武汉市综合型健身俱乐部运营模式不足与对策分析

摘要：国家政策对体育产业的大力发展致使健身房行业不断发展壮大，武汉市健身房消费者需求市场的不断增长变化，致使武汉市健身房投资者的数量不断增长变化。虽然武汉市健身房数量在不断地扩大，但许多健身房却并不长久，随着国家对体育的重视，高校学生成为健身房的主要客源。本文运用文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法、逻辑分析法等研究方法，通过对健身房和武汉体育学院校内卡尔健身房的经营现状和健身房消费者消费需求进行调查，分析整理得出以下结论：一是卡尔健身房和健身俱乐部两所健身房内会员多以学校学生和教职工为主，且卡尔健身房的会员远远多于健身俱乐部;二是两所健身房的收入来源都相对单一，主要是办理健身会员卡和聘请私教;健身房的销售模式主要以传单海报为主，卡尔健身房主要以传单海报，其次网络和朋友介绍也很有宣传意义;四是失败的因素主要是：管理者是体育专业，比卡尔健身房管理者更缺乏管理及经济方面的理论知识与经验;健身教练团队也是以不确定的在校学生兼职为主，流动性大;团体课程的安排多为固定形式，未能及时了解并听取会员的建议;流动资金储备不足;新开健身房信誉度不高。

关键词：综合型健身俱乐;运营模式;对策分析

前言：

《全民健身计划》的发布，使得越来越多的人成为了体育人口，健身行业也日益发展。健身房渗透率持续提高、资本持续推动行业发展、健身房业态更为多元，但淘汰率也在同步上升，行业洗牌转型提速。说明了虽然健身房锻炼的趋势愈发火热，但私人开设的健身房却非常容易倒闭。据不完全统计，武汉市的健身房数量达到两千多家，但并不是所有的健身房都能一直营业下去。作为武汉体育学院学生，对于健身行业有着一定的了解，从而对武汉市健身房以及武汉体育学院卡尔健身房的盈利模式进行研究，通过对健身房的消费市场、经营营销的现状和发展的研究，进一步的了解健身房的生存现状，从而为想要开设健身房的人提供一定的参考。

一、研究对象与方法

（一）研究对象

以武汉市健身俱乐部以及武汉市卡尔健身房的经营情况为研究对象。其中，健身俱乐部是一所开业一年却经营不善倒闭的健身房，而卡尔健身房则是一所营业多年的健身房。

（二）研究方法

1、文献资料

在确定有关选题之后，通过在中国知网等相关数据库中搜集有关资料三十余篇为本课题科学研究提供理论依据。

2、访谈法

通过对健身房有关工作人员进行交流访谈，了解到健身房经营现状。

3、问卷调查法

通过对健身房经营者问卷调查的数据分析健身房经营基本现状、存在问题及盈利模式相关状况。对健身房消费者随机发放问卷调查表，问题涉及消费者每年消费金额、消费喜好及消费意愿等，通过对健身房消费者问卷调查的数据分析得到健身房营销手段和经营策略。

4、数理统计法

通过使用Excel 等软件进行数据统计分析，并对收集的所有有效的调查问卷进行描述处理。

二、结果与分析

（一）经营现状分析

1、两所健身房的收支比例情况分析

通过调查可知，两所健身房的主要收入是会员卡的销售以及私教聘请的费用，而支出主要是场地租金、水电费用、教练等人员的工资以及设备维修其他费用等。健身房能否良好运转就是看收入是否能在维持成本的前提下还能有盈余，因此，本研究对两所健身房的会员卡销售情况、私教情况以及成本进行了分析。

2、健身房会员卡销售情况分析

通过图1可以看出，无论是卡尔健身房还是，在9、10、3、4月份，销售情况较好，在1、2、7、8月份销售情况较差。其中。在销售高峰期，健身房的销售较高，而在销售淡季。3健身房会员卡分布情况分析

如表1和表2所示，健身房和办理年卡的会员最多，分别为827人和699人;其次两所健身房办理活动卡的分别有373人和83人，办理半年卡的分别有221人和34人。卡尔健身房办理月卡的会员人数最少，有42人，而办理季卡的人数最少，有19人。通过表1和表2的数据，计算出不同类型会员卡的占比，得出图三。

如图3所示，健身房和办理年卡的占比最大，分别占总数的48.65%和78.89%;其次两所健身房办理活动卡的分别占总数的21.94%和9.37%，办理半年卡的分别占总数的13%和3.84%。健身房办理月卡的会员占比最少，占总数的2.47%，而办理季卡的占比最少，占总人数的2.14%。调查得知，两所健身房的活动卡中都含有例如圣诞节、七夕节推出的情侣卡或者是儿童节、青年节推出的少儿卡。因此除开办理年卡的会员，活动卡的推出能招揽更过的顾客。对于健身房来说，办理月卡、季卡等形式的会员卡是出于会员的需求，月卡占比较高，则是部分顾客对于新开健身房持怀疑观望态度导致的。

4、健身房私教銷售情况分析

在健身的过程当中，聘请私教能更好的帮助会员在运动健身时保证其动作的专业和规范，能够更科学的进行锻炼。而在这两所健身房中，私教则是另外一大收入侧重点。

由表3、表4可知，健身房和会员中认可私教的占多数，分别有1046人和632人，不认可的人数分别是654人和254人。但是聘请私教的人数却不多，健身房会员聘请私教的有306人;会员聘请私教的有101人。

（二）销售形式

健身房的知名度离不开好的宣传，而客观的销售额更离不开好的宣传。由于两所健身房处于学校旁边，大部分的销售宣传方式为传统的传单和海报，逐渐往互联网方向转变。从表5、表6可以看出大部分人是通过传单海报了解的，但通过网络和朋友推荐也是行之有效的宣传方式。

（三）健身房经营成本

调查得知，健身房的场地租金为40元/平，大约占地500平方米，每月租金大概为2万元;场地租金为65元/平，大约占地400平方米，每月租金大概为2.6万元。在水电费用上，两者差不多，都为七千左右。员工的工资上来看，由于教练大部分是武汉体育学院学生，相对来说工资会稍低一些，会员人数比健身房少，因此健身房的平均每月工资大概4万元左右，高峰期能达到8-9万元，而平均每月工资在3.5万元左右。

2.2影响因素分析

2.2.1经营人员

管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系。在本次研究调查中可以发现，武汉体育学院健身房的管理人员是有着经营多年的经验的人，能够在一定程度上分析健身房的经济走向;而则是武汉体育学院的学生在毕业后合伙开的，虽然他们有着良好的运动健身的知识，但是对于经营管理方面的是指有一定的欠缺，流动资金上也不充足。

2.2.2教练团队

健身房能否留住会员很大一部分取决于健身教练的态度和水平。优秀的健身教练能够使会员更好的参与体育运动，更快的提高他们的水平。在两所健身房中，健身教练大多为学生兼职，他们的流动性强，不具备长期工作的特点。但是卡尔健身房作为校内健身房，能够源源不断地找到有关健身专业的学生进行指导，保证了教练的高水平。而万豪思则是无法满足这一点，且基于高流动性这一点来说，健身教练并不能保持做到“尽心尽力”，这将会影响会员的体验感，从而影响了健身房的声誉。

2.2.3课程安排

如图9所示，团课安排如上，可以看到是按照每天两种课程的类型进行循环安排，主要课程为动感单车、瑜伽、团操课、器械、舞蹈、有氧运动、少儿课程这几样。通过调查可知，卡尔健身房的团课时间为周一至周五晚上，同样是单车课、瑜伽、团操课、器械、舞蹈、有氧运动、少儿课程这些课程，所有会员在同一微信群中，上课前进行统计，人数不够四人该课取消。上课后，教练拍照签字确认。从两所健身房课程安排可以看出，卡尔健身房的课程安排人性化，也避免了资源的浪费，不会存在空堂的情况，但加大了工作人员的工作量;而万豪思的课程安排是一个确定的表格，需要会员根据健身房的时间来安排自己的健身时间。

三、结论与建议

（一）结论

1、健身房和健身俱乐部两所健身房内会员多以学校学生和教职工为主，且健身房的会员远远多于健身俱乐部。

2、两所健身房的收入來源都相对单一，主要是办理健身会员卡和聘请私教。

3、健身房的销售模式主要以传单海报为主，健身房主要以传单海报为主。

4、失败的因素主要在于其管理者是体育专业，健身房管理者更缺乏管理及经济方面的理论知识与经验;健身教练团队是以在校学生兼职为主，流动性大;团体课程的安排多为固定形式，未能及时了解并听取会员的建议;流动资金储备不足;新开健身房信誉度不高。

（二）建议

1销售内容可以多元化，增加新的销售内容。比如在寒暑假没有学生的情况下，开设暑期塑性班;针对会员消费能力，开设一对二、一对三的私教模式;增加售卖营养品及周边辅助设备如瑜伽服等。

2销售形势可以灵活化。在保障发传单、朋友圈的基础上，可以在周围社区进行健身小活动吸引居民进行健身。

3对管理人员加强管理及经济方面的理论知识的学习。

4制定奖惩制度，培养优秀的健身教练团队。

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作者简介：

代慧敏（1996—），女，汉族， 湖北省武汉市人。硕士研究生。单位：武汉体育学院体育教学专业。研究方向：田径。