虎丘名片里的文明之风

陈佳慧

虎丘、山塘，历来美得深入人心。在古人笔下，这里有着“归帆高背虎丘烟”，也有着“红穗疏灯水上楼”。时光变迁，今天的虎丘保留着旧时姑苏的情调，也不失现代城市的繁华。

2020年，苏州迎来第六届全国文明城市评选，辖区历史文化旅游资源丰富的虎丘街道作为展示苏州城市面貌的一个重要窗口，直接反映了苏州市的文明水平。在近两年的文明城市创建过程中，街道的文明程度、治理水平、城市面貌都有了不同程度的提高和改善。这一年更是为迎接“大考”做了充分的准备。

虎丘街道为此成立了由街道主要领导任主任，相关分管领导任副主任，街道相关处室、市场监管分局、综合执法大队、派出所、交警负责人及各社区（村）负责人为成员的2020年全国文明城市复评迎检工作专班，同时建立了宣传教育工作组、小区环境工作组、市场环境工作组、交通秩序工作组、志愿服务工作组、督查检查工作组等10个工作组，全面进行文明城市创建工作。

生活烟火气搭配整洁舒心

有人说，感受一座城市，就要走进它有烟火气的地方。对于虎丘街道的居民来说，生活中最具烟火气的地方，如今更增添了整洁与舒心。

文明城市创建中，虎丘街道财资处牵头市场监督管理分局、新庄农贸市场管理方及部分商户就市场售卖熟食无证问题进行约谈，对无证商户开具整改通知书，责令其限期整改，对大小市场摊位垃圾进行“大扫除”，清除“死角”处垃圾。

“来新庄菜场买菜是种享受。现在的门口没有东西占道，旁边也没有流动摊贩，更看不到垃圾，真是既能享口福，也能享眼福。”住在新庄一村的王阿姨高兴地说。

新庄农贸市场的改变，是虎丘街道创建文明城市工作的一个缩影。街道针对创建工作中的难点、重点，排查好各类负面问题清单，对集贸市场周边环境秩序及重点脏乱差区域进行专项整治，对农贸市场在集中整治的基础上，落实长效管理。此外，街道对市级“331”隐患挂牌督办案件硕房庄南区域，会同新庄、硕房庄相关社区对硕房庄南沿河、三十间头、皮匠巷等部分脏乱差区域进行集中整治。

老旧小区们变身洁净家园

为迎接复评，各社区也在积极行动。虎丘路社区党委联合社区纪委、团支部用三天时间从虎丘路7号整治到冠云花园，从玫瑰苑整治到东吴苑，贡献自己的一份力量。新庄社区团支部联合关工委对新庄城中村居民发宣传单、贴告示，提升居民安全意识，加强对精神文明城市的推进。西园社区党委、团支部组织网格员共同绘制楼道卫生挂牌作战图，助力文明城市创建。硕房庄社区开展“牛皮癣”清零志愿服务活动，老党员、副网格长黄秀鹤自制的“铲藓”神器受到不少志愿者的欢迎……

美丽干净的居住环境最能反映一座城市的文明程度。虎丘街道加强了居民小区特别是老旧小区环境秩序管理，清除乱堆放、乱张贴、乱涂写现象，同时规范小区公共区域及楼道的车辆停放，引導居民文明养宠，修缮小区路面，规范设置垃圾分类设施，深化“美丽楼道”建设，规范新建小区无障碍设施，加强小区“四防”建设，为市民群众打造舒适宜居的生活环境。“洁净家园”行动和专项整治的开展有效美化了背街小巷和小区新村环境。

楼道角落里映现红色身影

在创建文明城市的过程中，党员干部与志愿者的身影也不断出现在街道的各个角落中，街道机关和社区党员志愿者变身“尖子兵”，积极参与到了文明城市“先锋助创”中。

7月11日、7月12日，虎丘街道领导班子全体成员、各支部党员、社区工作人员、社区网格员、志愿者、环卫等500余人次，利用双休日深入仁安、新庄、观景、来运4个社区，针对文明城市创建中的难点问题开展“践行初心使命 攻坚克难共奋进”全民助创集中行动。大家不怕苦不怕累，在仁安社区清理了10幢楼，全面粉刷了24个单元内的小广告，清理出60余车约10吨楼道垃圾，同时清理卫生死角、违章搭建、违规种菜共计40余处。在新庄社区，大家共清理了12幢楼46个楼道的小广告和11幢楼20个楼道的垃圾。观景社区有7幢楼21个单元被集中清理出垃圾20吨。来运社区共有4幢楼房9个楼道被清理，楼幢边的公共区域同时得到整治。

网格化运行邂逅信息科技

“山塘街白姆桥东侧有不文明晾晒现象，具体信息已发你。”“收到，立刻处理。”每天，虎丘街道联动分中心指挥中心都是一片忙碌景象。围绕文明创建，虎丘街道联动分中心依托信息化、智能化手段开展“空中巡查”，对辖区内各种不文明行为进行实时监控。

虎丘街道网格化运行围绕文明城市创建重点工作，尤其是通过“网格化+重点工作”模式，服务重点、助推重点，成效明显。

在社区网格、城管队员实地巡查的基础上，指挥中心通过综合运用无人机、网上工单、视频监控等多种手段，对辖区进行全天候、无死角监管，可第一时间发现问题。此外，这里设有数字城管、便民服务、公安、交警、安保等多类坐席，对常规问题当场联动解决、对复杂问题每日晨间例会研判，通过多条线协调、多部门联动，最快速度解决问题。自6月1日指挥中心启用以来，处办率达到100%。

8月初，苏州市创建全国文明城市指挥部办公室完成了对城区59个街道、乡镇的第二轮实地暗访模拟测评，虎丘街道跻身测评前五，达标率达到97.82%。在文明城市评选的过程中，虎丘的名片正被擦拭得更加闪亮。