电子商务网络营销的变化趋势

蔡纪兵

【摘 要】在经济全球化背景下，随着市场经济的发展，在信息技术飞速发展的推动下，互联网已成为越来越多的企业之间、企业与消费者之间进行信息沟通和交易活动的重要平台，互联网与消费者的生活联系越来越密切。市场的竞争也愈加激烈，为了在竞争中获得优势，企业需要不断地实现营销模式、手段与方法的创新，尤其需要在更深层次上对传统营销管理进行改造，降低营销成本，提高营销效率。本文主要浅析电子商务在网络营销方面的重要作用以及未来逐渐变化趋势。

【关键词】电子商务;市场营销;网络营销;变化趋势

一、电子商务与网络营销的关系

1.1电子商务与网络营销的具体关系

电子商务包括网络营销，他们之间的关系也相辅相成。也可以说网络营销包括电子商务。根据一种狭义的电子商务定义，电子商务就是在开放的Internet网络上进行商业交易。依这种观点，各类在线交易系统本质上就是一种新的“分销方式”，在线分销涉及的支付、物流、安全、诚信等问题正是这一电子商务定义下要解决的问题。从本质上看，营销活动是以“交易”为中心的商务活动的伴生现象，没有商务，也就谈不上营销;挪到网上，商务与营销的这一基本关系不会改变。

在国家的高度重视下，电子商务的基础设施建设将进一步加快，有关电子商务的立法将进一步深入，电子商务的相关支撑环境逐步规范。无论是企业还是个人，都将在更好的环境下更加深入地从事电子商务。

（1）专业化趋势：网络本身就蕴含着时尚和前卫的因素，今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，消费个性化要求比较强烈，个性化信息需求和个性化商品需求将成。为发展方向，消费者将把个人的偏好渗透到商品的设计和制造过程中。各年龄段需求不同、各种消费习惯的差异會催生更多细分的市场，所以，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。

（2）区域化趋势：由于我国国民经济东西部不平衡，同一地区城乡之间经济收入差距大，在今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。北京、上海、广州这三个超级城市以及经济发达的中等城市仍将是电子商务的主要市场，B2C、C2C的电子商务模式区域性特征非常明显，尤其是在社会化诚信体系不健全的情况下，单个消费者更愿意同城交易。

（3）融合化趋势：一是兼并，包括同类网站之间优胜劣汰后强者对弱者的兼并和不同网站之间的互补性兼并。二是战略联盟，不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作以共享客户和资源、提高竞争力，是市场竞争日趋激烈的必然结果。

1.2网络环境下消费者消费行为的变化

（1）消费者将变得更加富有理智， 他们一旦有了某种需求就会主动上网搜寻有关商品信息， 而不必像现在这样被动地接受商家提供的信息。

（2）网络的支持使得消费者获得了表达自己需求的机会和空前规模的商品选择余地。消费者可以根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满意的商品， 通过进入感兴趣的企业网站或虚拟商店， 获取更多的商品信息， 从而使购物变得极为方便， 而不必像现在要花费大量的时间和精力去“货比三家”。

（3）消费者的购买行为将更加理性化， 各种定量化分析模型软件的使用， 可以使他们能够迅速算出商品的实际价格， 然后再做横向比较， 以决定是否购买， 不会因为不了解行情而上当受骗。

二、网络营销在传统营销下的优势

2.1传统营销下网络营销的优势

（1）降低企业营销传播的成本。网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详细、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于在节约传播成本的

前提下提高企业营销信息传播的效率。

（2）降低交易成本。网络营销无店面租金成本，且能实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力。同时，企业可以提通过网络营销活动提高营销效率和降低促销费用。如通过与供应商信息共享，减少中间环节因信息不准确带来的损失，降低采购成本等。

（3）缩短生产周期。一个产品的生产往往是由不同企业来完成的，应用互联网可以加速企业间的信息沟通，从而有效地调节企业的库存及生产计划，降低物流损失。

2.2网络营销的整合

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。虽然因特网可使企业克服进入全球市场的信息障碍，但在经济结构加速调整、全球化市场竞争日趋激烈的环境下，企业的竞争已不再局限于研究和开发某一产品、某一技术或某一特定资本运营的价值，而是要善于研究和比较某一资源的机会成本和边际收益，从而使企业资本增值最大化。

2.3网络营销的真正价值

在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。追求回报既是网络营销发展的动力，又是维持网上市场关系的必要条件。在网络营销中，企业要满足网上客户的需求，为客户提供价值，但不能做仆人。因此，网络营销方案的策划，必须重视企业在网络营销中的回报，使网络营销活动达到为顾客及股东创造价值的目的。

三、网络营销发展的趋势

3.1网络营销目前发展趋势

2009年是我国网络营销开始第二个十年征程的首年。经过前面10年的发展，中国网络营销已经具备了快速成熟成长的基础。中国网络营销的发展有以下三种趋势。

（1）网络营销成为电子商务最重要的组成部分：从去年下半年以来，不少知名的电子商务服务商都在强调网络营销在其服务过程中的重要性，并且陆续推出了配套的网络营销产品和服务。从当前国内企业的上网需求上来看，网络营销仍然是最基础最广泛的需求。以往那种将网络营销与电子商务割裂开来的认识与做法在逐渐被意识到是错误的。离开了网络营销，电子商务将成为空中楼阁。

（2）营销型网站将成为企业网站建设的主流：在若干年前，企业网站一般都被赋予了形象展示、促进销售、信息化应用等使命。经过这些年的发展，事实教育了大量的中小企业，使他们明白了企业网站最靠谱的还是能够为他们带来客户，促进销售，其它的都是扯淡。基于这种大的市场环境，营销型网站的理念浮出水面，并快速被市场和客户接受。营销型网站一句话概括就是以能够帮助企业带来目标客户，并使其充分了解企业的产品和服务，最终促成网络商机的网站。

（3）搜索引擎营销仍然是主流营销：网络营销行业最基础的元素就是流量。不论什么样的企业，要想从网络营销中获得好处，首先就需要获取流量。在当前的互联网世界，超过7成的用户每天通过搜索引擎去寻找自己需要的信息，这使得搜索引擎成为互联网上最大的流量集散中心。在替代搜索引擎的杀手级互联网应用方式出现之前，搜索引擎营销无疑仍将是最主流、最重要的网络营销方式。

3.2电子商务和网络营销的未来前景

由于当今世界网络、通信和信息技术的飞速发展，因特网的全球迅速普及，使得商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求、不断增长的全球竞争。任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运作方式，以适应各种全球性的发展和变化。电子商务的不断普及，使传统的基于纸介质的数据和资料的处理、传递和存储等作业方式，被电子方式所取代。

【参考文献】

[1]黄敏学.网络营销[M].武汉：武汉大学出版社，2007.

[2]刘向辉.网络营销导论[M].北京：清华大学出版社，2005.

[3]王汝林.网络营销战略[M].北京：清华出版社，2002.