规范公文处理程序，提高公文办理质量

李兰

摘要：提高办公室政务工作的效率，最为主要的任务是提高公文处理的效率，这就需要规范公文处理程序，提高公文办理的质量和效率。而提高公文处理效率，提高公文办理质量就需要建立起规范化的公文处理制度和程序，以制度来规范程序，提高公文办理效率;另外还需要针对公文处理程序进行统一化的管理，办公室是公文运转的主要进出口，是公文处理的主要地方，做好公文处理工作，还需要加强各个环节的协调工作，做好各个部门之问的协调，加强急事急办的公文处理原则，提高公文办理的效率和质量。

关键词：公文处理程序;公文办理;质量

公文是实施管理，进行内外沟通，上下沟通的重要渠道，并且公文还是实现内部和外部信息沟通的重要桥梁。公文工作效率的提高必须依靠规范的办理程序。国务院办公厅针对公文处理工作已经制定了一系列的措施来加强对公文处理的规范化，并要求改进机关单位的工作作风，精简公文文件，以提高干部们的综合素质为基础，增加科学技术含量为内容，规范公文处理程序，提高公文办理的质量和效率。为了真正实现工作作风的优良，提高公文处理的效率，提高公文办理的质量和水平，需要对公文办理程序进行系统处理，总体以优化为原则，发挥出公文处理过程中各个分系统、子系统的作用，完善和统一公文办理程序，简化一些不必要的流程，切实提高公文办理的质量和效率。

一、公文处理程序规范化的意义

（一）提高公文处理效率

办公室公文处理程序的规范化，可以把办公室工作人员的工作职责进行明确，实现各司其职，并且严格的按照规章制度来进行公文的处理，可以减少公文处理过程中的一些复杂不必要的程序，体感公文处理的效率。如一些简单的公文并不需要登记，办公室工作人员如果过熟悉的掌握我了工作流程，就可以减少公文处理中的很多环节，解决时间，用在其他公文的处理上，从而提高了公文处理的效率。

（二）提高公文处理质量

公文处理的质量情况怎么样，不仅和办公室人员的公文写作能力、业务办理经验有关系，同时，还和公文规范处理的程序有关。如在一些公文中可以不用登记，但是如果办公室办理人员要对所有公文进行登记，那么就会出现非常大的工作量，同时也会影响到后期的公文查找，甚至还会造成公文流转效率，出现公文办理滞后的效率，因此规范公文处理的程序，在很大程度上还可以有效的提高公文处理的质量。

（三）提高上级领导决策质量

领导在进行决策的时候，一般都会对相关的资料进行参考，在这些资料中就包括了上级或者是下级传送过来的公文资料，而这些公文的有效处理可以更好的汇总各种资料和信息，为领导的决策提供必要的参考资料，从而可帮助领导制定出正确的决策。

二、公文处理程序规范化措施

（一）提高办公人员规范化操作的意识

提高办公室工作人员规范化的操作意识，这就需要定期的对办公室工作人员进行公文处理规范化的培训和交流，提高办公室工作人员的思想意识，向办公室工作人员进行公文写作技能和理论知识的培训，从而提高办公室人员对公文处理的效率和质量，尽可能的减少办公室公文写作过程中出现错误的几率。

（二）完善相关的规章制度

这就需要政府相关的部门针对办公室公文规范化处理程序制定出相关的科学合理的规章制度，通过制定严格的规章制度来对公文的收发程序进行管理。并规范办公室工作人员的行为，减少公文办理过程中的随意性和混乱性，尽可能的避免因为公文过多而产生公文集了积累，以及因公文发送过多出现的执行不力的问题。另外，还要制定出相应的奖惩制度，通过单位之间和单位，单位和个人，以及个人和个人之间的评价来提高办公室工作人员的公文处理积极性，促进办公室工作人员严格的，自觉地按照规章制度来处理公文的接收和发送。

（三）提升人员的办公技能

随着互联网科学技术的不断发展，人和人之间的沟通方式有了很大的变化，这对办公室工作人员的操作技能也提出了新的要求，这就需要办公室工作人员熟练的掌握计算机操作技术，可以熟练的使用计算机中的各种办公软件。另外，还要办公室工作人员树立起终身学习的意识和习惯，通过不断的学习和沟通来提升自身的综合素质以及公文办理的能力和技术水平，提高办公室公文处理的效率，以此来更好的适应现代化办公室公文办理的新要求。

（四）加大办公設备的投入

规范办公室公文处理程序，离不开先进的科学技术为依托，这就需要办公室中的各种软硬件设备准备完善。加大资金投入，完善办公室设备设施建设，如计算机、打印机、复印机以及办公电话等。通过使用专业的公文处理业务协同平台系统等办公软件来实现公文处理程序的简单化和规范化。目前，通过办公格式软硬件设备设施方式对办公室公文处理程序进行规范化已经成为当前比较普遍的方法。而这种方式的实施，不仅可以节省办公室公文接收和发出的时间，加快公文信息的沟通和交流，同时通过这种方式，还可以加快办公室公文处理的速度，帮助相关的政策可以及时的制定和落实。

（五）开展严格的监督审核工作

这就需要针对办公室公文处理定期或者是不定期的进行公文处理情况的检查。对公文处理是否是严格的按照程序办理进行严格的把关;并对检查的结果进行公布，对表现优秀的单位和个人进行表扬，对执行比较差的单位和个人进行批评。另外还要定期进行公文办理质量的屏蔽工作，并把评比的结果进行公布;此外还可以建立考核机制，把公文处理的效率和质量纳入到考核的内容中，以此来提高办公室公文处理效率和质量。

三、结束语

办公室公文处理程序的规范化程度直接关系到办公室工作的工作效率和工作质量。办公室公文处理程序的规范化，不仅可以规范办公室人员的行为，减少人员的随意性，还可以提高办公室公文处理的速度，提高办公室公文处理的质量，为领导层决策提供准确有效的信息。而加强办公室公文处理程序规范化，就需要办公室工作人员不断的提高自身公文写作水平和公文写作技能，并且还需要组织加强对公文规范化办理的重视，逐渐完善公文办理程序，精简一些不必要的手续和流程，只有这样才可以逐渐规范公文办理的程序，提高公文办理的效率和质量，真正的做到规范化、效率化、质量化，并充分发挥公文在办公室中的作用和价值。

参考文献：

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