论重大突发事件报道中媒体的社会责任

摘    要：对重大突发新闻事件高效、客观的进行报道，是新闻媒体业务工作的重要一环，也是新闻媒体承擔社会责任的体现。本文结合重大突发事件报道的特点以及媒体的功能，探究在重大突发事件报道媒体如何更好地承担社会责任。

关键词：重大突发事件;媒介媒体;社会责任

新闻媒体是公众了解社会发展状况的重要途径，具有传递信息、引导舆论等职能。重大突发事件指的是对社会正常秩序、价值准则等产生严重威胁的事件，媒体在报道重大突发事件时必须进行及时有效的追踪报道，既满足大众对信息的渴望，又能更好的履行对社会的义务。

一、重大突发事件报道中媒体社会责任的体现

1.迅速、准确报道事件真相

在我国，新闻媒体是公众与外界沟通的桥梁，保障公众知情权的行使、营造良好舆论氛围是社会赋予媒体的一项社会责任。在媒介融合时代，新闻媒体能够在短时间内对重大突发事件加以准确的报道，节省了阅读的时间，顺应了大众碎片化阅读的习惯。

2.正确引导社会舆论

在互联网时代，新闻的发布者不再单纯的局限于新闻媒体，普通大众通过智能手机也可以发布相应的新闻。有一些自媒体从业人员为了获得更高的关注度与点击率，往往在没有了解事件真相的情况下便将新闻发布出去，从而产生了社会大众的误解，带来了一定的不利影响。新闻媒体在报道重大突发事件时不仅追求效率，而且始终注重保护社会公众利益，利用自己在信息传播过程中的重要作用来传递主流价值，从而为社会营造一个和谐、文明的舆论环境。

二、媒体在重大突发事件报道中存在的问题

1.封锁消息，隐瞒真相

新闻媒体应当对重大突发事件进行及时的报道，但是在实际工作中由于受到各方的压力，会出现封锁消息、隐瞒真相的情形，使得新闻媒体权威性大打折扣，引发了信任危机。2001年7月17日，广西南丹拉甲坡矿发生特大透水事故，造成81名矿工遇难，但是为了推卸责任，南丹政府故意封锁消息，媒体也没有及时的将该新闻信息传递给公众。

2.反应有待提高

在21世纪，人们对信息时效性的要求是非常高的，如果新闻媒体跟不上时代发展的步伐，根据行业发展需求进行有针对的调整，那么很容易被社会所抛弃。在重大突发事件发生时，新闻媒体的应对不及时，使新闻丧失了时效性，长此以往，新闻媒体在信息传播中的话语权会逐渐丧失，也难以发挥对社会舆论的引导作用。

3.部分新闻媒体工作人员缺乏职业道德

新闻媒体工作人员在新闻报道中的扮演着重要的角色，如果他们在工作中缺乏一定的职业道德，盲目追求更高的关注度，而忽视了对新闻真相的探索，那么会给整个新闻行业的发展带来十分不利的影响。在2018年底，我国四川地区发生了柑橘病虫灾害，有些媒体为了吸引大众的目光，取了很多罔顾事实真相的标题，例如“陕西咸阳发现蛆虫柑橘”（《西安晚报》）、“北京市民在干瘪橘瓣中吃出两条活虫”（《新京报》）等等，给果农们造成了很大的经济损失。

三、重大突发事件报道中媒体社会责任的承担

1.联合专业平台，扮演“教育者”角色

媒体在报道重大突发事件的时候，不仅要确保公众的知情权，使大众对事件的来龙去脉有所了解，还应当向大众传递相应的科普知识，避免在社会中造成恐慌。由于大众对事件真相缺少了解的渠道，因此很容易会相信谣言，这个时候媒体就要扮演“教育者”的角色。当这次病毒在全国蔓延的时候，很多医院都出现了超负荷运转的情况，病人难以住院接受专业的治疗，当这种问题出现的时候，媒体就应当与专业平台进行合作，构建线上援助平台，为弱势群体提供一定的帮助。在信息化时代，互联网技术的广泛应用催生了许多网络平台，这些平台有庞大的用户，媒体应当与这些平台联合起来，利用一切积极因素来搭建援助平台，从而承担媒体对社会大众应尽的责任。

2.以人为本，真实、客观的加以报道

对于重大突发事件，媒体要坚持以人文本，本着对社会大众高度负责的原则，真实、客观的加以报道，发挥媒体在重大突发事件中的“防火墙”功能。新闻媒体不仅要报道重大突发事件，而且要对社会舆论进行正确的引导，报道时要紧紧围绕党以及政府对事件的处理措施，避免造成更大的社会危机。首先，媒体要尽可能客观平衡的报道，避免过度抒情，其次要注意维护女性以及弱势群体的利益，在全社会形成一个良好的舆论环境，最后要从普通大众的角度出发，在报道手段上下功夫，充分挖掘事件人物身上的闪光点，从而能够对大众产生一定的激励作用。

3.提高工作人员素质，坚持真实客观报道

媒体是公众了解突发事件真相的窗口，是公众行使知情权的一个重要媒介，因此必须提高媒体共组人员的素质，使其意识到肩负的对社会应尽的责任，从而能够对新闻进行真实、客观的报道。为了实现这一目标，首先要使工作人员认识到媒体在舆论引导中的重要作用，从而能够始终坚持正确的价值导向，其次要对从业人员进行专业培训，引导他们树立正确的价值观年，最后要定期对他们进行考核，从而避免夸大事实、虚假报道的情况出现。

在对重大突发事件进行报道时，媒体要做到及时、公正，只有这样才能对社会舆论加以引导，消除因信息传递不及时而产生的种种误解，从而在全社会树立起新闻媒体的权威。当然，这种权威性不是一朝一夕就能建立起来的，需要新闻媒体在新闻报道时认真负责，切实保障公众知情权的行使，但是这种权威性一旦建立起来，就会在今后的发展中起到意想不到的积极作用。

参考文献：

[1]赵慎珠.浅论主流媒体在突发事件报道中承担的社会责任[J].学习论坛，2013，29（09）：63-65.

[2]聂震.提高舆论引导能力的社会责任——谈重大突发事件中主流媒体的报道导向[J].采.写.编，2008（06）：4-5.

作者简介：王荣荣，（1990—），男，汉族，籍贯：甘肃省静宁县，学历：本科，单位：新疆广播电视台，研究方向：电视编导。