自媒体微信虚假信息的成因及防范

常玉选

摘要：2017年6月21日，身在云南省红河州人们的微信朋友圈、微信群里疯传这么一个信息：“猪肉有病毒，大家都别吃了。”经工作，红河州食品药品监管部门并未发现此类问题。当地公安部门也高度重视，第一时间开展调查取证工作，经过大量调查走访，于6月23日在某市将杨某某依法传唤进行调查。经查，违法嫌疑人杨某某在微信群聊中看到一条类似的微信内容，在没有核实该信息是否属实的情况下，直接将内容修改后在多个网络中传播，造成不良影响，杨某某涉嫌虚构事实扰乱公共秩序，受到了拘留行政处罚。

目前微信自媒体信息大爆炸时代，给受众带来及时了解信息好处的同时，虚假信息也带来了影响受众思想与社会稳定的弊端。传播虚假信息的原因很多，但不乏追求点击量以吸引眼球而达到商业等某种目的。本文从自媒体虚假信息的现象、成因及如何应对谈下自己的看法。

关键词：微信;虚假信息;生成原因;防范措施

一、微信功能带来传播、交流与生活的方便

微信主要通过好友之间、朋友圈传播，增强了朋友之间的联系和亲密性，使信息接收更加快速、便捷，内容更加丰富多样，有着特有的传播特征。第一，用户推广功能强大。微信的用户推广主要有以下途径：一是用其自有的社交软件，通过读取通讯录来建立朋友圈。这一方法，用户是建立在“熟人”的基础上的，所以双方在原有的感情基础上，增强了相互信任度;二是通过位置定位来添加附近的好友。微信有“雷达加朋友”，通过雷达扫描附近的人来加好友，这其中有熟人，也有生人，这种做法无形中就扩大了用户范围，达到了很好的推广效果;三是微信的群聊功能，这种方式将熟人和熟人的熟人放在一个群组里，通过朋友圈相互留言、打趣，的确是沟通的好方式。大家把自己朋友圈里感兴趣的内容又分享到朋友圈，就这样，朋友圈套朋友圈，圈里的内容传播得又多又快。大家通过交流增加感情，感兴趣的还可以通过群聊私下加好友，而且群聊除聊天外，还可以办公、在线授课、现场直播等，其利用率越来越高，用户大有离不开微信之势。

第二，信息实现即时传输，交互性强。手机不离身是当今社会的真实写照，而微信则是一款基于智能手机的移动通讯软件，用户可以随手拍一些图片并附上当时的感想就可以发布，而其他人就可以即时看到他的状态，这即是人人皆媒的生动体现。与电话不同的是，微信可以记录图像、声音等。

第三，使用方便快捷。随着微信的发展，其在社交功能基础上开发了支付功能，有转账、手机充值、理财、借贷、生活缴费、信用卡还款、AA收款、发红包、微店、卡包功能等。这些支付功能大大方便了用户，也使得用户群更加稳定。

二、微信虚假信息产生的主要形式多样

微信使用便捷的同时也为虚假信息的滋生和传播提供了适合的土壤。微信虚假信息主要表现在以下两个方面：

一方面是内容存在失实性。发布虚假信息者，多为在某一领域表现得较为无知。对于某个编得如同真实信息的情况下，不去科学求证和核实，或者限于个人时间、个人能力等因素无法去求证和核实，只是自己较为同意某个观点和看法，不管影响如何，只能说是捕风捉影，或者无聊吹嘘，吸引别人眼球，就指尖一点转发出去，形成了把传播信息与娱乐不分的情况，人们的随意性加大，忽略了网络传播的强大功能，言论随意说，信息随意播，殊不知，这些言论和信息比现实中的交流产生了范围更广的影响力，对接受者的心理、认知都会产生严重影响。

在“毒猪肉事件”中，没有信息发布者的名字，没有标明可靠的信息源及单位名称，但这两都都是信息真实的依据，更没有信息发布的具体时间、地点、人物、事件、原因、发展过程等新闻六要素。而发布者随意性大，还更改了地点。

二是一些转发者利用人性善良而让其他用户无意间“助纣为虐”。他们可能是朋友圈的好友，也可能是某些公众号，其内容主要集中在一些“好心提醒”類，或者请大家“热心帮忙”类等。比如，“世纪花园小区丢了孩子”，每到高考时就会出现某某丢了准考证等，求大家帮忙转发帮助寻找等，这些利用人们的热心和善良来误导大众的失实信息大大降低了微信的公信力。

另一方面是信息存在欺骗性。微信传播的虚假信息使不少人上过当。比如有的微信公众号为了博取用户的眼球，故意篡改、虚构一些信息来吸引用户关注，增加点击率。如，利用了年轻人猎奇、窥探隐私、同情、对感情类敏感等的心理，制造了这样一出闹剧，其动机就是为了赢得点击率，吸引用户关注，博取眼球，从而在网页上链接广告。

还有一些虚假信息的传播会使牵涉其中的人员产生巨大损失。比如，近年出现的柑橘有虫、樱桃有虫、荔枝有毒，香蕉有催熟剂及本篇开头提到的“毒猪肉有毒”等，这些欺骗性的信息给农民、商贩造成巨大损失，给社会带来恶劣影响。

三、微信虚假信息生成的三大原因

一是微信平台具有快捷、开放、分享、参与等天然优势，但是作为传播媒体的一种，也有着与传统媒体相比致命的缺陷。第一，人与人之间传播信息的交互性、信赖性等，使得发布信息的人无所顾忌不管有害无害和真假的信息，只要觉得有趣，就随时随地发布和接收。第二，发布出口我元化、信息多元化，使得微信成了一个无中心的开放性系统。第三，微信信息的产生和传播，不像传统媒体那样，有信息发布的“把关人”和控制审查程序。所以，尽管它能实现人人参与，快速传播，但同时其谣言和虚假信息的含量也非常高。

二是由虚假信息的发布者蓄意造成的。1.为了吸引用户关注而违背职业道德。某些微信公众号为了吸引“粉丝”关注，用欺骗的手段来发布一些所谓的独家信息、劲爆信息，有的甚至发布一些低俗信息来误导大众，造成恶劣的影响;2.“标题党”故意制造一些言过其实或耸人听闻的标题来获得点击率。一些微信发布者故意玩文字游戏，利用用户的猎奇心理，用一些容易让人产生歧义的文字作标题来欺骗用户点击。用户点击之后，看到的往往并不是标题所述那样，有的甚至是病毒网站或暗含吸费软件等，给用户造成巨大损失。

三是微信虚假信息的监管难度大。由于微信自身的开放性、共享性、传播迅速性等特点，使得它的监管难度传统媒体大得多。每天在微信平台上都会产生大量的信息，虽然有关键词过滤的审查，但这是远远不够的。

四是发布信息的人无知。

四、微信虚假信息防范措施

微信虚假信息传播造成了恶劣的影响，带来了极大的危害，所以，对微信虚假信息的防范势在必行。

第一，靠法律。治理虚假信息，监管部门行动要快。监管部门应尽快补充、完善相关的法律法规，做到“有法可依”。

第二，靠“把关”。微信平台维护者和各地网络安全部门应担负起“把关人”的作用。由于微信进入的门槛较低，任何个人和组织都可以申请，但是，申请人的素质良莠不齐，致使微信传播的内容不乏虚假成分。所以，微信平台的维护者和各地网络安全部门应担负起“把关人”的作用，加强安全软件研发和信息审查，对制造假信息、传播假信息者应给予警告、封号等惩罚措施，严重者应让其承担法律后果。

第三，靠自己。谣言止于智者。使用微信的朋友，应保留一份独立的判断力，加强责任意识，重视信义，珍惜情义，尊重真相，注意自身形象，从我做起，让低俗与假话止于我处，让微信讲信而不违信。不要不计后果地随意转发拿不准的信息，对虚假信息进行自觉抵制，才不至于以讹传讹。

第四，靠传统媒体。一般的传统媒体如报纸、电视、广播等，都是代表官方的立场，有多年来形成的新闻采编和发布程序，经过层层审核、把关，给受众提供真实的信息。所以，在网传热点信息出现之后，应担负起调查真相的义务和责任，遵循新闻报道客观、公平、公正等规律，努力鉴别事件真伪，及时向受众说明原委。