班主任如何管理好问题行为学生

刘涛

摘  要：一提到问题行为学生，通常会让老师、家长感到头痛。学生产生问题行为是个人、家庭、学校、社会等多因素作用的结果。其中任何环节发生问题都会影响儿童的身心健康，导致行为问题的发生。下面，笔者将简单谈谈班主任如何管理好问题行为学生。

关键词：班主任;问题行为学生;尊重他们;委以“重任”

一提到问题行为学生，通常会让老师、家长感到头痛，脑海中便会想到那些干扰课堂、打架捣乱的学生。从班队管理角度来看，小学生常见的问题行为主要有以下几种类型：

（1）习惯性问题。习惯性吮手指、咬指甲、晃头、眨眼、饮食、睡眠、排泄上的不良习惯等。这些行为习惯往往发生在小学低年级阶段，随着年龄的增长会逐渐消失或者减轻。

（2）情绪与情感问题。表现为焦虑、孤僻、冷漠、抑郁、多疑、过分任性、冲动和人际关系不适应等。

（3）学习问题。多发生于初入小学时期，表现为学习困难、注意力通常不集中、过度活动、控制自己的能力差，往往影响课堂秩序。

（4）社会行为问题。表现为偷窃、攻击、破坏、说谎、不能与其他人友好相处、过分反抗或任性、拒绝上学、逃学、离家出走等，这方面问题多出现在小学高年级，往往是男生多于女生。

学生产生问题行为是个人、家庭、学校、社会等多因素作用的结果。其中任何环节发生问题都会影响儿童的身心健康，导致行为问题的发生。小学生的问题行为不仅会影响学生个体的健康成长，而且，也会对班级管理带来诸多干扰和阻碍，班主任必须高度重视。

下面就我在班级管理中如何管理好问题行为学生，谈谈我的做法。

一、尊重他们，试着与他们签“协定”

问题行为学生在学习、纪律等方面约束力较差，经常受到同学、老师和家长的歧视，他们渴望被重视、被尊重。班主任可以利用他们的这种心理需求，选择合适的时机和问题行为与学生进行交流，互表决心，引导学生签定自我约束的条件。譬如，可为问题行为学生定下“十个不做”，即不欺负弱者、课堂不故意捣乱、不拿别人的东西……;班主任也可堅持“六个不批评”，即办公室里有其他老师时不批评、反映情况时不批评、提问题和回答问题时不批评、无意做错事不批评、独立做错题不批评、当着家长的面不批评。

二、用自身的修养感化他们，善于给问题行为学生说“谢谢”

在课堂教学中不可避免地会碰上问题行为学生捣乱，如果马上给予他们严厉的批评，他们是不会接受的，甚至会顶撞老师。这时如果班主任能换一种处理方式，微笑着亲切地说：“有什么问题下课再说，请让老师把这节课上完。”或者递过一张纸条，上面写着：“有事下课说，谢谢合作！”也许有人认为这样做有失身份，其实不然，这是一种美德，一种修养，正是这种美德和修养感动着学生，无法拒绝老师的要求，甚至会肃然起敬，课后也会自觉地把问题解释清楚。

三、委以“重任”，给他们提供自身价值体现的机会

人无完人，问题行为学生身上虽然缺点不少，但也不可能没有优点。如：有的文体方面有一定的特长;有的爱助人为乐;有的责任心强……班主任要善于发现、利用他们的这些闪光点，委以“重任”，如任命他们为文体委员、体育委员、考勤值日生、学雷锋小组组长等班干部，这样既发挥了他们的特长，又缩短了他们和优生之间的距离，消除了师生之间的情感障碍，使之对老师产生了亲切感、信任感。

四、适当妥协，接受问题行为学生的条件

对于有错误的调皮生，班主任可以给他们一个缓冲的机会，允许他们提不过分的条件。如：当教师准备家访时，他们请求不要把错误告诉家长;当教师要求犯错误的学生在班上做检讨时，他们请求交一份书面检讨……作为班主任不妨“妥协”一下，只要学生是真诚的认识错误，并决心改正错误，班主任就接受他们提出的条件，给他们一个改正错误的机会。

五、双重标准，对问题行为学生持宽容心理

国有国法，家有家规，班集体也有班规班纪。什么样的错误应该受到什么样的处理？经常出现过错的学生，他们心里很清楚，他们的过错会受到怎样的处罚。如果教师对他们的一两次过错能从轻处理或者保密，将会在他们心里留下深刻的印象，或许更能触动他们的内心，从而促进他们进行深刻的反思，或许这偶尔不一样的处理办法会成为他们改变的起点。

六、求助他们，让他们感受到存在的价值

多数问题行为学生总有这样的感觉：自己在班上可有可无，甚至是一无是处。老师和同学不会把自己放在心里。在这个时候，如果能够得到求助，特别是班主任的求助，他们会特别珍惜这种被需要的机会，从而也有了存在感。班主任不妨多提供这样的机会，让他们“帮帮忙”。借用他的钢笔，让他们拿教具，向他们询问班里的一些情况等，他们虽然不爱学习，但对于这些轻而易举就能做好的事，还是很乐意做的。这样，他们会感受到：老师心里有我们，自己是班集体的一份子，有存在的价值。

七、留足“面子”，唤醒他们的自信心

表面看，问题行为学生没有什么羞耻感，其实他们也有着强烈的自尊心，因此，对于他们的错误，教师要尽可能做到：上课时出现的问题，尽可能在课后解决;公共场合发生的问题，尽可能和学生个别交换意见，在学习上，给他们设计简单的问题，批改作业时适当放宽标准，这样，促使他们打破“破罐子破摔”的信条，唤起他们学习的信心。

八、座位普通化，创设平等的氛围

安排座位要本着公平的原则，尽量做到没有争议。但是，这种看似小事的问题，往往直接影响到班主任工作的成败，影响到学生的身心发展。不要把个别问题行为学生的座位特殊化，让他与集体的调动同步，让其在平等的氛围中选择，品性成绩不宜直接与座位挂钩。

具有问题行为的孩子大都聪明、精力充沛、语言表达能力较强，只要好好引导，他们往往更有出息。面对他们，班主任不应该吝啬自己的语言和表情，而要通过多种形式，向他们表达我们的爱。在关心的同时，对他们进行深入的了解，剖析他们产生问题行为的种种原因，对症下药，采取切实有效的干预方法，学生的问题行为就能得到有效的控制。

参考文献：

[1]杨茂兰.浅谈班主任如何科学看待学生的"问题行为"[J].青苹果，2017，000（009）：55.

[2]王鹰.班主任要善于解读和应对学生的"问题行为"[J].思想理论教育（上半月综合版），2003，000（001）：76-79.