对手机在突发事件传播中的作用调查

摘要：就突发事件的传播而言，可以通过不同的媒介进行传播，手机便是主要的传播途径之一。本次研究主要以手机媒体为主要，探究手机在突发事件传播的作用。

关键词：手机;突发事件;调查

一、手机基本使用情况

（一）经调查分析，目前智能手机的普及率较高，手机使用主要集中在两个方面：流量费和各类软件的会员费用，根据相关统计结果来看，平均占到了手机用户每月手机消费总额的82%。

随着各类新闻公众号的兴起，可以实时给用户推送各类新闻，群众获取新闻的方式更加快捷，人们通过手机阅读新闻已经成为一种时尚，其中也包含有突发事件，当新闻平台将突发事件有关的新闻上传之后，用户就可以刷新之后查看到相应的新闻。

二、公共事件中的移动电话

（一）新闻可信度有待提高

在对传统媒体新闻发布的媒体渠道信任度进行研究后，必须提高新闻来源的可信度。具有高可信度的新闻传播渠道能够正确引导社会舆论走向，将突发事件的负面影响控制在最低限度。而移动渠道的可信度只占4%。结论是人们不相信移动媒体传播的新闻的真实性，这就意味着为了保证新闻的进一步传播，必须对发送者的身份进行确认。

（二）公共事件发生时手机的效益

由于我们在公众使用手机的情况下，在对汶川地震消息的接收时，只有25%的人第一次通过手机获得新闻。然而，在紧急情况下，选择微信电话或者短信是选择传输新闻的人占86%。数据显示，人们从手机媒体获取新闻的占比例，远高于其他终端设备，如电脑等，通过智能化检索功能，方便移动用户将收到的新闻转发给其他亲友。调查显示，28%的人会传递重要事件的新闻，而72%的人表示不会。

（三）转发新闻的可信度

一方面，很多受访者认为，如果真的发生了一件大事，当局会公布新闻，同时把新闻发送给其他手机用户，这样就不必再传给别人了，如果你的朋友给你发了一个重大事件的新闻，新闻来源的可信度是值得怀疑的，因为你的朋友也可以从其他人那里得到新闻，然后把它交给你。因此，不知道这个来源有多可靠。而对于想要转发新闻的手机用户也表示，即使他们传递新闻，也会对新闻的可信度产生质疑，而接收者也会对新闻的真实性产生怀疑。

（四）人们对手机媒体对公共事件影响的态度还相当模糊

人们在一定程度上意识到了手机媒体在公共事件中的积极影响，但也有人没有注意到手机媒体在公共事件中的影响力。只把它当作一般的交流工具，而不太关心它的其他功能。

手机作为媒介的认知评估。在所有受访者中，绝大多数受访者同意通过手机传播新闻;而另一项研究表明，过半数受访者对是否会用手机传播亲眼所见的新闻持肯定态度，少数受访者表示不会。

三、手机作为媒介的认知评价

在所有受访者中，绝大多数（90%以上）受访者同意在手机媒体上传播新闻，而少部分受访者则对通过手机媒体了解新闻表示不信任，并持有排斥的态度。以上调查结果显示，大部分手机用户对手机这一新兴的大众传媒形式仍持积极态度，并已做好准备，手机用户对手机新闻发布的认知和接受新媒体的态度是积极的。手机发布及时的新闻，既有图片也有文字，通讯形式也很新颖。调查结果显示，绝大多数受访者认为手机媒体对重大公共事件的传播更优越，而20%左右的受访者不认同这一观点，他们相信传统媒体。调查显示，大多数受访者对自己拥有的移动媒体仍持积极态度。同意移动媒体的好处在重大公共事件的传播中得到突出体现。这一优先事项越来越依赖于移动用户对移动媒体的持续使用。

四、发展移动电话作为大众传媒活动的建议

（一）加强手机媒体在公共事件发生的作用

移动电话的优点是数据传输迅速，新闻传输具有很高的可重复性，并且从区域接收的新闻不受限制。要充分利用这些优势，在公共事件发生时，通过手机向人们传递最新、最准确的新闻。

（二）进一步完善政府官方新闻渠道，建立专门的政府新闻平台

当今人类所获得的这些短消息，作为一个国家新闻来源是非常可靠的。建立专门的公共新闻平台，对于提高政府、市民的办事效率，方便市民及时了解本市新闻，传播重要公共事件起到积极作用

（三）降低手机收费标准，发挥手机的媒体功能

目前，手机资费过高是限制手机媒体功能的主要原因之一，对于用户而言，他们认为手机的资费太高了。因此通过降低手机的资费标准，适当减低流量的单价，可以进一步提升手机的媒体功能，手机的普及使得手机用户在整个社会中传播开来地层。为社会公共事件的发生受影响人群不受社会阶层控制。使用手机传播重要的公共事件不仅速度快，而且广泛的关注。新闻公开是政府的一项重大责任，也是新闻公开的重要来源。另一方面，手机作为大众传播媒介的发展将有力地促进手机媒体在公共事件中的作用和影响力的提高。

五、移动媒体在突发事件中的优势

通过移动媒体与传统媒体的结合，使得移动媒体更强大。但除此之外，随着互联网的不断发展和4G的普及，在突发事件中传播手机媒体无疑具有极大的便利性媒体。

（一）移动媒体强大的大众传播功能

从传播学的角度来看，移动媒体的传播模式是“树传播”与“网络传播”的结合，它比单一的传播类型的“树传播”更传统的媒体要好。手机媒体的新闻传播不仅有较长的传播链，而且可以形成发送者和接受者之间的互动，大大提高了大众传媒的有效性，使新闻在短时间内得到更广泛的传播，更好的传播效果，2008年华南雪灾、2017年九寨沟大地震等都见证了手机媒体强大的新闻传播功能。最新数据显示，全球智能手机用户数已达21.6亿，而中国智能手機用户数已超过8亿，手机信号覆盖率也有所提高。这一数字表明，手机媒体的受众将远远超过传统媒体。随着消费水平的不断提高和技术的创新，手机的地理覆盖范围将不断扩大电话。为了手机媒体在突发事件的传播中增加了很多好处。

（二）手机的可用性

手机本身的优点是可以在紧急情况下快速方便地共享新闻。2011年3月11日，日本附近海域发生9.0级大地震。地震发生后，群众第一反应会打电话和亲友沟通确认平安，但打不通，要么发不出短信，要么发了短信后就收不到了。但是我们发现Twitter、Facebook仍然通过手机登录并向外界发送消息，从这一点来看，移动媒体相较于传统媒体的优势就比较明显了，能够实现新闻的第一次扩散，这就体现出了移动媒体即时性的特点。在紧急情况下通过手机报告现场的感受有手机传递的新闻，包括文字、图像和视频，场景感强。在科技不断进步的今天，手机的体积越来越小，功能也越来越多。2015年，天津市滨海新区天津港发生大爆炸，普通目击者成为火灾报告的主角，数千人聚集在一起，突发火灾通过手机和互联网向外界传递，借助手机的这些功能，应急记者可以发布现场新闻，给观众一个真实而震撼的现场感受。当然，在播报新闻的时候，记者可以使用手机随时跟进，而形式上也不拘泥于新闻稿，还可以通过视频的形式展示给广大用户。

六、结束语

总之，通过以上的调查分析可以得出，当今社会，大多数人是通过手机媒体来获取突发事件新闻，并且通过手机媒体获取新闻的利大于弊。

参考文献：

[1] 马峣. 手机摄影在新闻传播中的作用探讨[J]. 青春岁月， 2019， 000（014）：125.

[2] 张洋. 突发事件中的手机传播研究[D]. 中央民族大学.

作者简介：

刘念，云南广播电视台。