别让冲动毁了你的工作

木沐

遇到同事在思维、沟通、价值观等多方面与自己存在很大差异，而让你产生辞职的想法。其实这种现象在职场上可谓普遍，尤其容易发生在一些初出茅庐的职场新人身上。

妥善解决这类问题，万不可冲动。如果不明白这背后处理问题的逻辑，就算一气之下跳槽到下一家，遇到相同问题时，一样还是会再次陷入困境中。

固定心态与成长心态

上述问题在一定程度上反映出一个重要的心理学概念：固定心态和成长心态。这源于斯坦福大学卡罗尔·德韦克教授的研究发现。

德韦克教授提问中学生：“你是否相信智力是可以改变的？”学生们的回答分为两个阵营：“是”和“否”。接下来，教授观察跟踪他们的学习成绩，并在一段时间后发现，当初答“是”的學生成绩越来越好，而答“否”的学生成绩却越来越差。

德韦克教授将这些学生表现出来的差异归因于两种不同的心态。

所谓固有心态，是指认为事物是一成不变的，个人的努力无足轻重，他们面临问题时更加倾向于通过寻找来解决，而不是通过努力来解决。成长心态，是指认为事物是可以改变的，任何事情更多的取决于个人努力，刻意练习，精益求精是取得成绩的法宝。

在职场中，同样是打推销电话遭到拒绝，固有心态的人立刻产生消极想法，比如“客户不喜欢我”“销售工作不适合我”“我再怎么努力也无法被接受”。而拥有成长心态的人则会认真思考自己的话术、语气、间或时机是否存在不足，又或者认为客户在忙，不方便接听，可以稍后再试。久而久之，两类不同的销售员在销售业绩上的差别就体现出来，这正是不同的心态导致不同的结果。

自我反省

从公司或者领导的角度看，一个人就算业务水平再高，连人际关系都处理不好，是无法指望他创造价值的。所以遇到这类人际问题，你首先要自我反省，分析自己与同事关系不和的原因，再反思自己哪里可以改进，进而调整或改善。当然，我们也不排除确实有喜欢寻衅滋事、处处找茬的同事出现。遇到这种情况如果与领导沟通无果，建议你果断抽身另谋他处，不要在一个泥潭里挣扎。

建立健康的人际关系

古往今来，人际关系对所有人来说，都是无法回避的问题。如何能较为积极和健康地处理跟同事及上司的关系，将决定一个人在职场上的发展和晋升机会。以下几方面值得每个人去对照：

1.摒弃自私自利的想法，对别人能帮则帮。帮助别人有助于职场人发展自己的人脉。身边的同事在当下或许不一定能帮得上你的忙，将来说不定能成为助你一臂之力的“贵人”。

2.遇到困难，不要急躁。在工作中，我们遇到任何棘手的事情，首先要做的就是冷静思考，搞清楚为什么会发生这样的问题，这个问题该怎么解决。等事情完美解决后，再去考虑追究这件事情的责任人。

3.积极主动争取建立关系。这是一个主动的时代，一切的资源以及关系，都需要你自己积极主动去争取。只要我们经常积极主动地和别人交流、请教，就能尽早地融入其中。

4.多跟领导沟通汇报。越是底层的员工，越是不太愿意跟领导亲近，其实这是很大的一个误区。要知道和领导多接触既能提高自己的存在感，也能让自己获得更多的机会。

回到最初的那个问题，如果你在这家公司仍然有成长和进步的空间，有继续学习和积累经验的价值，那么因为跟一个同事的关系就负气辞职是不值得的。尤其在经济并不景气的大环境下，更要谨慎行事，不可意气用事，千万不要因为冲动做出让自己后悔的事情。

（编辑 宦菁 huanjing0511@sohu.com）