高校后勤文化建设理论概析

朱文军

摘要：后勤文化是高校校园文化的有机组成，是高等学校广大师生和员工，在后勤管理与服务中创造的物质财富和精神财富。在后勤文化建设过程中，揭示后勤文化所具有的特质，反映其本质属性、阐释其功效作用，对后勤文化建设任务、原则方法及基本内容进行概括和分析，有利于高等学校在新时代推动后勤文化建设。

关键词：高校;后勤文化;建设理论

科学理论的重要意义就在于它能指导人们的行动，高校后勤文化建设理论，是后勤文化活动本质和规律性的正确反映;是高校后勤文化建设的概念和原理的体系。在高校后勤事业发展过程中，运用马克思主义观点，对后勤文化建设理论进行概括和分析，有利于高等学校在新时代推动后勤文化建设。

一、高校后勤文化建设的现状及原因

高校后勤文化是校园文化的有机组成，由于人才缺乏，投入不足，后勤文化建设滞后于校园其他方面的文化建设，已成为校园文化建设的短板。不仅后勤文化应有的作用难以发挥，而且制约着校园文化整体合力的形成。后勤文化建设缺乏系统、完整的理论作为指导，对高校后勤文化性质、内涵、功能及其建设任务、原则、方法和内容，存有模糊认识。后勤职工参与文化建设的积极性、广泛性不足，资源分散，缺乏有效的引领，后勤文化建设趋于简单、流于形式。

二、高校后勤文化性质、内涵和功能

高校后勤文化是以后勤服务为主要内容，以后勤精神为主要特征的一种群体文化，是高等学校广大师生和员工，在后勤管理与服务中创造的物质财富和精神财富。揭示后勤文化所具有的特质，反映其本质属性、阐释其功效作用，是开展高校后勤文化建设的基本要求。

（一）高校后勤文化的性质。高校后勤文化是高等教育发展到一定阶段，诞生于高校校园内的一种文化现象，是高校后勤改革与发展的必然产物，具有校园文化、机关文化、企业文化的多元成份，其性质是管理文化，带有鲜明的校园特色、校际特色。后勤员工参与文化建设的广泛性、积极性不足;

（二）高校后勤文化的内涵。高校后勤文化，是高等学校的广大师生在后勤管理与服务中创造的物质财富和精神财富的总和。包括物质文化、制度文化和心理文化三个层次。

1.物质文化，仅指在后勤管理与服务中形成、具有明显后勤印记的标识、工具、器物、产品等。

2.制度文化，是以“三服务、三育人”为目标、制定确立的一系列规范后勤管理与服务、调节各方关系规章制度。

3.心理文化也可称行为文化，是后勤员工在服务保障及人际交往中，长期养成具有后勤集体特征的行为举止、态度、语言风格等。

（三）高校后勤文化的功能。后勤文化诞生于校园，承载着广大师生的期待、饱含着后勤员工的勤劳与奉献。在后勤管理与服务中，有效地发挥着沟通、消除隔阂、促成合作、协调群体成员行动的整合功能;避免后勤员工价值观和行为取向与后勤文化的系统标准产生悖逆现象，纠正并将其引导到后勤价值观和规范标准上来;对后勤整体和后勤员工的价值观及行为取向起引导作用;后勤文化的形成和确立，意味后勤价值观和行为规范被认可和遵从，意味着秩序的形成、被维持，期待维持秩序的作用。

三、高校后勤文化建设任务、原则和方法

高校后勤文化建设是指依照后勤文化的功能、属性的要求，通过一定的方式和方法，形成指导、约束高校后勤整体行为和个人行为的共同理念、价值观的活动。其活动需要实现一定的任务、遵循一定的原则和方法。

（一）高校后勤文化建设的任务。推进后勤社会化改革，消除高校后勤体制弊端，创新服务模式，增强服务能力，是高校后勤文化建设的目标。研究和探索高校后勤文化建设，指导和引领后勤社会化改革，将高校后勤部门社会责任和社会追求转化为后勤员工的共同责任和共同追求，建立共同的价值取向，推进高校后勤社会化改革，把后勤服务从高校现行管理体制中剥离出来，建立以市场提供服务、学校自主选择、政府宏观调控、行业规范自律、部门依法监管的后勤保障体系，实现高校治理结构现代化，是高校后勤文化建设的根本任务。

（二）高校后勤文化建设的原则。高校后勤文化建设，涉及到后勤事业发展的各个方面，是一项复杂、多元的系统工程，需要遵循三个基本原则。

1.以人为本的原则。师生员工是后勤文化的创造者也是后勤文化的建设者，后勤员工是后勤文化建设的主体。充分发挥后勤员工的创造性，关注后勤员工的利益需求，以高素质的员工为中心，把员工自我价值的实现，与后勤事业发展目标相融合，根本目标是为师生服务。

2.协调一致的原则。就是和谐一致，配合得当，正确处理物质文化、制度文化、心理文化建设之間的关系;正确处理后勤文化与校园其他文化之间的关系;正确处理后勤文化的创新与传承之间的关系;正确处理文化建设投入与产出之间的关系。为后勤文化建设创造良好的条件和环境，促进建设目标的实现。

3.个性化原则。每一所高校的后勤都有自己独特的环境、条件、发展历程和文化传统。按照自身的文化特点，在差异化的前提下，开展后勤文化建设，形成具有学校特质的后勤文化，追求与众不同的特色、优势和差别性，避免同质化。

（三）高校后勤文化建设的基本方法。将蕴含在后勤物质创造、制度建设和行为举止中的文化元素进行总结提炼，形成后勤理念、后勤精神和后勤价值观。利用组织、环境、文体活动等载体传播表现，从而生成可以被认识、被理解、被利用的文化符号。应用计算机技术和互联网技术，构建后勤文化模型，搭建后勤文化建设平台，制定文化建设规划，按照模块化建设、项目化管理的要求，确定具体项目，逐一推进。总结提炼、传播表现后勤文化，制定并落实文化建设规划，是高校后勤文化建设的基本方法。

四、高校后勤文化建设核心内容

物资文化、制度文化和行为文化是高校后勤文化的三个层次。其中，物质文化是一种显现文化，在高校后勤文化中所占成分极小，制度文化和行为文化是隐现文化，是高校后勤文化的主要内容，集中体现后勤理念和价值观。高校后勤文化建设的核心就是后勤价值观，是高校后勤管理层和全体员工对后勤活动是否有价值及价值大小的看法，它主要指后勤生存的目的和意义。后勤价值观的核心思想就是：人的价值高于物质价值;共同价值高于个体价值;社会价值高于利润价值。

五、结束语

后勤文化对于一所高校后勤事业的发展，并不是最直接的因素，但却是最持久的因素。后勤文化作为一种管理文化，其实就是一系列习惯、规范和准则，但大多数人并未意识到后勤文化的存在，对后勤文化建设理论进行系统概括和分析，增强后勤职工文化意识，推动高校后勤人文活动，具有重要意义。

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