文创工艺品跨境电商工作站

蒋欣悦 刘元 潘雅丽 张颖 崔潇涵

摘 要：跨境电商被认为是电子商务的最后一片蓝海，在跨境电商高速发展的商业环境下，大型跨境电商平台迅速崛起，对贸易主体的限制逐渐宽松，而国家也出台了有关跨境支付、关税和跨境物流等的扶持政策，从而对大学生利用跨境电商平台开展自我创业也成为一种必然实践选择。

关键词：跨境电商;文创品;跨境电商平台Etsy;中国特色文化

一、执行总结

（一）项目概括

跨境电商被认为是电子商务的最后一片蓝海，在跨境电商高速发展的商业环境下，大型跨境电商平台迅速崛起，对贸易主体的限制逐渐宽松，而国家也出台了有关跨境支付、关税和跨境物流等的扶持政策，从而对大学生利用跨境电商平台开展自我创业也成为一种必然实践选择。

本项目主要以“工艺品+移动端＼互联网+商业”的方式，立足手工艺品陶瓷产品的资源，将借助跨境电商平台Etsy，实现China（中国？陶瓷）出口海外的跨境电商项目。旨在紧跟国家“一带一路”倡议步伐，与时俱进，向海外各国宣传推广文化创意产品，满足各国消费者文化创意产品需求的同时旨在宣传和传播中国的特色文化。

（二）盈利模式

1.平台选择优势

我们项目选取平台是Etsy，它是美国一个在线销售手工工艺品的网站，网站集聚了一大批极富影响力和号召力的手工艺术品设计师。在Etsy，大家可以开店，销售自己的手工艺品。

2.成本占优盈利模式

相比很多产品在经过文创加工后附加值过高，产品售价居高不下的市场情况下，我们通过价值链的整合低成本，前期以薄利多销的方式进而以价格低来占据市场。中期以品牌核心价值和扩大平台规模的销售方法来扩大市场销售份额。

3.关系服务模式

关系服务模式就是我们将工作重点放在培养顾客关系上。如在平台第一次购买，我们会有3元的优惠券。

（三）发展前景

2018年我国跨境电商零售进出口总额达到1347亿元，同比增长50%。2019年中国跨境电商交易规模突破10万亿元。并预测在2020年中国跨境电商交易规模将增长至12.7万亿元，跨境电子商务的兴起，促进了国外消费者通过跨境电子商务平台购买中国产品的热情，这也为项目实施提供了有力的渠道。

二、产品与服务

（一）产品介绍

1.产品概况

（1）以陶瓷文创工艺品为主打销售产品，以欧美发达国家为主要销售市场，以“Etsy”为主要跨境电商平台进行产品的销售。

（2）所有产品都是以原创手工制作为主。项目目前销售的产品主要是陶瓷杯、陶瓷盘子、陶瓷碗、陶瓷耳环、陶瓷花盆以及一些花园装饰用品。

2.产品优势

（1）产品开发以原创手工制作为主。我们销售的文创品主要以原创手工制作为主，并不是大批量的流水线生产，所以每种产品的库存并不多。由于是手工制作，所以同种类的每件产品会有少许的差异，这也是我们产品具有独一无二的特色所在。

（2）产品可接受定制。可根据顾客的喜好和要求，在原来产品的基础上改变产品样式或颜色。

三、项目发展战略

（一）项目基本情况

针对项目所涉及的领域及业务，我们选择与原创产品公司进行合作，作为项目合作方，应具备多样化的特点，以满足消费者对文创品的需求。

（二）发展战略

第一阶段：筹备期（市场调研）

项目初期以调查问卷形式进行前期市场调研。了解当前消費者对原创艺术产品的认知程度，明确项目创业方向，确保利益最大化。

第二阶段：实施期（平台建设）

我们根据团队自身发展的特点以及对项目的前期调研，决定以跨境电商销售平台（Etsy）为主进行线上销售。

第三阶段：运营期（项目推广）

制作好的文创品，进行拍照上传到Etsy平台上，完善相关的产品信息。设置广告费用，利用SEO运营优化，使产品获得更多的搜索量和点击量。顾客下单后，尽快及时地处理。

第四阶段：调整期（分析优化）

进一步完善产品信息，科学进行搜索引擎优化，将售出的订单，进行数据整理与分析;适当的向顾客询问意见，并进行改进。

四、市场调查

在前期阶段通过调查问卷形式进行市场调研，我们发现对于文创工艺品感兴趣的大多是以年轻人为主，这部分人群对于独特的事物充满热情，对不同国家的文化也充满好奇，这符合我们产品所推出的独特、创意和新颖。

五、市场分析

（一）目标消费者分析

面对跨境电商高速发展的商业环境下，人们生活水平的提高，文化创意类的产品越来越受欢迎。“文创工艺品”针对的人群是欧美发达国家的较年轻消费者，主要是美国、英国、法国的消费者居多

（二）竞品分析

在前期的市场调研中，进行竞品分析。

1.其他国家文化商品

在全球商品交易平台上，搜索“文创工艺品”会出现一些其他国家的文化产品，比如基督教各种画像、勋章和艺术品等等。随着电子商务在全球范围内迅速发展，跨地域跨文化的网络购物活动风靡，更是对中华文化商品产生不小的竞争和冲击。

2.低端文化商品

目前全球速卖通涌现出很多低端的弱文化相关性商品，一些根本和文化扯不上关系的杂货都冠以文化之名，虽然说这些产品的出现对中华文化商品产生比较小的竞争影响，但也不排除消费者有转换购买意愿的可能性。

六、市场营销

（一）产品策略

1.产品定位

“文创工艺品”是力求提高消费者的生活质量满足精神世界的需求为目标，通过与消费者沟通的定制要求，来生产出满足消费者需求的产品。通过产品的独特性在顾客心目中找到一个空位，使产品迅速进入市场。

2.产品品质

所有定制的工艺品都是纯手工制作，用上等的原材料制作高品质的产品。

3.产品包装

制作好的产品，先用保鲜膜将其包裹好，用气柱袋将产品四周都包裹严实，然后将包好的产品放入箱子中，最后用胶带封口。

（二）定价策略

本项目涉及的产品定价主要是根据原材料成本、包装成本、平台运营成本以及平台的广告投入综合衡量得出最优价格。

（三）营销策略

1.主要是在跨境电商Etsy平台上进行销售。前期对平台进行运营，加大广告的投入。将制作好的文创品，进行拍照上传到Etsy平台上，完善相关的产品信息。利用SEO运营优化，使产品获得更多的搜素量和点击量。

2.每个产品在打包发货时，我们都放一些具有中国特色的小礼品和一张小纸条。

3.Etsy平台长期有满减活动，特殊节假日（如感恩节、圣诞节等国外大型节日）推出更优惠政策，在原来打折的基础上再进行优惠。

八、风险分析及对策

（一）主要风险

1.网站平台刚刚搭建完毕，缺乏浏览量和订单量，会营销消费下单。

2.网站运营方面，缺乏实践经验，难以掌控国外人的消费生活习惯。

3.产品运输方面，由于路途遥远，担心产品是否会因包装不好而破损。

4.工作繁杂，担心人员分配会出现不合理。

5.有不可抗力的因素导致运输方面出现问题。

（二）解决方案

1.向有经验的网站运营人员寻求帮助。

2.产品包装一定要完善采用防摔包装。

3.制定合理人员分配方案。

4.特殊情况造成运输方面受阻，可以酌情考虑海外仓的建设。

参考文献：

[1]《SEO实战指导：知识、策略、案例》

[2]https：//www.shopify.cn/free-trial？utm_source=baidu&utm_medium=cpc&utm_campaign=general-pc&utm_term=export-ecomm&bd_vid=8604217948520210447

本論文应用于大连艺术学院2019年大学生创新创业训练计划阶段性研究成果