不同层次读者的需求，为学生老师提供的服务仍处于被动的、浅层次服务，不能有效地满足高等职业教育的专业建设、课程开发和人才培养需求，不能把培养适应生产、服务、管理等应用型高等技术人才作为图书馆服务的最终目标。兰州现代职业学院图书馆是新建的面积较大的比较现代化的图书馆，现有馆藏图书20多万册，阅览座位有2千多个，数字资源、网络管理、监控等系统一应俱全，但服务结构单一，数字资源无法针对性的推广使用，网站没有根据学院的培养目标进行完善，缺少信息咨询服务，对转型期的培养目标和服务对象认识不足，造成图书馆不能发挥应有的职能和作用。

1.2 工作人员素质低，缺乏专业的知识结构

图书馆怎样适应和满足不断增长的教学和科研需求，加强队伍建设是摆在图书馆人面前的重要课题。兰州现代职业学院图书馆11名专职工作人员中只有三名图书馆员，其他都是教师兼职图书管理员，工作时间不能完全保证，没有经过专业学习和业务培训，一部分工作人员学历层次较低，在介绍馆藏资源，指导使用馆内设施尚可应对，但在开展数据库建设培训时就显得缺少技术力量，更无法开展较深层次的资源拓展服务，不符合新形式下图书馆的要求。转型期图书馆建设初期为尽快上台阶、见规模，在纸质文献、数字资源和电子图书库等的资金投入很大，兰州现代职业学院采购了超星数字、起点考试、万方智搜、实习实训数据库、行知电子、中国知网、优课网、全球产品样本数据库等等十几个项目的数字资源，但图书网站一年的点击率却不足百分之十。主要的原因在于图书馆人对数字资源的理解不够，数字图书馆馆员力量薄弱，达不到有效推广及如何让学生及教职工有效利用数字资源。

1.3 对学科转型发展认识不足，读者需求和图书馆资源矛盾突出

兰州现代职业学院根据兰州产业布局和地方经济发展需求设置专业，突出办学特色，提高办学质量和办学效益，积极推进中高职一体化的教育改革，高职（专科）专业由2016年刚转型时的4个专业发展到现在的24个专业。面对发展迅速的专业建设，图书馆不能及时调整资源配置，没有根据新学科的设置定位馆藏图书建设方向，文献资源与学科建设脱节，数字资源大部分不适合读者的层次和专业，读者需求和图书馆资源出现矛盾。

2 优化转型期高职图书馆建设的对策

转型期高职院校图书馆要根据学校的教育规划和目标，定位于建设复合型图书馆，注重系统性、科学性，使之成为多载体、网络化、多功能的信息服务机构，通过科学合理的建设，有效利用高职图书馆丰富的知识资源。下面就从馆藏建设、馆员建设、建馆理念、拓展服务等方面研究转型期高职图书馆建设的对策：

2.1 优化馆藏结构，丰富文献资源

文献资源建设的质量反映着高职图书馆的水平，根据学校的发展方向、专业设置与教学计划的安排，积极参与学校的专业设置，制定科学、合理的采购计划，及时采购专业文献和改善馆藏结构，新升格的高职院校必然面临新专业文献匮乏的问题，新专业书籍的收藏将成为重点。图书馆员可以进行多次调查，积极购买关于教师迫切需要的新专业领域、新技术和新成果的基础著作、教科书、参考书和文学书籍，以填补这些空白。在计算机技术迅速发展的今天，转型期图书馆的文献资源建设也可以采取数据分析管理，以开设专业、学生的专业知识需求量和专业技能应用以及学院的学科设置为评价体系，以采购经费和硬件设施为评价可获取性原则，做出一个图书馆文献资源建设的结构层次分析，为馆藏建设提供依据。在纸质文献和电子文献的收藏方面，要从过去单纯的印刷文献收藏逐步增加电子文献和多媒体资料的收藏。兰州现代职业学院正在与兰州新区职教园区的数字资源形成共享，平台共享，资源共享，无形中加大了知识信息的储备量，丰富了馆藏结构。无论是印刷型还是数字型文献，在馆藏建设中，切实把握好兼容性和结构的合理性，坚持思想性、针对性、计划性、系统性、效益性发展剔除和协调共享性原则[2]，在这些原则的指导下，把适合读者需要的当今国内外的先进思想及本校所设学科专业最新的科研成果及学科专业的最新发展动态等优秀文献收纳入馆，以满足读者的文献需要，真正发挥图书馆作为学校信息资源中心的作用。

2.2 完善图书馆制度，树立建馆理念

“图书馆不只是阅读的场所，更是复合型文化共享空间，要不断开拓新阅读体验和泛在知识服务”[3]。面临网络信息化的快速发展所带来的种种挑战，面临从原来的“藏”是第一任务到如今以最大限度地“传播”为重任，重新定位图书馆的建馆理念，使得图书馆文献服务职能和教育职能得以彰显，更合理地利用资源，保护资源，传递科学文化信息，发挥文化传播的服务导航和平台作用。其次，在制度建设中要有目标，对信息资源建设追求“全覆盖”的理想目标，尽量要求知识信息的深度和准确；协调图书馆馆员之间及图书馆与读者之间关系的目标，是构建和谐图书馆和和谐校园不可或缺的，以制度文化推动图书馆事业的发展。图书馆制度既要有稳定性，还应该具有发展性，要关注知识生命周期，像转型期高职的专业重新设置，意味着相关专业书知识生命周期的缩短。对于定制式研究咨询，特殊人群服务，故障处理、用户沟通、意见反馈与答复、服务效果与评价等，这些都是转型期高职学院在制定规章制度、目标任务中应该考虑的方面。

2.3 优化馆员结构，提高服务工作水平。

随着社会的进步和科技的发展，高校图书馆工作人员的人才结构趋向高学历、多学科。美国图书馆学家杜威先生就指出：图书馆是一所学校、图书馆员是广义的教师，因为图书馆是通过文献资料传播科学文化知识，为读者提供终身教育，以促进社会和谐发展。转型期高职学院图书馆应该把工作人员分为专业人员和辅助人员两类，对于专业工作人员，要求具备大学及以上学历，充分发挥高学历人员的潜能，建立一支适应数字化图书馆发展的专业技术队伍，在计算机操作、新技术应用、网络驾驭能力以及外语水平等方面都要具有一定能力。很多高校图书馆都设立了学科馆员 （或学科咨询馆员）制度[4]。对于学科馆员，有文章认为，是指以学科划分业务工作并为对口学科的读者提供针对性文献信息服务的图书馆员。我们的高职图书馆要朝着这个方向去努力，把专业知识能力比较高的馆员逐步向学科图书馆员靠近，逐步建立学科馆员制度，以各种不同方式培养一些具有图书馆学科专业知识和一定跨学科研究能力，具有咨询技巧，紧跟研究前沿，开展学术交流、科研创新等工作的图书馆员，做一些学科的定题研究的服务工作，也可以尝试着发展高职学院的“智慧图书馆”，将图书馆的数字资源与智能技术相结合，提供以用户为中心的服务。而对于辅助人员，在原有体系中，进行继续教育，进行有计划业务培训，如专题讲座、信息技术培训、外出参观学习、素质教育等等，提高其学历层次和业务水平。另外，图书馆可制订引进紧缺人才计划，通过内培外引，使图书馆服务人员成为“信息中介人”、“信息导航员”或“学科信息专家”，成为信息资源的开发管理者和传播者，不断提高图书馆的服务水平。

2.4 优化服务功能，充分发挥图书馆的职能作用

图书馆作为从事知识信息资源管理的专门机构，要有为读者服务的深度和广度，通过知识共享，信息获取、创新，促进学校不同数据系统的信息采集和加工，并为数字化分析做准备，进而推动教育教学改革，做到“为人找书”和“为书找人”的基本功能，成为读者和文献信息之间的纽带。对于转型期高职院校读者的多样化，特别是对图书馆需求的增大，迫使图书馆的服务功能一定要与时俱进，这也是很多高校将“数字中心（信息中心）”与高校图书馆融合建设的根本原因[5]，也将图书馆的服务功能最大化。首先，咨询与导航一直以来都是图书馆最基本的服务内容之一[6]。开展图书馆智库型信息咨询服务和用户目标需求服务，对读者通过获取不同类型的小数据，实现图书馆辅助科研的一大功能，充分挖掘科研团队与图书馆信息获取行为之间的因果关系。见表1，数字资源服务于教学科研的过程，利用图书馆资源和技术手段，服务于科研项目。其次，图书馆联盟。目前很多图书馆都面临可用信息资源匮乏的问题，馆际联盟不仅可以解决一部分资源共建问题,也可以避免信息资源重复建设和资源浪费，从而降低成本,促进图书馆快速发展。

表1 数字资源服务于教学科研的过程

3 结束语

虽然转型期高职图书馆还处于探索阶段，服务功能比较单一，不能完全体现高校图书馆的标准要求，但是只要转变观念，树立信心，“以用户需求”为中心提升服务质量，以知识和信息作为桥梁和纽带，以创新服务为手段，发挥显形知识和隐性知识的能动作用，最大限度地满足读者的需求，会逐步达到图书馆知识创新、知识传播与利用的目标。