保利威：以技术体现用户价值，变不可能为可能

何曼

非常时期，别样学习。疫情突袭，应急情况下开启的“停课不停学”发挥了极大作用，保障了全国两亿多名学生安心居家学习，推动了在线教育转型，促进了教育信息化发展。但这种应急状态下的转型同时也暴露出教学平台卡顿、信号延迟等诸多问题，以及同质化严重、互动方式欠缺、流量变现难、效果认定难等行业痛点。

面对亟需解决的问题与痛点，企业级视频云服务商保利威推出了“空中课堂”教学直播综合解决方案，帮助学校、机构高度还原真实线下授课场景——老师排课备课、师生互动问答、作业提交批改、课后回看复习、教学效果考核等，构成了最基本的线上教学体验。

基于此，该方案荣获2020中国互联网教育大会“互联网教育优质解决方案奖”，同时保利威荣获“停课不停学”突出贡献奖。保利威董事长兼CEO谢晓昉与本刊对话时表示，这得益于保利威“让视频创造价值”的企业理念。对于未来教育行业的发展，谢晓昉认为，教育产业链的垂直分工将更加专业，技术平台、支持工具、内容服务等会更加精细化。

“空中课堂”提供一站式解决方案

相较于传统教育，互联网融入教育所诞生的线上直播教育最直观的优势便是解决了场地限制，毋须承担场地租赁的高昂成本，同时打破了教育资源分布不均的现实困局。可以说，线上直播教育是教育行业的一场巨大变革。在变革过程中，不仅有新东方在线、好未来等在线教育培训品牌公司，更有保利威这样致力于成为在线教育领域技术支撑型企业的公司。有人说，这似乎也是互联网公司进入教育领域的最佳路径之一。

保利威是广州易方信息科技股份有限公司（股票代码：872501）下拥有自主知识产权的视频云计算服务平台，也是国内云视频行业的知名品牌。深耕教育领域7年，深谙在线教育行业应用的核心需求和用户痛点。坚持以先进且实用的视频技术，丰富多元的信息传递形式，使信息传递更高效，帮助企业降本增效，达成“让视频创造价值”的企业使命。

相对于其他在线课堂，保利威“空中课堂”解决方案的优势在于可以保障万人稳定直播、画质清晰流畅、操作便捷，并且拥有生动的教学场景以及强互动性。疫情期间，它帮助8000多万学生实现“停课不停学”，同时在线人数峰值破1129万。

谢晓昉介绍，保利威的“空中课堂”解决方案涉及课前直播筹备、课中随堂互动、课后内容复用及学情跟踪3大模块，能够帮助学校迅速实现教育信息化转型，实现“停课不停学”。授课前，先创建及装修直播间，上传课件，设置好观看门槛及课堂介绍页等。提前设计课堂流畅及测试直播间效果，保证网络及设备正常，观看流畅。制定课程表及宣传物料，通过有效渠道通知学员。

授课中，可发起签到、PPT翻页、管理聊天室，让老师专注于课堂，提高教学效率。提供文档 / 画笔 / 白板 / 屏幕共享 + 老师影像，贴近现场教学效果。通过聊天、问答、音视频通话、弹幕、打赏，活跃课堂气氛。授课后，可自动录制、在线剪辑、一键回放，并可全面收集学员观看行为数据，实时追踪教学效果，提高教学质量。该解决方案完美地攻克了“空中课堂”搭建的难点。

“应用性是保利威关注的重点。”谢晓昉表示，进行空中课堂或网络课堂，需要大量的复杂操作，这对于教育行业的很多老师或新手来说，是比较陌生且不友好的。因此，保利威将“一键直播”的理念应用到产品中，以降低直播课堂的使用门槛。

值得一提的是，为避免一些有可能影响直播课堂效果的环境因素，保利威特别推出了一款标准化硬件产品——直播舱。谢晓昉透露，这款产品其实是一个空间，被命名为“三尺空间”。它在设备、光线、隔音等各方面都达到了最佳状态，输出的效果是标准化的。它让老师可以零技术投入，把精力和关注点都放在教学上，而不必去关注软件的操作，真正做到了“一键直播”。在笔者看来，这完全可以作为一套典型的直播体系基础服务设施应用。

目前，保利威已为湖北省黄冈中学、江西省中小学、中国大学MOOC、佛山市南海区南海中学等搭建了“空中课堂”，为新东方、好未来、中国建设银行、浦发银行等多家客户提供企业直播的技术支持。

产品矩阵下的“附加价值”

留住用户的重要性毋庸置疑，正如新东方创始人俞敏洪所说：“教育本身并不是流量型的生意，但是随着竞争的加剧，教育企业对于流量拓客和品牌曝光越来越渴求。”谢晓昉对此非常赞同。保利威认为，整个教育市场规模虽然有所增长，但供给仍大于需求。企业更为关注的，将是拓客能力和优质课程的供给、服务能力。降低营销成本，提高营销的效率，将成为当前的重中之重。

为此，保利威设计了一套以交互、运营、业务分析为主线功能，满足移动互联网下多场景业务需求的在线教育系统——网校云。谢晓昉介绍，该系统采用SaaS的互联网思维架构，满足业务的移动互联化。底层有完备的POLYV基础云作为硬件及系统支撑，上层可接入POLYV数据云，让沉淀的数据更有价值。

在网校云系统下，保利威已沉淀出一套成熟的在线教育直播解决方案，形成了云直播、云点播、云课堂、视频私有云、教学直播舱等产品矩阵，包括互动课堂、多师一课、线上研讨会、MOOC等丰富场景，做到了从小微企业到中大型机构或企业的全覆盖。

与业内其他类似平台不同的是，保利威除标准化定制外，还可完成高度自助定制。这得益于保利威核心竞争力之一的高度集成性。谢晓昉说，这也是保利威的一项附加价值。目前，保利威已经实现aPaaS和SaaS层面的全面模块化，达到应用灵活性和集成度的有效结合，拥有视频中台、直播中台部署等多种模式，能为不同类型、不同规模的企业提供私有化部署和需求定制的直播技术服务。

风口已至，保利威顺势而为

后疫情时代，大规模在线教育的应用与实践，必然使线上授课、上课的用户习惯得以延续。用户观看直播获取企业资讯的行为也已经常态化，因此，大部分企业计划将直播作为基础运营工具，探索不同场景中的直播应用。直播将成为多数企业的业务标配。

艾瑞咨询统计数据显示，2018年企业直播行业进入发展快车道，2019年突破10亿元大关，市场收入规模达到14.8亿元人民币。2020年有望达到35亿元以上的市场规模，企业直播已经迎来第二波发展机遇。

那么，想转型线上直播的教育机构如何完成標配，破局增长？谢晓昉说，在鱼龙混杂、良莠不齐的服务商平台市场上，教育机构线上化转型的过程中存在一些“坑”。为了帮助更多的企业在转型过程中少走“弯路”，保利威不断完善自身技能，展现出了其独特之处。

互联网的“魅力”在于交互，因此企业用户对低延迟、安全稳定、高清画质的需求进一步提升，超高清+无延迟的直播成为用户的重要诉求。保利威在这方面有独到表现，基于最新的RTC技术开发的无延迟解决方案，将传统直播3-20秒的延时降至400毫秒内，将单房间实时并发提升至万人以上，实现了万人级别的“实时直播”，可为企业带来全新的无延迟、高并发直播体验。

更重要的是，大数据时代，面对教育数据隐私保护的巨大挑战，保利威达到了产业链级的保护密度。在数据发布环节，采用匿名保护技术，将教育领域中涉及隐私的相关数据进行相应变换，达到数据脱敏的效果;在数据加密环节，保利威自主研发核心加密算法VRM9.0，业内首创H5播放器加密，覆盖PC/Web/APP/小程序等多个平台终端;在访问控制环节，保利威自主研发的Playsafe®视频版权保护技术可防录屏、防盗链、防下载;同时具备文件加密、授权（密码）观看等功能。

基于这些独特之处，在激烈的直播市场竞争中，保利威已然冲入领跑2020年中国培训直播市场的第一梯队。截至目前，保利威已累计服务15万家企业，覆盖金融、在线教育、医疗、汽车、家居等行业，其中70%为教育用户，包括北京大学、黄冈中学、北京四中、新东方等学校及知名教育企业。

谈及未来的发展愿景，谢晓昉表示，保利威的核心理念是做站在教育机构或企业背后的技术团队，做一个纯粹的技术服务商，体现B端用户的品牌和价值。他强调，面对后疫情时代在线教育常态化的大潮，保利威将继续积极打造稳定、安全、高效的视频云应用平台，为教育行业提供更加先进的技术支撑和更完善的解决方案，与合作伙伴共赢，和行业共同发展，将不可能变为可能。

责任编辑：夏英