企业校园招聘服务外包的优化对策

刘召富

【摘 要】如今，许多企业已经将校园招聘作为企业获得高素质员工的一个重要途径。然而在实际中，存在部分企业无法通过校园招聘途径找到符合自身要求的人才，与此同时，毕业生在校园招聘过程中遇到许多困难，因此开展校园招聘的外包业务是非常有必要的。文章对武汉地区校园招聘情况和外包状况展开分析，对于当前校园招聘服务外包存在的问题进行探讨，对参与招聘服务外包过程中的各方需求进行分析，为企业更好地开展校园招聘服务外包提供建议。

【关键词】企业;校园招聘;外包服务

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2020）08-0179-02

1 企业校园招聘方优势劣势分析

企业开展的校园招聘活动主要面对的对象是大学应届毕业生，包括本科生、硕士生及博士生，可以说是企业与学生之间的点对点招聘模式。

1.1 企业开展校园招聘的优势

对企业来说，校园招聘的优势主要包括招聘结果和过程两个方面。首先，就招聘过程来说，优势主要有以下几点：第一，应聘率比较高，宣传成本较低;第二，薪酬水平比较容易控制，运营成本较低;第三，有利于企业推广品牌，增强社会效应;第四，有利于人才储备库的扩充，能有针对性地树立雇主形象;第五，需求方与供给方直接见面，便于双方的互相了解。如果企业在招聘时可以与毕业生进行有效沟通，就可以获得充足的信息，这是其他招聘方式无法比拟的。其次，从招聘结果来看，相对于从其他途径入职的员工，通过校园招聘入职的员工在工作过程中具有一定的优势：第一，对企业文化比较认同;第二，学习能力较强，对新事物的接受度较高;第三，思想比较活跃，创造力较强，敢于挑战，能够增强企业活力。

1.2 企业开展校园招聘的劣势

对企业来说，参与校园招聘在客观层面还存在一些问题。第一，有些大学生在就业过程中存在多家平台同时应聘的情况。第二，学生还未进入社会，对工作经常会有一些不符合实际的认识，在能力评价方面也存在一定的局限性。第三，毕业生没有相应的工作及社会经验，需要企业花费成本进行一系列的培训。

2 企业校园招聘外包存在的问题

2.1 招聘服务外包市场不健全

企业招聘外包是从2000年之后才活跃起来的一种新的招聘模式，最早是由“智联”“前程无忧”等平台推出了校园招聘外包服务，发展至今，各类招聘服务外包平台出现了百花齐放的情况。然而对于这些公司来说，校园招聘外包服务只是其众多业务中的一项，目前并未针对该项业务制定专业的服务流程。而且，招聘服务外包企业比较重视高端人才，对于校园招聘的重视程度相对不足，校园招聘外包市场依旧处在发展的初步阶段。

2.2 招聘服务外包商与企业缺乏沟通，无法保障服务质量

在招聘服务外包业务中，外包商与招聘企业是两种不同类型的企业，因此有可能出现外包商企业文化与招聘企业文化相冲突的情况。理念与价值观的不同有可能导致招聘企业与外包商在开展校园招聘外包服务的过程中产生适应的问题，甚至发生冲突，进而导致服务质量的降低及招聘人员与企业要求之间出现不匹配的情况。此外，招聘企业和外包商是两个不同的主体，因此有可能存在沟通效率低的问题，影响招聘的质量。

2.3 外包商及企业与学校对接不畅

在开展招聘服务外包业务的过程中，假如外包商和学校无法实现良好的对接，也会影响招聘的质量。在校园招聘活动中，高校对于企业和外包商有时候会存在区别对待的情况，例如给外包商租借場地的费用比较高，导致招聘企业承担较大的成本。通常情况下，外包商相比招聘企业，在工作中较难取得学校的信任和重视，那么外包商在学校开展宣传活动时就会有一些局限，导致学生无法充分了解企业的招聘信息，从而影响招聘质量。

2.4 外包商对学校及学生缺乏了解

在校园招聘工作中，企业将招聘工作交由外包商可以减轻企业招聘工作的负担，但是这方式会导致招聘企业无法和应聘者有直接的交流，简历筛选环节由外包商决定应聘者是否进入下一轮面试，大大减少了应聘者与招聘企业之间有效沟通和交流的机会。

此外，有许多外包商在开展服务的时候，对学校的生源质量、专业特色、培养质量、就业情况等不了解，因此在宣传的过程中缺乏针对性，无法把握企业对所需人才的要求，导致外包招聘效果大打折扣。

3 企业校园招聘服务外包的优化对策

3.1 规范校园招聘服务外包流程

面对外包服务市场不健全的问题，企业要想提高校园招聘质量，保障自身利益不受影响，就应当加强对校园招聘外包的管理，使其服务流程更加规范化。

首先，企业选定外包商之后，可以通过合同对外包商进行约束和管理，对于外包商所提供的服务提出详细的要求并给予充分的说明，避免由于合同问题产生纠纷，同时降低可能发生的风险。

其次，在外包服务中，企业不仅要对外包商进行一定的约束，也需要进行相应的激励，比如说除了固定报酬之外，还可以引入绩效等方面的激励机制，依照外包商的招聘质量对其进行奖励，这样不但能够提升外包商的工作积极性，同时招聘效率也能够得到提高。

在完成校园招聘活动之后，需要及时进行评估和收集相应的信息，例如评估招聘的结果和人力资源部门的相关要求是否符合，了解在外包商招聘过程中对风险事件的处理情况，并且依照评估的结果支付相应的报酬等，最后依照反馈信息对外包流程进行总结，为以后的招聘工作打好基础。

3.2 建立校园招聘服务外包全过程的沟通管理机制

企业如果想要通过招聘服务外包模式获取高质量的人才，就需要与外包商进行有效的沟通。例如，在开展招聘之前，企业应根据自身文化，对招聘活动进行阶段性的分解，比如将招聘活动分为前期、中期和后期，对每个阶段的目标展开分析，与外包商进行充分沟通后达成共同目标，避免由于文化冲突造成服务过程出现问题。此外，外包服务过程中企业应当要求外包商进行及时的反馈，在约定时间内进行进度的汇报及招聘效果的反馈，把控好招聘过程，同时企业针对外包商的汇报及时给予反馈结果，更好地对整个招聘过程进行管理。企业和外包商可以组织人员成立专门的沟通小组，针对外包任务、反馈信息展开全方位的管理。在招聘活动结束之后，企业要针对外包商的绩效进行评估与总结。

3.3 企业要加强与高校、外包商之间的沟通合作

在开展招聘活动之前，企业需要与学校建立起友好的合作关系，从而更好地制订招聘计划，包括招聘的专业及招聘数量，企业在与高校开展合作的过程中，也能够给学校提供优质的就业岗位，实现双方的共赢。在进行招聘的过程中，企业要加强与高校的沟通，比如组织宣讲会之前到高校进行勘察，与就业办的教师进行沟通，并通过提供学校或学生赞助等方式提升企业的形象，提升学生对企业的认可程度，同时对于外包商的工作内容也可以进行良好的监督，合理有效地对外包商进行评估。作为外包商来说，也要与高校建立良好的合作关系，这对于其工作的顺利开展有很大的帮助，能够提高工作效率。

3.4 搭建校园招聘服务平台

企业除了进行招聘服务外包之外，还可以采取创立校园招聘团队、搭建校园招聘服务平台等方式开展招聘活动。通过服务平台，可以对大学的基本情况有深入的了解，并能更好地把握大学生的求职状态和心理需求等，帮助企业及外包商对于应聘人员有更深入的了解，使企业和学校实现良好的对接。此外，作为求职大学生来说，通过丰富的平台资源和渠道，获得更多的招聘信息和企业信息，为学生求职提供便利。

4 结语

校园招聘服务外包在人力资源外包市场当中具有比较重要的地位，其不但能够提升校园招聘的效果，还可以为企业、学校、学生三者建立良好的关系，所以对企业校园招聘外包服务的研究是十分有必要的。在开展校园招聘服务外包时，应当对流程进行规范，避免招聘环节出现问题;同时，要建立完善的沟通机制，加强各方面的合作，形成学生、学校、企业、外包商之间的良性互动机制，促进招聘活动效率的提升;搭建招聘服务平台，让其成为企业获得优质人才的重要渠道。

参 考 文 献

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