浅析高校图书馆多元化信息资源建设和服务的创新

王建红

摘   要：当前，全国现代化高等教育迅速发展、社会信息化水平的显著提升，对信息资源改革的呼声日益增强，高校图书馆在信息资源管理工作中处于主体地位，本文探讨信息资源具有的多元化特征，提出高校图书馆建设多元化信息资源须遵守的准则，探究多元化信息资源建设的战略创新，指出须充分运用高校图书馆自身的优势，发掘信息资源，推动多元化服务的创新和高等教育的进一步发展。

关键词：高校图书馆  多元化  信息资源  信息服务  创新

中图分类号：G252                                  文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2020）06（c）-0228-02

当前时期，仅仅依靠图书馆传统印刷型文献资料配置为核心的“实体馆藏”来落实信息资源管理的整合进而得到用户的认同的难度逐渐增大。因此，全国高校需要对当前的信息资源管理工作方法、事物、条件等方面从头进行审阅，将工作焦点放在提升和优化信息资源配置、增强和改善信息服务上，为社会培育和输送新型合格人才做重大贡献。

1  建设多元化信息资源

现代信息资源，指的是从社会发展以来各类介质的文献信息整合和分类。信息资源开发应用的“多元化”指的是按照辩证法的思维，针对当前的现势，促进高校图书馆信息资源建设多路径、多模式和多层系地展开，以此来满足用户各种不同的需求[1]。“多元化”是对各种不同方面的整合和填补，是防止单一思维、单级发展的发生的主要路径，是信息资源建设的基本发展方向;多元化指不管它使用哪种字符、材料和方法;不管它内在有报章杂志、技术专利、文献材料，亦或是会议记录、当局文件等存在不同;不管它是纸质印刷型文献、多媒体电子文献亦或是运用网络文献等各种方法方式，都属于“多元化信息资料”的范围。

当前的高校图书馆信息资源的多元化有两种表现形式，分别相关多元化和不相关多元化。相关多元化能够借助图书馆自身的资源持续发展，例如，文献，人力资源、途径等资源。这种形式门槛较低，但其巨大的弊端在于大范围地移步到新领域会减弱原本的主要业务;相反，不相关多元化新加入的产业大多是热门产业，重点学科，拥有较好的发展远景，其巨大的威胁在于门槛较高，较难加入，行业技术被垄断，科技投入资金多，中途一旦遇到困难就容易放弃。

2  高校要顺应多元化信息资源发展趋向

当前高校图书馆信息资源呈“多元化”发展趋势，是基于以下的几方面：

载体形式的多元化为馆藏资源的增多提供了充足的空间。随着科技的迅速发展，电子、多媒体等载体形式与传统纸质印刷物取长补短，各具优点。此外，教学信息有文字、图像和声音等表达形式，有光盘、磁盘及纸质等载体形式。因此，只要是记录有学习内容的一切载体，凡是切合图书馆情况的都可采集和利用，通过累积，在文献载体形式上出现以印刷型文献为主，和以各种不同类型数据库、网络资源为辅的馆藏，为用户提供了更优质的服务。

随着信息环境的不断变革，用户的需求在得到一定的满足后，对环境的要求也会提高，对服务也产生了更高的期望，用户心中对新型服务形象已逐渐清晰。高校图书馆面对的是十分繁杂的需求结构，用户有关图书馆的第一要求仍然是其丰富的馆藏。为了顺应这些需求结构的特性，高校图书馆要找准自己的方向，不停强化自己在信息时代的独有价值[2]。首先，依据社会发展重新认识用户需求的变革，用发展的观点来对待事物。其次，文献资料已不是高校图书馆吸引读者的因素，而资源、环境、服务三者的综合水平成功地成为社会吸引力。最后，用户的需求处于不断变化之中，这些需求的变化将成为促进高校图书馆更好发展的重要动力。

为了满足社会发展的需求，全国高校学科种类日渐增加，一些高校加紧步伐向综合性大学方向迈进。教育改革的经验说明，高等教育的多层系与学科的多元化趋势会长久共存，高校图书馆应该注重高校发展策略目标和学科专业设置，要积极推动创建各个学科协调发展的功能完备、高效便捷的图书馆。

全国高等教育发展的多元化趋向顺應了当前时代发展的潮流，重点表现在学校职能、教学对象、教师构成、教育组织、教学模式和办学主体多元化上，受社会各种因素的影响。当前，高等教育推行运用现代技术促进教育改革和创新，出现了新的教育模式。高校图书馆资源是教育资源的主要构成部分，为市场信息供求起到了开导作用。由此，全国高校图书馆建设和服务的必然要求是对多元化信息资源的积极开发。

3  多元化信息资源开发应遵守的准则

首先，坚持科学发展观，合理安排，高效实施，以此顺应我国高等教育迅猛发展的需求。要思量国家对新兴材料，科技等方面的需求;合理处理传统和新兴学科、教学科研与学生读者的需要。其次，注重科学决策和战略选择。高校图书馆多元化信息资源建设，是提高信息服务现代化水平的重要改革，也是高校现代化资源管理工作的主要构成部分，要以自身优势为基础进行决策[3]。最后，注重新资源与主业务的关系。多元化发展应该以新的信息和资源是否使自己的优势得到充分施展为检验标准，考虑自身存在的优势是否能够延伸到目标资源或信息产品当中。

4  信息资源开发策略的创新

高校图书馆应该深入探究多种的信息资源开发和管理方法。全力提升开发与服务的有效性和整体水平，适应用户多元化的需求，促进信息资源最大程度共享，拟定拥有前瞻性，高起点的信息资源建设的相关准则，保障信息的真实性、完整性和可持续性是信息资源开发过程中需要重点注意的方面。

当前，我国科学数据资源总量约占世界总量的10%，由于体制的不同，信息资源共建共享还留有许多不足，所得到的效益仅占全世界的0.1%。国家科技创新活动的全面进行深受落后的信息资源管理体制影响。由此，推行科学数据共建共享、普遍运用，需要引入多元化主体，使用竞争的方式提升管理与服务的整体水平。高校学科特征发展显得尤其突出，而对于一些公共信息资源，可由几个不同特质的主体共同提供和管理。将高校图书馆信息资源建设归纳到社会信息资源保障系统中，在我国高等教育资源保障体系的统一管理和整体分工上，推进图书馆信息资源共建共享和个性化创建工作的高效展开，以此来促进在全国高校图书馆体系乃至世界领域中的信息资源整合和利用分享。

数据表明有50%的用户没有浏览过图书馆主页。所以，运用多种方式对图书馆资源以及服务加大宣传力度非常重要。同时，采集用户信息，根据用户信息将其分类为多个存在共同的信息需求的用户群体，依据用户群体对信息资源内容和服务方式进行整合、归类，生成不同资源和服务页面。用户数据库会自动搜集用户个人资料信息、完成选项后主动进行归类，用户登录时，系统会依据用户的数据库主动展示出查找结果，自动展出所定制的网络页面。高校应该注重对用户市场的发掘和培育，培养用户的信息意识和提高用户的信息技能是全国各个高校图书馆的责任所在。编撰使用准则、设计主页的检索栏;开设系列用户培训班;举办线上培训课堂;及时了解与沟通用户的需求。开拓用户市场将成为图书馆日常事务中不可忽视的构成部分。

当前的主要任务：第一，将实体和虚拟信息资源有机整合，让不同信息资源完成无缝连接构建，创建统一的信息资源检索平台，为用户提供更加优质、更加全面的服务。运用优质的图书馆系统软件推动资源检索的便捷性，提供各种不同的动态学科导航;第二，推出个性化定制系统。借助各种互联网门户网站促进当前复杂信息有序化以此改善信息检索过于繁琐的弊端。

摒弃高校“以我为中心”的方法，信息资源管理的重要目的是促进资源的合理配置，使之得到合理利用和恰当管理，以此来顺应用户需求。不同的导向要求认知信息需求的类型与要求具有不同的地方，因此应该按照用户的不同需求定制，在管理方法与判断评级上也放弃了传统高校的评价检测方法，简单的操作方法和和谐的线上互动已经成为目前判断高校网页质量优劣的重要准则。普遍性、复杂性、层系性以及分布的不平衡性等特征，在一定程度上也说明了当前的信息资源管理已经不再是单纯的权利行使过程，需要走多元化的路径，将聚集多种力量，分类所有资源，防止产生信息资源建设的单一化和信息服务质量差的情况。

5  提供多元化信息服务

运用信息是信息资源建设的终极目的。随着信息用户群体的不断拓大以及用户信息需求多样化趋向的不断发展，图书馆的信息服务应该打破“以信息資料为中心”的方式，转型到“以用户为中心”的方式，创立并完善以网络为基础，以市场为导向的多元化信息服务系统;以多元化信息资源为基础，满足用户市场对多元化信息资源服务的需求。

以前的服务模式与方式较为单一，借还是全国高校图书馆获取信息资源的重要途径和惯用方式。顺应用户对知识信息的需求、以信息开发与服务为主要功能的运作方式成为当下图书馆服务工作的重心[4]。高等教育发展过程中的图书馆服务创新了运作方式。以前的图书馆只对到馆的读者提供服务，服务群体较固定。学校的师生职工组成了高校图书馆的读者群体。高校应该面对社会的信息需求，积极地走出去，满足社会对信息资源的需求，提供更优质的服务。

6  结语

积极创新，主动变革，推动高校图书馆建设，多元化信息资源则是传统图书馆与现代图书馆互相结合的新型产物，它立足于现代化，运作机制现代化程度高，不仅表现为对信息资源的合理运用，而且可以不受任何外界因素的限制，延长为更加普遍丰富的信息资源，大大提高了信息资源的供需水平。高校图书馆应该参照自身实力和社会发展状况及时地调整战略，加强、改善多元化信息资源建设和服务工作，让用户的多样化需求得到充分满足，有利于读者整体素质水平的大大提升，推动了高等教育的高效发展。

参考文献

[1] 李富存.高校图书馆档案信息资料的收集管理和开发[J].传媒论坛，2020（7）：105，107.

[2] 宛哲芳.新时期高校图书馆文献信息资源的开发与利用分析[J].智库时代，2020（13）：214-215.

[3] 付国帅.高校图书馆微信公众号传播影响力和传播影响因素关系研究[J].唐山师范学院学报，2019（6）：157-160.

[4] 胡煜祺.高校图书馆的信息服务与知识服务[J].传媒论坛，2020（1）：104-105.