乡村振兴战略背景下农村电子商务人才培训的研究

祝振欣

【摘 要】农村电子商务的发展对乡村振兴有着重要意义，但其发展过程仍存在不少制约因素，如缺乏电商专业人才、从业人员专业素养偏低等。因此，依托高校的技术和人才优势，推进农村电子商务人才的培养，是实现乡村振兴的重要环节。文章研究了针对农村电子商务人才培训存在的问题和解决方案，利用“PDCA”理论，实现对培养过程的监督与管理，开展农村电子商务普及性培训的实践，加快农村电子商务建设，助力乡村经济发展。

【关键词】农村电子商务;高校培训;培训模式

【中图分类号】F323.3;G718.6【文献标识码】A【文章编号】1674-0688（2020）08-0167-02

在乡村振兴逐渐成为国家战略的背景下，农村电子商务的发展成为乡村振兴的重要手段。2015年，国务院办公厅在“关于促进农村电子商务加快发展的指导意见”文件中明确指出，农村电子商务是转变农业发展方式的重要载体，鼓励企业将特色产品进行网上销售，促进农业发展方式改变。提高农村宽带网络的普及，提高物流的配送能力。农村电商人才的缺失，是制约农村电子商务发展的重要因素。

具有农村背景的电子商务人才和传统电子商务人才相比，不仅要求其掌握一定的电商专业知识，熟练使用电子设备，具备PS基础，还应熟悉农村环境、掌握相关的农业知識;不仅要熟悉和农村农业相关的政策，还要了解农业产品的市场需求;掌握特色农产品的特性及市场定位等。所以，农村电子商务人才培养是一种复杂化、系统化的教育模式，需要拓展教育思路、创新教育理念。目前，政府针对农村电商人才匮乏的问题组织了大量培训，但仍然不能满足需求。因此，引入高职院校的人才技术优势，加大对农村电子商务人才的培养是对乡村电商人才匮乏的有益补充。

1 高校针对农村电子商务人才培训存在的问题与解决方案

1.1 明确人才的需求与定位

高校针对农村电子商务人才的培训存在各种问题，为了提出切实的改进策略，首先要明确当地的电子商务发展需要哪类人才，要求经过培训的人才能掌握电子商务中所涉及的领域知识。针对农村人才的培训，要求既有传统电子商务的技能，也要结合农村的实际状况和目前社会发展的趋势，使其成为新型专业人才。通过分析目前电商企业的不足，明确其人才需求，可以针对不同管理阶级与不同工作重点的岗位，根据所需专业知识的不同，分门别类地对人才进行培训。把电商人才的能力与农村的具体特点（经济现状、平均文化程度、产品特点）等相结合，对其进行准确的定位，为当地电商企业输送适宜的人才。只有明确人才的需求，才能找到合适的方案。

新型农村电子商务人才的技能包括一般电子商务的基本功和针对农村的特殊事件技能。首先，一般电子商务需要掌握计算机相关的知识、熟练使用各种软件，及时跟上时代的步伐，同时要求掌握经济管理理论和商务谈判技巧，具有较强的交际能力等。电子商务人才主要从事进出口业务管理和处理等，需要具备相关的业务能力。此外，新型农村电子商务人才必须结合农村实际，对农村的经济和产品结构进行深入了解。针对不同的农产品，要熟悉其特点，比如生产流程和保鲜期等，从产品入手，了解业务对象，从而提高能力。最后，作为新型农村电子商务人才，必须有管理方面的储备知识和理念，能熟练运用现代最新的管理手段和管理技术。高校必须以这3方面的技能入手，培养综合性人才，才能明确定位，实现与企业的完美对接。

1.2 提高教师团队的全面性和专业性

据上文分析出新型农村电子商务人才需必备的技能，在培训过程中，培训内容必须兼容以上所提到的多个领域，从而培养既全能又专业的对接人才。由于农业方面的情况错综复杂及所涉及的知识范围广，高校很难找到兼备这些能力的老师，因此很难培养出所需的综合性电商人才。本文提出的策略是通过提高教师队伍的全面性，弥补传统培养模式中的不足，而且要进一步引进专业性强和能力强的老师，调整现有的培训计划，从而为当地企业找到适宜其发展的人才。此外，由于新型农村电子商务人才必须具备相关的农业知识，所以可以邀请农业方面的专家与高校老师配合授课，让人才能做到两种能力的兼容。并且这些人才在工作中，能直接将所学农业知识运用到农村实际领域，这种复合实用型的人才能真正将农村的电子商务带向繁荣发展之路。

1.3 改革高职院校电子商务课程体系建设

高校若想培养出优秀的新型农村电子商务人才，就必须从明确培养目标开始，完善现有的课程体系。针对农村人才的培训，要求既有传统电子商务的技能，也要结合农村的实际状况和目前社会发展的趋势，使其成为新型专业人才。高校也可开设相应的专业课程，从而完善体系建设。比如，一般电子商务需要掌握相关计算机知识、熟练使用各种软件，因此需要开设计算机课程;还要求掌握经济管理的理论和商务谈判的技巧，培养学生较强的交际能力，因此需要开展经济管理类课程。

目前，电商培训的一大不足就是缺乏对农业知识的培训，因此新的培训模式必须加强电商技能与农业知识的结合。除了上述一般电商技能所对应的专业课程外，高校必须重视开设课程在农产品方面的实践。新型农村电子商务人才必须结合农村实际，对农村的经济和产品结构进行深入了解。在技能与农产品的结合方面，高校可以让学生以网络为媒介，提高农产品销售技能，相关课程可以教授学生农产品推广策略和运营方式等。由此把电商人才的技能与农村的具体特点（经济现状、平均文化程度、产品特点）结合，构建出完善的教学培训体系，从而创新高校培养新型人才的模式。

2 高校培养农村电子商务人才的模式

2.1 依托高职院校电子商务专业，组建技术团队，进行农村电商基本技能普及性培训

目前，高职院校有大量来自农村的学生，对农村的资源环境、村镇规划及农村的发展战略比较了解。因此，可以在学校相关部门的支持下，在全校范围内进行志愿服务宣传，遴选组建热爱农村建设，有志于服务农村建设的大学生志愿团队，通过专业老师的指导，加强学生相关能力的培养，推进大学生农村电商技能的培训。鼓励学生深入农村进行信息服务，与农民进行交流，学习相关农业基本知识。通过学生深入农村基层开展科技服务等实践活动，向农民传授电商技能，达到“传、帮、带”的效果。

2.2 高职院校与涉农企业合作，实施订单培养新模式

订单培养是职业教育的重要模式，可增强人才培养的针对性，提高学员就业的适应性。①制订教案，自编适合农村电商的培训教材，如“网络营销”“网店装饰”等。②教学形式以实践操作为主、基础理论为辅。③师资构成为电商专业讲师、淘宝大学认证讲师及资深的电商实战运营专家。④课程设计分为理论知识、上机实践、运营管理和跟踪辅导。

2.3 使用“PDCA”循环理论，加强对培养过程的实时监督和管理

“PDCA”循环理论是管理学中的一个通用模型。农村电商人才培训应该具有完善的管理机制，施行有计划、有实施、有成果、有改进，递进式发展的教育模式。在培训过程中嵌入“PDCA”管理機制，使培训项目计划翔实又易于实施，培训反馈及时又易于处理，提高培训管理的效用。

（1）以高校为依托进行农村电商人才普及型培训（计划P与执行D）。目前，高校有大量农村籍学生，对农村的资源环境、村镇规划及农村的发展战略比较熟悉，有天然优势。因此，将电子商务专业农村籍大学生组织起来，通过专业老师的指导，加强学生相关能力的培养，组成“农村电商培训团队”，利用社会实践等活动对农村大学生生源所在地进行“点对点，以点带面”的农村电商基本技能培训，并通过QQ、微信等方式建立联系，实现长期技术服务和远程面对面技术指导，实现广大村民电商基本技能的普及。

（2）制定培训考核标准，确保培训效果（检查C）。依据农村电商人才的培训目标，对培训过程进行详细检查并制定考核标准。具体方案包括检查学生对专业技能的掌握;检查学生对专业技能在农村的实践情况;针对学生对农民“传、帮、带”的实施情况等做出对应的等级划分，确保培训效果。

（3）定期总结，查找问题，确保培训质量（行动A）。农村电商人才培训的“PDCA”过程，需要对预定目标和实际运行效果进行分析和对比，以判断执行情况是否达到预期效果，将出现的问题及时汇总、分析，制定对应策略。因此，我们建立召开不定期的研讨会及预警机制，随时对出现的问题进行讨论并提出具体的解决对策，在农村电商人才培训过程中采用“反馈、比较、改进”模式，对于培训的质量具有重要意义。

3 推动农村电子商务人才培训在乡村振兴战略实施下的意义

通过针对农村电子商务人才的培训，可以加速电子商务在农村的发展，有缓解缩小城乡经济发展不平衡的问题，对农村经济与群众致富起到积极作用;而通过电子商务与农村产业结合，利于农村发展，利于提供更多的农产品给城市，城市向农村转移更多的消费金额。

通过农村电子商务人才的培训，有助于改善农村经济结构，提高农村从业人员的综合素质，丰富乡村文化，吸引企业、大学生、农民工返乡创业，缩小城乡之间经济的差距，加快农村振兴战略的实现。

参 考 文 献

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