商务英语写作课程“做教学评一体化”教学模式构建与应用

2020-09-07 12:09:16余清萍

杨凌职业技术学院学报 2020年3期

余清萍

(浙江财经大学外国语学院，浙江杭州 310018)

1 商务英语写作课程“做教学评一体化”教学模式的构建

“做教学评一体化”教学模式以实训为先导，反拨理论教学，深化理论教学，在理论教学完成后，又回到实训，强化实训效果。教学模式包括商务英语写作实训系统、教师主导-学生主体的理论教学系统、课程资源平台和课程质量评价体系(见图1)。

商务英语写作实训系统提供最基本的商务写作知识，这些知识在传统课堂教学中由教师在课堂上进行讲解，而在本模式中学生自学该部分知识，节省了教师上课在该知识上花费的时间。商务英语写作实训系统包括商务函电实训系统和自建的基于blackboard在线教学管理系统的商务文件写作实训系统。商务函电实训系统是由厦门亿学软件公司开发，比较成熟，学生在第1～10周学习外贸函电时，使用该系统。由于目前没有已开发的成熟配套软件来学习商务文件写作，因此本课题组基于blackboard模仿商务函电实训系统自建了商务写作实训系统，在第11～16周学习商务文件写作时，使用该系统。

商务函电实训系统设置了“学生操练”和“教师管理”两个平台。在“学生操练”平台，系统按照国际贸易流程设计实训内容，包括从建立贸易关系到理赔和代理等共13部分，55个函电，每部分一个章节。在每一章节，系统首先提供该章节应具备的基本商务知识，然后提供写作样本，相关语言表达。学生自学完成后，完成填空、选择、翻译等练习以检查自己的掌握情况，之后进入实战环节。在该环节，系统提供一个模拟真实的情景，在该情景中，学生完成若干任务，每个任务涉及数量不等的信函。学生在线完成信函写作，上传到系统，系统给出成绩和答案，供学生参考。在“教师管理”平台，教师设置每个单元的实训时间，在线查看学生完成情况，系统自动计算学生的成绩并做出成绩分析，以统计数据和可视化图表形式反馈给教师，教师在课前获得这些信息，有助于上课有的放矢。

基于blackboard的自建商务写作实训系统用来训练常见商务文件的写作，包括备忘录、通知、业务报告、会议记录、公司简介，产品介绍等。该系统同样包括“教师管理”和 “学生操练”两个平台。操作流程基本同商务函电系统，不同的是学生的作文全部上传至句酷网，句酷网对学生写作中的语言错误进行批改，教师在线检查篇章方面的错误；在“学生操练”系统，学生还可在讨论区就学习过程中出现的问题进行讨论。

图1 “做、教、学、评一体化”教学模式

课堂理论教学系统采取教师主导-学生主体的教学方法，用来拓展商务写作相关知识，达到夯实理论知识的目的。教师基于实训系统的成绩反馈，花少量时间纠正学生在实训中所犯错误，其他时间用于深入讲解语言使用和谋篇布局，灌输商务原则、拓展商务知识、补充跨文化知识等。采用该方法后，课堂时间相比传统教学课堂充裕，教师可以灵活采取各种教学法，运用多种教学手段，引导学生积极参与到课堂教学中，既增加了教学的趣味性，也提高了知识吸收的有效性。

理论学习结束后，学生返回实训系统，完成新的实训作业。新的实训作业涵盖的内容更多，难度更大，学生必须充分理解理论学习的内容后才能完成该练习。学生完成任务后，首先自查，再上传作业，然后学生互评，学生至少批改3名同学的作文。鉴于学生通常不知道如何自查及修改他人作文，我们制订了详细的修改标准，从单词、搭配、句法到篇章、逻辑、表达及商务知识各方面均给出具体修改标准及样本，方便学生在修改时逐条对照。最后教师点评，学生再修改。这种方法已被美国高校广泛用于课堂评价，被证明高效促学[6]。

在课程资源平台，我们建立了题库，该题库是我们从香港理工大学商务语料库、近5年出版的报纸、杂志以及世界500强英美公司网站上发布的文件及年度报告中挑选合适的商务文本自建而成，该题库既可以用来布置作业，也方便学生自学。此外，我们还制作了教学视频及电子课件，上传至该平台，该平台还包括几个著名的商务英语语料库的链接，如BNC商务英语语料库、黑龙江大学建立的商务英语语料库等，学生可随时在该平台查阅资料。

学期结束后，我们设计了问卷，对该模式进行质量评价，采用多主体、多指标的评价方式，多主体指既有教师评价，也有学生自评及学生互评。多指标评价指评价内容多指标，既有对学生能力评价，也有对课程评价。

2 “做教学评一体化”教学模式的应用效果及师生评价

2.1 “做教学评一体化”教学模式的应用效果

我们在本校16级商务英语专业2个班共42名学生中进行了实验，学生参加实验时为大二上学期。按照我校商务英语专业人才培养方案，大学一年级不开设任何与商务相关的知识，所开课程与英语专业一样，目的是夯实英语基础，在大学二年级才全部开设商务英语课程，所以在本实验开始前，两班均未有商务英语学习的经历。两个班所开设课程全部一样，且相同课程均由同一位教师教授。实验前我们用2015年英语专业四级写作试题测试两个班的普通英语写作能力，采用商务英语专业四级样卷中的商务知识和翻译以及商务写作测试学生对商务知识的掌握以及商务写作能力，由两位评分员按照英语专业四级作文评价标准和商务英语专业四级评分标准批改学生所有作文，两人评分信度为.869，具有较高的一致性，学生成绩见表1。独立样本T检验发现两个班都没有显著差异，说明这两个班同质。我们随机挑选1班为实验班，2班为对照班。实验班采取“做教学评一体化”教学模式，对照班采取传统教学模式，均由同一位老师授课。

表1 实验前成绩对比分析

一学期后我们采用前测试卷对学生进行了测试，批改者与评分标准同前测，成绩见表2。成绩显示，尽管两个班经过一学期的学习，在专业四级写作上都有进步，但是没有明显差异；在商务知识和商务写作上也都有了进步，但是实验班均显著好于对照班。需要说明的是，两个班除商务写作课外，还开设了其他商务课程，如综合商务英语、商务阅读等课程，这都有助于商务知识的提高，但是实验班在商务知识与翻译的测试上显著好于对照班，说明“做教学评一体化”教学模式除显著提高了学生商务写作能力，还显著促进了商务知识的习得。

表2 实验后成绩对比分析

我们进一步从词汇、语法、表达、逻辑和商务知识上(满分各3分)对两个班进行了对比分析(见表3)。结果表明，实验组在词汇、语法、逻辑和商务知识上都显著好于对照组，在表达上两组没有显著差异。

表3 实验班与对照班在各项知识上的对比分析

2.2 师生对“做教学评一体化”教学模式的评价

我们分析了学生对该模式的评价。90%的学生满意或者非常满意实训系统，因为学习时间、地点以及操练次数都可以自行安排，实训后，带着问题进课堂，能提高学习效率。对于课前实训-课堂深化，100%学生觉得满意或基本满意。他们认为课前练习-课堂讲解-课后再修改的方式促进他们反思自己的错误，并想办法去解决。比如有学生提到：“我在写商务写作时，脑子里有很多信息，但是不知道哪些信息要写，写在哪里，写作花的时间长，写时有点手忙脚乱，导致犯一些最简单的语法错误。教师课堂讲解时，我才发现原来是我没有掌握商务写作的篇章结构”。也有学生说“实训系统里我的作文得分不高，但是我不明白为什么，老师课上讲解后我就明白我的问题在哪里，再修改时我就知道该如何修改了”。

对课程资源平台的态度，76%的学生满意，100%学生觉得语料库非常有用，比如有学生说：“我发现搭配上我总是出问题，每次我都要到语料库去查，这样我积累了很多搭配”。调查发现，24%的学生每次写作文都会使用语料库的检索功能，57%的学生会经常使用，19%的学生在不确定用法时会使用。24%的学生觉得教学资源可以更丰富些，尤其是视频可以更多一些。

对于教学方法，学生最喜欢案例教学法和任务驱动法，其次是情景驱动法；对于讨论法，只有47%的学生觉得有用。从访谈中可知，学生认为同学们提不出新想法，有时候不知道从哪里讨论，导致讨论不够深度。他们希望在老师的引导下逐层深入讨论。对于在线讨论，他们也有同样的想法。

对于教师能力，学生都持肯定态度，认为对写作中的易错点教师讲解得清晰透彻，对深奥的商务知识讲解得浅显易懂，并且会提供很多资源供学生课后去学习，经过教师的讲解，重写作文时，有话说了，作文明显写得更长。

在学生能力方面，100%的学生都觉得在写作规范、准确性、写作内容和效率上有提高。一个原因是实训提供了比传统教学更多的实践机会，同一篇作文，传统教学中学生通常写一稿，而在该模式中，学生通常要写好几稿，而且实训系统能提供即时反馈，方便学生立刻纠错。另一个原因是学生的商务知识丰富了，这促进写作内容的增加；另外，利用语料库检索使得商务术语及其搭配使用的正确性有了显著提高。

学生会积极参与作文自评和互评，90%的学生觉得作文修改标准有用，认为基于评价标准逐条检查自己的作文，可以知道自己哪里出错，哪里还写的不够，在修改同学作文时，能遇到很多自己不常用的语法，学会一些自己未掌握的知识。学生觉得写作最难的是表达，尤其是何时该模糊表达，何时该清晰表达，把握不住。

任课教师对该模式的实施表示满意。教师认为学生在实训系统里操练的效果远远好于传统课堂教学的效果，这体现在四个方面：一是学生的积极性很高。传统教学中教师讲解，学生被动接受，学生积极性不高；在实训系统里学生自学后再写作，积极性很高。二是课堂气氛活跃了。传统课堂中基本是教师一言堂，学生有问题也不问。在新模式下，学生带着问题进课堂，课堂活跃度明显提高。三是教学更有目的性。传统教学中，教师根据自己的经验决定教学的重难点，难免与学生的能力与知识掌握不完全匹配；在新模式下，学生的问题决定教学重难点，教学更加有的放矢。四是作文批改效率更高。传统教学模式下，教师每周布置一篇作文，隔周才能批改完，发放给学生，学生拿到作文时基本已经忘记自己写的内容，对教师的批改并不认真对待，同时教师也没有足够的时间去逐字逐句进行批改。新模式下，实训系统能对学生上传的作文进行即时反馈，并且批改详细到单词拼写、单词误用等错误，并依托语料库，给出相似的表达方法，供学生选择使用，因此学生写作积极性很高，且每次写作都有收获。教师认为学生之所以认为表达是难点，是因为清晰和模糊是主观感受，很难量化，在学生实践经验不丰富，不能预见商务中可能出现的情况时，很难把握这个度。另外，课堂上对于商务知识和逻辑的讲解时间过多，对准确性和模糊性讲解时间较少。

3 结语

实践证明，“做教学评一体化”教学模式显著提高了学生对商务英语写作课程的积极性，提高了写作成绩，尤其在词汇、语法、逻辑和商务知识上。该模式也把教师从传统的商务信函的基础讲解中解放出来，在课堂上不仅能深化对商务信函的讲解，还有更多时间讲解商务文本写作；在讲解的深度上，增加了对商务知识、跨文化交际等方面的内容，显著提高了写作的深度。