激励机制在医院人力资源管理中的运用探讨

沈娟

摘要：在任何企业的管理环节当中，人力资源都是非常重要的部门，在医院中也是如此。人力资源主要起到了新时代之下医疗体制改革的推动作用，在医院的管理中有着非常重要的意义。

关键词：医院;人力资源管理;激励机制

随着经济的不断发展和社会的不断进步，人们对于医疗机构的要求也越来越高。这些要求给医疗机构的发展带来了不小的挑战，同时也为其发展指出了一条路。但在医院人力资源管理的环节当中，仍然存在一些问题，这就需要深化管理工作，以此来激发医疗机构工作人员的工作积极性，提升医院的核心竞争力。

一、医院人力资源的概述

医院人力资源的管理部门要把医护人员分配到相关的岗位上进行工作。如果有的岗位出现了满员的情况，就要对这些岗位进行及时的调整以及岗位之间的调动，还要对岗位内部的员工进行相应的管理，对医院的人力资源进行合理化的分配。把合适的员工分配到合适的岗位，这样能够使员工的专业知识和专业技能得到最大化的发展，不仅仅能够促进员工个人的全面发展，还能够帮助医院实行更好的人员管理。

医疗机构的发展离不开全体员工的共同协作，所以说，绩效激励制度体系的建立就显得十分有必要。医院绩效考核激励制度的建立，能够帮助员工提升其工作的积极性和主动性，并且，还能够帮助员工挖掘自身的潜力，不断激发员工的工作潜能。医院绩效考核激励制度的建立还能够提高员工的专业素质和抗压能力，帮助员工实现全面化的发展和个人的进步。

医院人力资源的良好管理是医院人力资源激励机制的基础。医院人力资源管理中的激励机制就是通过一些合适的方式来对员工起到激励的作用，帮助员工提升工作的积极性和主动性。结合员工在工作当中遇到的具体问题进行具体的分析，对于表现优异的员工进行适当的奖励。

医院人力资源管理中的激励机制的形成。醫院人力资源管理中的激励机制一般可以分成四个部分：物质激励、精神激励、工作激励和环境激励。

物质激励是在医院人力资源管理中比较常见的一种激励方式，主要是医院人力资源部门对员工的绩效进行考核，然后对表现优异的员工进行物质方面的奖励，或者通过提升薪酬来进行奖励。这样能够保证员工在工作的过程当中提升积极性和专注度，一方面是医院对于优秀员工的肯定，另一方面也是医院承认了员工的工作能力。

精神奖励主要是对员工进行精神上的奖励，比如说开展表彰大会，在大会上对员工进行表扬和鼓励。医院人力资源管理部门还可以通过实时满足医护人员的切实需要，对医护人员进行精神上的激励。这样有利于帮助医院营造一个更加温馨的工作环境，改善医护人员的身心环境。

工作奖励指的是员工在工作了一定的年限之后，积累了一定的工作经验，自己的业务水平达到了一个比较高的水准，那么，就可以获得晋升的机会。医院人力资源部门可以对优秀的员工进行岗位上调，让能力更强的员工去担任更加重要的工作。

环境激励制度和物质激励制度有着异曲同工之妙，但是通过对比可以发现，环境激励制度的受益人群比物质激励制度的更加广泛。为了能够最大程度上激发医院工作人员的工作热情和工作积极性，就必须要在医院内部营造一个良好的工作环境，不仅仅是硬件设施上的，还包括医院内部文化。营造一个和谐、有爱的工作环境能够激发医院工作人员的工作潜力。

二、医院人力资源管理中的激励机制存在的问题

（一）医院人力资源管理中的激励机制缺乏合理的分配制度

激励制度对于一个医院的员工来说，是比较有约束力和吸引力的一项制度。这项制度的存在，能够帮助员工建立积极的心理暗示，只要工作努力就会得到激励，以此来形成一个良好的循环。但是医院人力资源管理中的激励机制也存在一些问题。

在很多医院内部，员工的薪资待遇是根据学历和职称来决定的，所以说在物质奖励方面，依然是按照员工原来的薪酬为基础进行奖励，而不是按照员工的实际工作情况来进行薪酬划分。这在一定程度上会打击员工工作的积极性，对于低薪酬的员工来说，甚至会失去对工作的动力，逐渐丢失对工作的热情。这不仅仅对员工个人的发展不利，也对医院的发展有不好的影响。

（二）缺乏晋升机会

医院人力资源管理中的激励机制一般来说还是停留在物质奖励和精神奖励两个方面，很少有工作上的奖励。并且，在传统的医院人力资源管理中，对于员工的流动和岗位之间的调动都非常保守，不会出现很灵活调动的现象，这就使得在员工的招聘和职务调动上违背了医院人力资源管理中的激励机制的人才培养原则。这些都会给员工的心理上造成一定的打击，让员工一步步丢失对工作的积极性。没有合理、科学的晋升机会也会让员工丢掉上进心，降低员工的工作热情。

（三）奖励机制不够完善

在医院正常运营的过程中，如果医护人员在平时的工作中没有得到心理上的满足，就会丧失其原有的工作热情和工作积极性。并且，有一些医疗机构还存在奖励机制不平衡的问题。相比没有奖励机制的医院来说，不平衡的奖励机制更容易引起员工和员工之间的矛盾，容易对医疗机构的发展造成一定的隐患。奖励机制不平衡和不完善，会导致员工工作的积极性不够高。

在医护人员工作时，最本质的还是需要满足其内心的需求。在岗位竞聘或者工资增长的过程中，如果出现奖励制度不完善或者奖励制度不平衡的情况，就会让医护人员丧失工作的主动性。长此以往，医护人员会慢慢变得没有上进心。

三、医院人力资源管理中的激励机制的优化策略

（一）确保医院的发展战略和医院人力资源管理中的激励机制相同

首先，医院本身就要制定相关的战略发展目标，战略目标的制定一定要具有可操作性，不能够夸夸其谈。其次，明确医院人力资源管理部门在医院经营过程当中的重要性和地位，不能忽视医院人力资源管理部门的职能。医院人力资源管理部门在制定激励机制的时候，要和医院总体的发展战略相吻合。最后，医院人力资源管理中的激励机制的运行，要和医院员工进行协调配合，在合理分配员工岗位的同时，最大程度上调动员工工作的积极性和工作热情。

（二）医院人力资源管理中的激励机制要公平公正

医院人力资源管理部门在制定激励机制的时候，一定要确保公平。只有在各个方面都表现得非常突出的员工才能够激发激励机制，激励机制的出台和运行就是为了让员工不断地提升自我、实现自我价值的一个过程。所以说，合理地运用医院人力资源管理中的激励机制，能够帮助员工更好地认清自己发展的目标，制定相关的发展计划，不断提升自身的学习能力和创新能力。

在员工绩效考核方面，医院人力资源管理部门一定要秉承公平公正公开的考核理念，对于医院内部的员工做到一视同仁，不得出现偏袒员工的情况。

（三）保证医院人力资源管理中的激励机制的综合性特点

医院人力资源管理部门在制定激励机制的时候，可以结合多种激励机制，并且对于激励机制的综合性特点有一个全方位的理解，明确激励机制之间的关系，这样才能够最大程度地发挥激励机制的作用。同时，不能够盲目地对员工进行物质激励和精神激励，要把握物质激励和精神激励的平衡。对于工作了一定年头的员工，并且表现优异，可以给予相应的物质奖励，比如增发该月的奖金，这样一来有利于激励老员工的工作积极性，让老员工保持一个良好的工作状态。对于刚入职不久的新员工来说，可以对他们进行培训或者让这些员工跟着老员工进行学习，这样一来有利于增加这些新员工的工作经验。让老员工带领新员工完成工作上的交流并且给予新员工精神奖励，保障新員工的工作积极性和工作认同感。

（四）强化与员工之间的联系

在医院人力资源管理中的激励机制过程当中，还需要时刻保持和员工之间的联系，对员工的需求要有一个充分的了解，以此来及时地调整激励机制。除此之外，医院人力资源部门还可以借助调查问卷的形式，让医院的员工匿名参与到调查问卷当中，对于医院人力资源管理中的激励机制提出一些自己的看法和意见。这样有利于医院人力资源部门对员工的需求有更加良好的把握，能根据员工的实时需求做出相应的激励机制的调整，在最大程度上让医院人力资源管理中的激励机制满足员工的需要。

（五）加强人员的素质和业务能力的培训

可以定期举行相关的讲座或者开展相关工作会议，让新员工在会议上畅所欲言，针对自己不懂的问题虚心向前辈请教;可以让有经验的老员工在会议上进行经验、医患沟通的技巧或者特殊、典型病例的分享。通过工作心得的分享，帮助新员工更加快速地融入工作当中。在平时的工作当中，可以制定相关的规章制度和奖惩制度。把激励制度和员工的薪酬直接挂钩，这样有利于员工主动学习工作相关的技能，保证员工工作的主动性，有助于员工主动加强自身素质和业务能力的提升。

（六）多样并存的激励方式和完善的激励机制

在实行多样化的激励机制上，可以采用不同的形式对医护人员进行奖励，采用包括薪酬和奖金激励：比如分红、津贴和工作表现相一致的提成或者年薪等;还包括岗位晋升和淘汰的制度。还可以采用工作环境的激励，不断建立公平竞争和平等沟通的工作氛围，通过建立目标和目标实现之后的激励。实行多样并存的激励方式能够最大程度上从员工个体差异的角度进行考虑，让每一个医护人员都能够有展现自我的方式，并且能够让每一个医护人员都能通过相应的方式来获得激励。这样有助于调动员工工作的积极性和提升员工的专业素养。在完善激励机制的时候，要考虑到各个岗位和部门之间的差异，根据岗位和部门的实际情况来进行激励机制的制定，并随着工作的内容进行适时的调整。对于岗位晋升和奖惩制度也要做到透明化。

四、结语

医院人力资源部门在开展相关工作时，一定要根据医院和员工的实际情况建立医院人力资源管理中的激励机制，确保激励机制具有很强的针对性和公平性，这样才能够在医院人力资源管理当中做到真正的“以人为本”。切实从医院工作人员的实际需求出发，不断合理完善医院人力资源管理中的激励机制，以此来提高员工对工作的积极性和主动性，让员工感受到归属感，提升员工工作效率的同时，提升医院内部人员的凝聚力，从而才能够从整体上推动医院的发展，让医院保持核心竞争力，为我国的医疗体制改革贡献出一份力量，提升我国的医疗水平和医疗质量。

参考文献：

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[2]梁燕.建立人才激励机制在公立医院人力资源管理实施分析[J].财经界，2019（11）.

[3]胡欣.激励机制在医院人力资源管理中的合理应用[J].人力资源，2019（18）.

作者简介：沈 娟（1987—），女，福建龙岩人，人力资源经济师，本科，主要从事医院人力资源研究。