我国汽车美容养护行业的现状及未来发展趋势

李盛霖

摘要：在社会快速发展的带动下，使得民众的生活水平取得了显著的提升，从而推动了人们思想意识的变化，人们对出行的交通工具的需求在不斷的提高，这样就为我国汽车美容养护行业的发展创造了良好的基础。但是与其他发达国家相对比来说，我国汽车美容养护行业起步相对较晚，人们对汽车美容养护所实施的研究工作较为欠缺，再加上专业人才的匮乏，从而导致我国汽车美容养护行业整体水平还没有达到成熟的状态，所以还需要我们进行深入的研究分析，利用有效的方式方法来保证我国汽车美容养护行业的稳定健康发展。

关键词：汽车美容养护行业;现状;发展趋势

引言：近年来，我国社会经济水平得到了显著的提升，从而带动了民众生活质量的不断提高，有效的推动了汽车这一交通工具从原始的代步工具朝着个性化的方向发展，从而为企业工业的发展带来了更多的机遇，并且也带动汽车售后服务行业的稳步持续发展。在这种发展形势下，汽车美容养护服务行业应时而生，并且逐渐的朝着普及化和专业化的方向迈进。这篇文章主要针对当前汽车美容养护市场的实际情况以及未来发展进行综合分析，希望能够对我国社会稳定和谐发展有所帮助。

一、美容养护的定义

当前我们所提到的汽车美容养护其实质就是结合汽车各个结构位置的各类材质的需要，采用专业的方式方法来进行高品质的保养，从而实现对汽车保养、美容和翻新的目的。借助对汽车实施美容保养工作，可以有效的保证汽车能够持续维持靓丽的外表以及高品质的综合性能，尽可能的延长汽车的使用时长。在汽车后市场快速发展和演变的影响下，现如今所流行的汽车美容项目主要涉及到：车身美容、内饰美容、漆面护理以及汽车防护等五项内容。在实施汽车美容的时候，所选择的方式方法通常都是以车型为参考，将预防和治理充分的结合，车主护理与专业护理相融合，有效的促进汽车综合性能水平的不断提升，从而更好的为人们的实践需要给予满足。[1]

二、汽车美容养护行业的发展现状

（一）品牌优势不突出

就当下实际情况来看，我国汽车美容市场的最为突出的特征就是企业规模相对较小，持续运营能力以及品牌优越性不突出的问题，国内汽车美容企业经营工作具有较强的盲目性。投资者在实践能力、管理工作的开展、运营发展等方面都存在诸多的问题，市场上的汽车美容用品大部分都是国外品牌，并且也存在诸多的假冒伪劣产品，所以产品质量无法得以切实的保障。

（二）市场的准入制度问题

汽车美容养护店的申请开业，一般来说往往需要经过三种类型的汽车维修企业的专业评判，其实质是指专业从事汽车修理或者是保养的生产企业和个体经营户。经过对相关法律法规进行深入理解我们发现，对于汽车美容养护建店的资质要求较低，并且并没有对汽车美容养护行业进行了更多的细致的要求。因为不具备专门的汽车美容行业市场准入机制，从而导致了这一行业缺少基本的规范标准，并且行业内市场秩序较为混乱。

（三）经营服务标准问题

因为没有针对性的制定相关法律法规来对各项工作进行约束，从而导致汽车美容养护行业中还存在诸多的问题。诸如：假冒伪劣产品较多、经营者欺诈顾客行为较为严重、同行业内部恶意竞争等问题，从而导致资源环境被大量的浪费，再加上工作人员资质较差，专业技能人员匮乏，最终使得管理机制整体效果无法满足实际的需要，对于整个行业的稳定发展形成了一定的制约。

（四）从业人员素质参差不齐

就现如今实际情况来看，从事汽车美容行业的工作人员大多数都是学徒工，很多的学徒工往往都只是初中或者是中专的文化水平，没有参与过专业的系统化学习。他们在进行汽车美容知识和技能的学习一般都是通过师傅的帮带来完成的，这样就造成了他们所掌握的技能和知识整体水平较差。其次，从事汽车美容的技工对于汽车美容产品缺少专业的辨别能力，不能准确的对汽车美容养护产品情况进行判断，再加上车主对汽车美容养护知识十分的欠缺，从而无法高效的分析确定汽车美容养护行业所存在的暴利问题，这样就为不良商家提供了可乘之机。[2]

（五）消费者消费意识需加强

广大车主对汽车美容养护的认知还都停滞在洗车、抛光和上蜡的基础服务方面，很多的消费者对于爱车的美容养护处理了解较少。诸如：汽车在何种条件下需要进行护理？在何种状态下需要进行护理？应当使用何种护理方法？很多的消费者并不具备良好的常识，从而往往会被无良商家忽悠。

三、汽车美容养护行业未来发展提出建议

（一）制定规范化的管理制度

结合相关制度能够有效的为员工的行为给予规范化的指导，创设专门的晋升制度、绩效考核制度、奖惩制度能够有效的提升员工工作的积极性，促进产品质量的提升，尽可能的规避假冒伪劣产品的产生。工作人员务必要具备良好的技能水平，专业人员也需要拥有良好的综合素质，从而为整个汽车美容养护行业的持续稳定发展创造良好的基础。

（二）品牌化的经营理念

当下，在整个汽车美容业中，各个汽车美容店的规模较小，各类汽车美容、装饰用品的质量和服务水平高低不齐，商家在个性化服务以及产品创新方面遇到了诸多的困难。其次，我国连锁经营协会专家明确提出了，要想保证我国汽车美容行业的持续发展，那么务必要确保产品和服务的品牌化、专业化和规范化。

（三）树立优质服务的理念

在当前严峻的市场形势下，汽车美容行业内产品质量、环境条件以及专业技能方面都具有一定的同化问题。在汽车美容养护行业发展到成熟的状态的时候，行业内的竞争必然会集中在顾客对服务态度的认同和重视方面，顾客在进行汽车美容养护的时候，所需要的不仅是对车辆养护服务的重视，并且还要保证自身的被尊重的感觉。就心理学方面来说，这也是人们心理方面的非理性选择，人们在进行消费的过程中，对于服务的整体水平给予了侧重关注。[3]

（四）培养专业从业人员

美容养护行业不同于一般的服务业，专业性很强，技术含量较高，因此，汽车美容养护行业的发展必将需要大量的技术专业人才和管理人才。我国各类专业院校，应以市场为导向，加强对汽车美容行业人才的培养。同时我国应制定汽车美容养护服务项目从业人员技术要求，根据工人的技术水平和操作熟练程度，划分出不同等级并颁发相应的技术证书，从而维护消费者的利益，提高其服务水平。

四、我国汽车美容养护市场潜在的前景

从世界范围来看千人汽车保有量为128辆。在一些发达国家，汽车保有量一般都超过千人500辆。中国作为一个新兴汽车大国，千人汽车保有量还不到世界平均水平的一半，但是汽车迅速增加带来的交通拥堵，已经到了十分严重的地步。随着我国经济的高速发展，轿车已不再是特权人士的标志，而是人们的代步工具。对于爱美车主来说，汽车的平时清洁护理和定期美容保养，已成为人们日常消费内容，从而使得人们对汽车美容养护行业越发的重视。[4]

结语：

总的来说，我国汽车美容养护行业的发展现状与其他发达国家相对比来看，显得较为滞后，并且其中还存在诸多的问题，需要我们加以切实的解决。但是在当下社会经济飞速发展的形势下，汽车美容养护行业所存在的巨大的发展潜能也越发的凸现出来，所以我们务必要综合各方面实际情况和需要，切实的运用有效的方法来促进汽车美容行业的稳定健康发展。

参考文献：

[1]王艳奂，张仁鹏.我国汽车美容养护行业发展现状与前景分析[J].中外企业家，2016（16）：91-92.

[2]宋子健，姜莉，赵金山.我国汽车美容养护行业的现状及未来发展趋势[J].交通科技与经济，2014，16（01）：112-114.

[3]李正网.我国汽车美容养护业的现状及其未来发展趋势分析[J].黑龙江科技信息，2012（07）：47.

[4]汪凤德.我国汽车美容养护业发展分析[J].中国汽摩配，2007（09）：49-51.