浅谈企业离退休职工管理工作的难点及对策研究

邓江红

摘要：在我国的建设发展过程中，老一辈的革命家和工作人员为国家的社会经济建设贡献了自己的青春和热血，在经济发展新时期，应重视保障这些人员在退休之后能有良好的生活环境。离退休人员的管理工作，在实际开展中，存在较大的难度，企业自身的缺陷和企业的外部环境均制约着离退休人员保障工作的开展，为了更好地解决这些问题，首要的工作是明确实际开展的重要性和目标，并从以往的工作中总结分析难点所在，以此来完善离退休人员的管理工作。

关键词：企业;离退休职工;管理工作

引言

离退休职工的管理事项，在具体开展过程有很大的困难，企业本身的不足与外界环境都限制了离退休职工保障策略的实施，为有效处理这些问题，首先要确定具体开展的关键性环节及目标，从原来的工作难点中归纳分析，由此规范离退休职工的管理事项。

一、新形势下加强企业离退休职工管理的重要性

（一）彰显我国优良传统美德的需要

开展对离退休人员的管理工作彰显了我国优良的传统美德——尊老，这是我国传统文化中最基本的道德。离退休人员在我国经济改革开放的重要时期、各个发展阶段奉献了自己的青春，为国家的建设起到了重要的促进性作用，其在离开工作岗位时，基本生活条件应得到保障，这也能彰显出我国对优良美德的传承。

（二）构建和谐社会的需要

在现今建设和谐社会的浪潮下，我们应努力消除任何的不良因素，以此来保障实践建设的进程。退休人员如若在离开工作岗位之后，自身的权益得到损害，便会在社会中引起不良影响，甚至容易被不良分子和组织利用，进而制造社会混乱，为保障退休人员和国民生命财产安全带来威胁，这对我国社会的和谐发展极为不利。因此，新时期做好离休人员的管理工作是构建和谐社会的需要。

二、企业组织离退休职工管理活动面临的难点

（一）离退休职工的精神生活很难获得保障

离退休职工在离岗以后，他们拥有了许多闲暇时间，短期内精神上会出现巨大落差。虽然退休金和离退休保障机制等可以满足他们基础的物质生活需要，但是精神方面的空虚不能通过物质弥补。简单来说，离退休职工的精神需求很难得到保障的重要原因包括以下几点：第一，有关社保机制不完善，社会方面又不注重，长期以来，使离退休职工活动的场所变少，甚至有些离退休职工已经没有了休闲娱乐的想法，这种现象造成离退休职工的退休生活十分枯燥、乏味，精神方面有明显的空虚感，不利于身体健康和心理健康;第二，活动种类很少。就当前的具体情况看，国内的离退休职工数量正持续增加，而可供其挑选的娱乐活动十分有限。再加上如今互联网时代的发展，如果持续使用原来的活动项目，既不能顺应社会潮流，也很难调动离退休职工的热情。

（二）物质待遇不相同引起的冲突

因为相关制度不健全，目前我国不同离退休职工在物质待遇上存在明显的差别，这也是冲突升级爆发的一个重要原因。首先，因为企业属性的区别，离退休职工间的物质待遇存在一些区别，造成很多离退休职工在心理上出现不满情绪，加之一些离退休职工存在一种攀比思想，物质待遇上的不同极易升级为心理方面的不满，使与之有关的管理出现冲突，限制了企业离退休职工管理中心工作开展。其次，相关部门员工在实际工作中，未采用正确的方法，双方未进行良好交流，导致矛盾爆发，制约离退休职工管理任务正常开展。

（三）老龄化情况影响管理质量

老龄化情况对企业离退休职工管理的影响十分明显。众所周知，国内企业的离退休职工数量很多，而且這个趋势伴随国家老龄化社会的逐步逼近更加明显。另外，老龄化情况影响管理质量还表现为伴随着国家市场经济的持续发展和完善，国内企业所在的整个竞争局势压力变大，但是很多企业在该阶段并没有获得与之相符的经济利益，企业离退休职工队伍数量持续增加，这样势必不断削减投放于离退休职工管理方面的人力与资金，使离退休职工管理工越来越困难。所以，针对企业离退休职工管理，采取科学的措施十分重要。

三、企业离退休职工管理策略

（一）提高对离退休职工管理的重视

在提高离退休职工管理效果方面，要从离退休职工管理者服务意识与认知水平提升方面下功夫，不断提高管理质量。在离退休职工管理过程中经常面临以下问题：因为离退休职工的子女生活与工作通常在外地，离退休职工在生活方面因为缺少子女照顾，在生活中非常孤独，且在生活方面希望获得关心，因此，企业应持续完善离退休职工的管理内容。在离退休职工管理工作中，管理者要关心这些人的生活及身体和精神状况，使离退休职工感觉到自己受到重视，为离退休职工的生活质量提升提供精神方面的保障。

（二）建立企业离退休职工管理机构

新时期，因为企业离退休职工数量很多，居住区域不集中，企业离退休管理服务中心很难对其进行统一管理。企业应专业设立一个离退休管理服务中心，统一企业老干部员工退休管理服务与老职工退休管理服务，取得集中化的职能管理。另外，建立离退休管理服务档案，控制离退休职工的经费明细账，使所有离退休职工的退休生活均可以获得经济保障。同时，为规范离退休职工的管理服务，在管理中心除进行资源整合外，还要分化功能，例如在管理机构内部创建老龄工作部、文体活动部、生活服务部与综合管理部等，各个部门肩负着不同的管理任务，以便为各个年龄层次离退职工提供问题咨询服务。

（三）科学分配管理人员

人员科学分配对提高离退休职工的管理效率具有显著的促进意义。所以，为确保管理效果，提升服务水平，要科学分配管理人员。首先，提高管理者的整体素养和专业技能，增强管理者的服务意识，只有如此，才能提高服务质量。其次，组织高效的人资分配工作。比如，采取就近管理手段，在离退休职工居住密集的地方组建管理小组，避免大量离退休职工长途跋涉，参加各种文化活动，同时还能就近分配管理人员。最后，充分使用科学的计算机信息统计计算技术，比如云计算与信息库等，对离退休职工的资料加以统计与分类，对离退休职工进行信息化管理，提高服务效果与效率。同时，创建平台服务，在该平台上对离退休职工提供远程服务，减轻管理者的管理压力。

（四）维护离退休职工的合法权益

各大企业和机关单位之间存在养老金差异的情况，要根据离退休职工管理服务活动现状，向本地政府提出意见，制定与实施统一的基本养老保险制度。同时，针对经济建设和物价情况，实施合理的附加性养老金与企业养老年金奖等制度，实现改革开放成果共享。此外，加大特殊群众帮扶力度，从多角度着手，帮助离退休职工处理实际难题。在保证离退休职工合法权益方面，重视他们的思想疏导，满足离退休职工的利益诉求。

四、结语

离退休职工的管理服务始终是企业管理工作的关键部分。但是，在具体管理过程，出现管理机制不完善、离退休职工零散等问题，造成离退休职工管理工作无法有序开展。由此，创建企业离退休职工管理服务新格局必须从离退休职工管理难点着手，由管理负责人提出最终的处理策略，制定新的管理制度，设置离退休管理服务中心，由此规范企业离退休职工的管理工作。

主要参考文献：

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作者单位：黑龙江省大庆市采油八厂离退休职工管理中心