中小型公共图书馆建设若干问题的思考

王晶

【摘    要】查找中小型公共图书馆建设和发展中存在的问题，寻找解决问题的办法，指出中小型公共图书馆必须加大图书文献资源的建设力度，进行借阅环境整治和加强人才队伍建设，这样才能为读者提供更好的服务。

【关键词】中小型公共图书馆  图书文献  借阅环境  服务质量  人才队伍

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2020.15.111

中小型公共图书馆是指县级以下，由政府投资兴建和主管，为人民群众免费提供图书借阅和文献资料查询的公益性服务机构，它有地域性强、文化资源匮乏、技术条件落后、读者群体固定且差异性大的特点，却承担着为区域内经济建设和精神文明建设服务的重要任务。近年来，人们对科技、文化需求的不断增长，对图书馆的要求也越来越高。但现实中的中小型公共图书馆却存在着不少问题，致使不少中小型公共图书馆门可罗雀，这些问题不解决，将严重制约图书馆的服务质量和功能。

一、存在的问题及原因分析

（一）图书文献资源短缺或陈旧

图书、文献资源建设是图书馆开展服务的基础和前提。虽然近年来，政府在中小型公共图书馆图书、文献资源建设上的投入不断加大，但由于受多种原因的影响，藏书量严重不足以及藏书和文献过于陈旧，仍是大多数中小型公共图书馆亟待解决的问题。读者来到图书馆，每次看到的都是那几本书和杂志，想看的却找不到，自然以后来的次数会减少，甚至不会再来。

（二）图书文献管理混乱

图书文献管理混乱使得读者来到图书馆按检索系统的指示查找图书，系统中有但在指定的位置却找不到，浪费了读者的时间。这通常是读者阅读或借阅后，图书馆管理人员没有及时将读者归还的书籍和杂志放回到原来的、使之与检索系统指示不一致的位置，致使下次查找不容易找到。造成这种现象的原因，一是图书馆人员不够，二是图书管理员责任心不强。

（三）图书馆环境不好

有的中小型图书馆周围和馆内卫生条件很差，有的则阅览条件不好，冬天太冷，夏天太热，这些足以让读者裹足不前或借好了书就匆匆离去。

（四）图书管理人员服务质量差

有的中小型图书馆的图书管理员根本没有受过专业训练，服务意识短缺，读者上门爱答不理，通常是让读者自己去检索和查找需要的书籍、杂志，对读者的提问根本没有耐心回答。只是在办理借阅手续时对图书和杂志进行登记，在还书时对图书和杂志进行认真检查。对于那些来馆阅览的读者根本不予理睬。读者怎么会喜欢光临呢？

二、对策措施

（一）资源建设

首先，政府应加大对中小型公共图书馆图书、文献资源建设的投入力度。其次，图书馆管理人员购置图书和文献应坚持“以用为主”的原则，通过多种途径了解图书信息，并针对图书馆所在区域读者群体的特点，尽量购置适合不同读者群的获奖图书、热门图书。如针对老年群体主要注重交往、情感安慰和养生保健类的图书和杂志;针对职业群体应主要关注办公工具类和技巧类的图书和杂志;针对生活贫困群体应关注致富门路、用工和创业类的图书和杂志;等等。有了对图书信息和区域内读者群体的了解，馆藏图书和杂志就会渐趋合理。再次，在区域内读者群开展家藏旧书籍换过期杂志的活动，这样，一来可以了解区域内读者的读书喜好，二来也可以补充图书馆藏书不全、旧杂志存量太多太乱的问题。

（二）美化阅览借阅环境

首先应每日对图书馆内外环境进行清扫、通风，保持阅览环境幽雅、清爽;其次，应在馆内配置空调设施，力争做到冬暖夏凉，空气清新;第三，有条件的可在馆内配置饮水机、一次性纸杯和桌椅，为喜欢在馆内阅览的读者免除后顾之忧。

（三）完善图书、杂志的检索功能

首先，对所有图书、杂志进行合理分类;其次，为各类图书和杂志设置专门的书架，进行定置定位管理;第三，对所有图书，按种类、收藏位置建立可靠、准确的检索系统，保证检索信息的准确性和可靠性，让读者对所需要的图书检得出，找得到。

（四）团队建设

将中小型公共图书馆现有编制人员进行合理分工，针对图书杂志釆购预订、管理、借阅、卫生等岗位，制定符合岗位性质和职责的服务质量管理细则，进行定期考核，并将考核结果与收入挂钩，务必使人尽其职，将服务质量和水平提升到一个新的高度。

（五）加强与读者互动

中小型公共图书馆由于区域性强，读者群体相对固定，所以很适合与读者进行一些有益的互动活动。如：可定期调查读者对图书与杂志的需求，这样就可有的放矢地根据需求调整购书计划，使馆藏图书和杂志更加合理、适用;可通过海报等形式进行新书预告，让读者第一时间了解图书馆的新书购置情况，读到自己想看的书;可定期对热门图书和获奖图书组织读书会，让读者有个发表自己读书感想的机会和场合。相信通过这样的活动，中小型公共图书馆一定会越办越好，越办越受欢迎，真正变成广大读者喜欢来、愿意来的文化沙龙。

中小型公共圖书馆由于区域性强，读者群体相对稳定的原因，理应成为区域内精神文明建设和人民群众文化休闲生活的一个重要场所，但由于种种原因，却陷入了门可罗雀的境地。本文通过查找和分析中小型公共图书馆在管理上存在的问题，提出了一些整改措施和对策，希望能够提高中小型公共图书馆的管理水平和服务质量，使其发挥应有的作用。

参考文献

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