智能会议系统的研究与应用

高建新 关禹 李俊杰 石超

摘要：传统的会议模式已不能满足用户方便、高效的召开视频会议的需求。文章提出建立优化型智能会议系统，系统由5大模块组成，分别为人脸识别模块、语音识别模块、智能控制中枢、云计算平台和会议平板。各模块协调工作，实现会议签到、摄像机自动特写、会议纪要生成等功能，以提高视频会议的自动化程度、便捷性、智能化，降低会议成本，有效解决用户体验差等问题。

关键词：人工智能;优化智能会议系统;系统技术

中图分类号：TN948.63 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2020）10-0062-02

引言：現如今，国网视频会议召开频繁，2019年召开国网视频会议近4万场。国网总部与网省电力公司之间联系紧密，工作交流频繁。会议规模不断扩大，随之会议成本、会议系统的复杂度不断提高。企业各部门的会议也多采用网络视频形式，但对网络视频会议的体验有诸多不满，例如自主服务体验差、系统功能不够人性化、音频效果差等。实现完成网视频会议的系统主要有视频、音频、中枢控制等部分。系统终端操作复杂，负责操作终端的工作人员往往需要长期技术培训后才能够正常完成工作。以往的视频会议需要多个专业人员进行电子设备管控，以保证会议正常进行，效率低、用工成本高。

因此，传统的会议模式已越来越不能满足公司发展需求，亟需探索建立一种新的智能会议系统。本文结合目前人工智能的研究成果，提出一种智能会议系统技术，来提高会议系统自动化程度，提升用户体验。

1 智能会议系统现状

目前常见的智能会议系统，其终端是电脑，具有原笔记签到、终端设备桌面共享、无线投影、自动生成会议纪要、参会人员信息交互、投票、资料分发等功能。智能会议系统具有自适应性，会根据会议所在场地环境自动调节系统模式，例如音频接受，系统中有降噪模块，会对非人类语言发出的声音外的其他声音音量减少或者消除，提高语音清晰度。智能会议系统与传统视频会议相比，可以提高视频会议的效率、降低会议的经济成本与时间成本。

近年来，智能手机的普及率不断提高，走入人们的生活日常，越来越多会议的进行选择使用智能手机。微信软件是每部智能手机上必备的一款软件，这款软件不仅方便亲朋好友间的交流，更是方便了人们的日常工作。通常，一个团队的负责人会用微信建群，有什么工作通知会在群里发布，也常常会用微信群来召开视频会议。参加会议的人员可以随时随地跟进会议，掌握会议内容。这种会议切实地提高工作效率，使得对人员的管理更加便捷。

2 智能会议系统技术

2.1系统总体技术架构。优化智能会议系统主要由 5 个模块组成，分别是语音识别模块、人脸识别模块、智能控制模块、云计算平台模块、智能控制模块、会议平板，每个模块子系统分别独立完成相应功能，各个子系统之间分工协作，共同实现智能辅助功能。

2.2技术原理。

（1）人脸识别模块。

人脸识别模块是负责整个系统的人脸图像采集、人脸特征提取、人脸图像识别与人脸图像匹配工作。会议室门口的摄像机采集的参会者人脸画面经过视频编码后，送至人脸识别子系统，对参会者进行面部识别。会议过程中，通过会议摄像头监控与会者发言状态，广播发言者特写图像。

人脸图像采集是指将摄像头拍摄到的图像进行预处理，标注出图像中人脸的大小与人脸位置。

人脸特征提取是指用数字化信息得出人脸中各个器官的形状大小和各个器官间的位置关系信息。把这些数字化信息作为人脸分类的特征依据，人脸的特征分量为曲率、角度、欧式距离等。

人脸图像识别与人脸图像匹配的实现是根据人脸特征提取得到的特征数据信息与人脸特征数据库中的信息进行比对。设置一个最适的阀值，这个阀值可以使系统可以成功识别出人脸的概率最大。若识别结果的相似度大于所设阀值，就将匹配到的结果输出。

（2）语音识别模块。会议过程中，通过麦克风采集录制参会人员说出的语音，语音信号经编码后送达语音识别子系统，从而对语音信号进行智能识别，将语音转换成文字形式保存。

（3）智能控制模块。智能控制子系统，负责将语音识别出的命令转换为会议系统自身可识别的一系列控制指令发送给相应的设备。利用 API 接口进行集中管理，实现有效实现有效屏蔽终端设备发出的控制指令。与传统视频会议系统相比，优化型智能控制系统可以有效减少对会议系统运作的人为干预，降低操作难度。

（4）云计算平台模块。系统的语音识别与人脸识别的实现过程中，有庞大的数据信息需要处理，普通计算机是无法完成系统中的海量数据处理。因此，本文提出的系统选用云计算平台来进行对语音识别与人脸识别中的数据处理。云计算平台具有极高的处理效率、准确率，以实现系统的实时性。云计算平台的运行是由系统总公司统一分派数据信息，总公司与各分公司为云端，将需要处理的所有音视频数据通过 IP 网络集中上传至总公司，总公司对数据信息进行处理，并及时将处理结果反馈给各分公司。云计算平台具有庞大的信息储备空间，除了可以对数据信息快速、高精确度的处理外，还可以将员工的各种信息数据储存，以便于实时查询、实时调取分析处理。

（5）会议平板。会议演示平板是最近会议室常用的一款集高清大屏显示、多点触控、电脑、电子白板、音响、网络传输于一体的高科技多媒体产品，其采用超薄机身设计，防炫光玻璃表面，支持超高分辨率显示，触控反应速度灵敏，支持双系统一体化和多屏互动，并可以配合云会议平台实现召开电视会议功能。

个人会议平板，可取代纸质会议材料，方便会议组织者及时将更新的会议资料发给参会者。另外还具有文档批注及保存、投票、发送即时消息、请求服务等功能。

3 智能会议系统功能作用

3.1会议室准入、会议签到和面部检测。利用人脸识别技术，系统可以采集与会者的人脸信息，与预约时的信息比对，一致时，会议室门禁打开，并进行会议签到。防止会议室被未登记的人员占用，节省会议签到时间。

在会议进行中，系统能够对在主席台发表讲话的人的面部表情做实时检测。当系统检测到要开始发言的参会者，系统中的智能控制模块会将摄像头调节至对准要发言的人，对其特写，并投射到屏幕和各个终端。提高智能会议系统自动化，减少负责会议的工作人员的工作量。

3.2会议语音转录为文字。通过语言识别智能技术，系统对会议音频做实时检测、记录，及时记录、生成会议纪要，有效降低文秘和参会人员的会议相关工作量。

3.3会议过程的灵活控制。在会议进行中，系统通过麦克风接收用户在端口发出的语音指令，然后将接收到的指令上传到云端到语音识别模块。语音识别模块把接收到的语音指令译作系统可以识别的计算机代码Command API，将Command API传送至端口设备，端口设备接收到指令后，完成相应的任务，例如观看会议、轮巡会场、点名发言、演示PPT等。

3.4会议平板应用。会议平板可以连接传屏器，实现无线投屏，以便捷地进行会议内容演示;支持会议演示平板反向触控电脑，投屏后可直接由会议平板控制电脑进行打开文件、ppt翻页等操作，无需演讲者来回切换设备;电子白板功能可以书写、保存批注，与电视会议功能相结合，处于不同地点的终端可以在“同一屏幕”上进行实时双向协同，标记、批注、绘图、数据共享等。

个人会议平板，支持会议资料批量上传、多人同步批注，讓会议进程更加顺心和高效;每个平板独立显示，资料随时无线同屏共享;创新手势控制，轻轻一划，来回切换共享画面和自己的画面，让会议更加灵活有趣;便捷呼叫服务功能，及时准确地传递每位参会者的需求给会场服务员，提高服务效率;会议结束后可一键下载会议资料，删除会议后自动清空所有相关信息，不留痕迹，为重要会议保驾护航。

4 结语

本文在以往学者提出的智能会议系统和人工智能科技的基础上，提出优化型智能会议系统。优化型会议系统具有人脸识别、语音识别、原迹签字、自动生成会议纪要等功能，有效地提高了会议效率，降低会议成本。系统相较于以往的视频会议系统，其自动化程度大大提高，体验效果提升，便捷程度提升，从而将视频会议系统运行提升到全新水平。系统在各个模块的设计、自动化程度有待提高，例如自动生成的会议纪要的有效性和准确度，人脸识别的准确率和识别速度等。

参考文献：

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