智能时代：等一等暂时跟不上节奏的老年人

当前，掌握和使用互联网信息技术，越来越成为必备的生活生产技能。但一些老年人特别是农村老年人受知识、技能和条件所限，仍被挡在移动互联网的“门外”。疫情发生前，数字鸿沟大多体现在家庭成员之间。比如，年迈的父母不会上网购物，不习惯与家人通过网络沟通等。疫情发生之后，互联网前所未有地融入工作生活的方方面面，进小区、进公园等公共场所、乘坐公交车都可能需要扫码，也产生了新的問题。

如今，数字鸿沟已不仅仅是家事，而是具有普遍性的社会问题。弥合数字鸿沟，既需要代际支持，也需要社会共同努力。在这个过程中，年轻人对老人的“数字反哺”，不仅需要提供操作层面的指导，更需要给予老人情感层面的鼓励。

社会也应该多一些包容，等一等暂时跟不上节奏的老年人。在互联网技术更深更广地嵌入日常生活中时，或保留传统的渠道，或提供其他替代性的办法。比如此次疫情中，不少地方推出打印版的健康码，帮助部分“脱网”的老人、小孩化解出行难题。

老人因没有健康码出行受阻，表面上看是技术问题，实则是社会治理精细化的问题。这道题，考验着社会如何善待数字化时代的“弱势群体”，也考验着科技进步如何兼顾社会温度。