当前多元社会心态与价值引导

杨 军

新冠肺炎疫情发生以来，围绕政府信息公开、疫情防控、患者治疗和人民群众日常生活等多个话题，人们各抒己见，并在互联网的各种平台进行表达，各种观点、看法充斥舆论空间，显示出人们复杂多样的心态和价值取向，凸显了思想引领的紧迫性与重要性。

面对疫情中的舆论浪潮，党中央强调疫情防控中要“做好宣传教育和舆论引导工作，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心”。由于疫情的蔓延和政府采取的应急措施推动整个社会的运行进入一种非常状态，因而思想引领面临特殊形势下的新要求。

思想引领作为动员社会、凝聚共识的重要手段，不是飘浮在疫情防控之外的空洞说教，而必须融入疫情防控的各项举措中

疫情防控是中国共产党领导全国人民开展的总体战。“总体战”强调疫情防控工作的总体性。马克思研究社会形态中经济基础与上层建筑的辩证关系，实际将人类社会的总体视为具体的、历史的一切社会关系的总和，卢卡奇提出总体性原则，将总体性视为现实世界内在关联性的显现，都突出强调了整体内部各构成要素之间的关联、相互作用。那么，疫情防控的总体性就体现在它是一项系统工程，既实现全国动员、全民参战，也要求医疗救治、科研攻关、经济建设、社会秩序维护、民生保障、宣传教育和舆论引导等各方面围绕疫情防控的重点地区、重点任务密切配合、相互协作，力求全胜。因此，思想引领作为动员社会、凝聚共识的重要手段，不是飘浮在疫情防控之外的空洞说教，而必须融入疫情防控的各项举措中。

考察疫情防控期间的实践，可见思想引领融于疫情防控各项工作中是通过引领主体、引领路径和引领话语的转化完成的。在主体上，突破仅仅通过党的宣传部门、官方媒体等相关机构开展思想宣传的格局，形成党的领导下官方媒体、专家学者、医护人员、基层组织和民间正能量等的合力。在路径上，大大扩展思想引领的场域，将思想引领内嵌在社区乡村普及防控知识中、医护人员防护服上的文字中、武汉方舱医院的歌舞中、自媒体传播救援信息、赞美抗“疫”英雄事迹中。充满正能量的信息以贴近大众、贴近抗“疫”一线的方式不断传播，引导人们正确认识疫情，自觉参与防控。在话语上，突破单纯运用官方话语、理论话语表达思想，适应我国8.54亿网民习惯于参与、互动式交流，65.1%的网民年龄在10—39岁、习惯于网络话语等特点，官方媒体、社会正能量积极利用各类网络平台，大量采用鲜活灵动的网络话语、大众话语，采用开放、互动的交流方式，以拉近官方媒体、正能量媒体与普通网民的距离，使官方媒体成为网民获取信息的主要渠道。

经过上述三个方面的转换，实现“三个结合”：一是官方媒体和宣传思想工作专门机构与社会各方面力量的结合，壮大思想引领的队伍，形成思想引领的合力。二是思想引领与人文关怀、科学素养培育的结合。思想引领中传递出大量尊重生命、尊重自然、尊重科学的信息，帮助大众增进科学知识、检视生活陋习、养成卫生习惯。三是党的部署、政府举措与大众意愿的结合，从而使“齐心抗疫”“感恩医护”“完善治理体系”“发挥制度优势”等成为社会共识。

坚持“立破并举”原则，排除各种消极因素的干扰，努力营造万众一心、坚定抗“疫”的思想氛围和舆论氛围

在我国探索、坚持和发展中国特色社会主义的历程中，长期面临着意识形态风险，与各种错误思潮思想的交锋从未停息，批判各种错误思潮思想、控制其蔓延传播是思想宣传工作的常态。新冠肺炎疫情的蔓延，一些地方早期应对的失策以及大众的恐慌、关注，提出了多个关联中国政治的话题，而互联网技术的赋能、自媒体的发展为人们普遍参与讨论提供了条件和空间。于是境内外一些势力积极利用这一“机会”，在互联网上诱导大众舆论的走向，制造出“舆论疫情”，破坏思想引领，由此使意识形态领域的交锋凸显出来。因此，疫情防控中思想引领中的“破”，就是在区分情感宣泄、舆论监督与恶意攻击抹黑造谣的基础上，分别处理、回应不同性质的负面舆论。具体而言：

其一，化解思想认识问题。对于大众因疾病感染、治疗不及时、隔离禁足带来生活不便而产生的不满，因受到错误观点影响而对党的领导和中国制度的误解误判，因认知能力、信息不对称、法治意识淡薄而形成的非理性认识，包括地域歧视观念，坚持说理、疏导为主。通过加强政府部门特别是民生相关机构与大众的对话、沟通，重点说明党中央对疫情防控的重视和防控工作的不断改善，说明防控措施的必要性和合法性，说明公民应依法履行义务等，以谋求共识。

其二，揭露、阻止蓄意污蔑抹黑、造谣生事的言论。对于攻击抹黑中国政治制度、中国道路和中国共产党领导的言论，必须旗帜鲜明地公开揭露其真实意图，批驳其错误观点，并依法制止其传播。对于谣言，既及时用事实给予澄清，在传播渠道上屏蔽或隔离，也依法追查源头、处置相关人员、整顿相关平台。2020年2月初，国家网信办强化网络媒体管控，推动落实主体责任、主管责任、监管责任，指导一些地方网信办依法查处违法违规网站平台及账号，正是阻止错误思想观点蔓延、营造风清气正网络空间的举措。

其三，破解疫情对中国国际形象的负面影响和国际舆论中对中国的攻击抹黑。在疫情发展中，国际上一些仇视中国、对中华民族抱有偏见歧视的国家、媒体和个人发表错误言论，比如把新冠病毒称为“武汉病毒”，把中国人称为“东亚病夫”，既质疑中国“隐瞒疫情”，又指责中国采取强有力的防控措施。这些信息“倒灌”到国内，为国内一些错误思潮思想提供了话语资源和炒作话题。为此，我们要在国际舆论场及时发声，通过转换话语方式，讲好中国的抗“疫”故事，说明中国基于人类命运共同体理念，在疫情防控中积极承担国际责任；同时坚决回应各种对中国和中国人民的侮辱、攻击，维护中国和中华民族的尊严。相应地在管理上，做好网络平台和网络信息管理，不给境外负面信息在境内网络上发酵、衍生提供时机条件。

意识形态工作作为社会治理的重要组成部分，面临着在重大灾难面前如何发挥中国共产党思想宣传工作的优势、实现有效思想引领的“考题”。因此，坚持总体理念，将思想引领融入疫情防控各项工作中，形成引领合力、拓展引领路径；坚持“立破并举”原则，排除各种错误信息的干扰，努力营造万众一心、坚定抗“疫”的思想氛围和舆论氛围，这或许是回答疫情防控中思想引领“考题”的答案。