供电企业社会责任的探索与研究

岑汉彬

【摘 要】社会责任是企业发展中所应该承担的一项重要内容，特别是针对大型的供电企业来说，对于社会责任也应当承担更多的义务。本文主要探究了在当前低碳经济下供电企业社会责任。

【关键词】供电企业；社会责任；探索研究

一、引言

随着社会主义经济体制改革的不断深入，人们对社会企业的认识，已经从对单一的企业产品的认知逐步发展到对企业形象的认知。企业如何处理好自身的发展和其对社会责任之间的关系一直以来都是值得探索与研究的问题。供电企业作为影响国家能源安全和国民经济命脉的重要基础性企业，同样承担着重要的社会责任。本文将对供电企业的社会责任的发展展开探讨，最后展望了供电企业进一步完善社会责任的发展道路。

二、供电企业社会责任感发展状况

科学的社会责任感是社会责任发展的重要的基础，我国的供电企业的社会责任经历了多年的发展后，在对于科学社会责任的研究和探索上也取得了一定的成绩。从我国发布的企业责任观研究报告上可以看出，社会责任观念已经有了较高的科学水平，并且判别标准、理论与层次等各个方面对科学的企业社会责任感进行了明确的阐述。这也就说明了我国的社会责任观念已经逐步形成了理论与实践相结合，特别是在企业社会责任不断发展的过程中，科学的企业社会责任对我国各行各业的企业责任的发展和完善都有着重要的意义，并且对社会未来的发展也奠定了坚实的基础。

三、履行社会责任的实现形式

供电企业所履行社会责任的内涵十分丰富，涉及到的领域较为广泛，但是，其最终实现形式都是围绕加快和服务社会的发展，其主要的内容包括以下几个方面：

1.对所有者的责任。供电企业作为国家能源企业，其社会责任首要是对其所有者负责。对国家负责就是要首先履行好供电企业服务好社会的职责。与此同时，作为供电企业的所有者，国家把资金投入到供电行业，这就需要其通过良性的发展，团结一致，从而获得合理的投资回报。因此，供电企业最重要的责任之一就是要创造一定的利润，对国家资金和安全负责。举例来说，近年来，随着“双转移”和加快粤东西北发展战略的实施，广东省河源市高新区迎来了“黄金发展期”。到 2014 年底，河源市高新区已有企业200多家，年用电量近4 亿千瓦时，超过河源市源城区大工业用电量30%，全年工业总产值 430亿元，已成为河源经济发展的“主引擎”，实现了电力和地方经济的双赢。

2.对企业员工的责任。以人为本，依法维护员工权益，对员工承担员工发展责任，实现员工与企业共同发展。供电企业应该保护员工的合法权益，保障其自身安全和身体健康，为员工的发展提供机会和条件，同时培养和提高员工政治、文化、技术等多方面素质。供电企业历年来十分重视维护和发展员工的权益，当前的重点应当放在保护员工的生命安全、物质利益、政治权益等方面。

3.服务对象的责任。对用户和合作伙伴承担优质服务与共赢的责任，推动供电企业的可持续发展。供电企业与服务对象是相互依存的关系，不能把服务对象单一的看成是实现自己利益的手段。某供电企业结合地方党委和政府提出的“党员责任岗”制度，积极探索党员干部直接联系服务群众的长效机制，以一个支部结对服务一个社区的方 式，开展“党员责任岗”走进社区开展电力知识宣传、政策法规宣传等便民服务。“党员责任岗”宣传电力活动由党员带头，组织服务小分队深入社区、学校和企业，把用电安全等知识带到群众的家门口，让群众享受电力服务的方便与快捷。

4.对农村地区的责任。近年来，随着农村产业结构调整，农村经济快速发展，用电需求日益增大，老百姓对供电可靠 性的需求也越来越强烈，但部分农村地区电网校对薄弱，农村供电设施超载、过载、供电"卡脖子"等问题时有存在。为进一步提高农村地区电网供电能力和供电稳定性，满足农村用电需求快速增长的需要，供电企业心系民生和群众需求，实施农网改造升级工程，改进农村供电服务，以优质的电力点亮村民致富路。在这方面，南方电网公司通过出台各项惠农措施，加快农村电网建设，提供贴心优质的服务，全面提升农村地区的供电能力和供电质量，解决服务群众的“最后一公里”问题。

四、供电公司履行社会责任案例

在南方电网公司组织的2015年度社会责任示范基地评估工作中，有3个分公司成功获得“中国南方电网有限责任公司社会责任示范基地”称号。这几个分公司通过示范基地的建设与运营，创新、有效的体验式沟通方式向利益相关方传递了企业 的责任实践，不仅让广大市民更加了解了电力企业，也增进了彼此的信任，树立了企业的责任形象。

展望未来，供电企业进一步完善社会责任还要朝着4个方向努力：将社会责任管理和方法融入运营全过程中去；注重供应链的社会责任管理；注重绿色低碳发展；同时还要加强社会责任沟通和透明度管理；在注重上述管理目标的同时加强自身的国际影响能力。

五、总结

社会责任工作是一项长期的系统工程，供电企业需要持续关注社会责任新发展趋势，不断学习国际先进企业在社会责任工作领域的优秀成果和经验，不断关注并回应利益相关方的期望与诉求，最终能够积极落实社会责任管理工作。

参考文献：

[1]中国企业社会责任发展报告[M].，北京：企业管理出版社，2014.

[2]管竹笋，中国电力企业社会责任的历程与展望[J]，中国电力企业管理，2014（11）：37-38.