浅析环境影响下画廊业的线上化发展

孙莹

摘要：线上艺术经营平台是艺术市场多年热议的话题，但各市场主体还是将自身的注意力主要放在了实体空间。在此次疫情所导致的环境的变化中，互联网成为了唯一的发声平台，于是打造自身的线上空间成为了各大画廊唯一的方案。在此次被迫的线上化中出现了许多创新做法，或许成为了画廊业自我完善、调整发展方向的绝好时机。

关键词：画廊;线上化;线上平台

电子商务随着互联网的崛起改变了人们的消费心理和消费行为，画廊业也开始了打造线上化平台的脚步。但长期以来一直停留在初级阶段，主要以资讯发布、实体空间的线上延伸等内容为主，缺乏针对线上平台的特点制定具体有效的方案。疫情所导致环境的巨大变化，使得画廊业整体调整以往的运营手段，通过线上平台探索新的商业模式。

一、线上平台的具体打造

（一）传统职能的线上转移

疫情期间实体空间被迫关闭，各大画廊纷纷转移线上促使早已策划的展览如期进行。高古轩画廊特别策划了“艺术家聚焦”项目，每周在线上重点推出一位艺术家的个展，精选其一件作品以公开的价格在网站上进行销售。届时以专题的形式对作品的内涵进行扩充，其中包括视频、采访、文章、艺术家的播放清单、推荐书籍及电影等诸多内容。以丰富的展览体验让观众深入了解每位艺术家的创作方式和过程、灵感的来源以及所要表达的思想，丰富了展览的内涵。

同时画廊以展览的形式在对美术史进行梳理、艺术家及作品的介绍中无形的起到了教育观众的作用。与传统画廊相比起来，线上平台使得教育功能得到了进一步的拓展，在艺术品相关审美知识的普及与教育上，线上可以随时随地的提供更为前沿、全面的艺术教育。同时通过大数据分析，使传递的内容更为私人化与画廊的联系也更为密切。在此基础上分析购买动机，便可进一步为那些有收藏投资意愿的藏家提供艺术品的价值判断、市场风险与投资等知识。

（二）行业集中度得到提升

画廊业在长期的发展中出现了发展不均衡，小画廊经营困难处在被边缘化的状态。对此业界也进行了一些尝试，2018年上海画廊业采用了共享模式，9家本地画廊联合13家海外画廊共同联展，在促进与外交流沟通的同时带来了更具有实验性与趣味性的展览。

互联网以其打破时间、空间的特点使得这种共享模式进行的更为便利。作为首家提供在线欣赏与购买限量艺术作品的卓纳画廊，经过多年在线业务耕耘，其在线展厅已成为自身重要的销售平台。疫情期间卓纳画廊打造了“平台：纽约”项目，将其成熟的线上平台与藏家资源与纽约地区的12家中小型画廊共享，在帮助画廊完成特殊时期销售的同时获得了广泛的关注。整合了当地中小画廊资源，更联合起来扩大了市场竞争力。

近年来在大画廊的垄断下，小画廊的运营危机成为了影响市场健康的隐患，对于中小画廊来说，短时间内打造自己的线上空间在时间与经济成本上都不可行，卓纳的举措凸显了合作的重要性，在扶持中小画廊中更承担起了国际画廊的责任。

（三）服务意识、服务质量的改变

互联网搭建起了联系全球的通道，线上平台可以为画廊吸引到了众多的新藏家。随着时代的变化，藏家的年龄身份、兴趣爱好发生了极大的改变。通过大数据的分析可以得出具体的客户画像，从而可进一步提供个性化的服务，并且根据用户的浏览信息进行精准推广。同时，线上化平台使得艺术家与藏家之间的沟通更为便利，艺术家的理念可以被理解，藏家的诉求也得到接受，增加了艺术家与藏家的良性互动，建立起了有效联系，无形中也为艺术的私人定制提供了帮助。随着画廊与藏家关系的加深，原有对于线上平台只适合低价品的印象将会被打破，当然艺术家品牌和画廊信誉成为支撑高价艺术交易的关键。

二、存在的问题

突然之间线上平台成为艺术市场与外界联系的唯一有效渠道，因为缺乏经验，大部分画廊将线上化的重心主要集中在展览设计上。但仓促之中既没有充分展现出展览的内涵，同时也缺乏对互联网渠道的有效利用，产生千篇一律的“审美疲劳”。并且展览中出现了由于技术问题而引起了观览的不流畅，也极大地降低了观众的体验感。

互联网以其庞大的信息量成为了打破艺术市场中信息不对称的保障，有关价格透明化的问题在此次线上平台的广泛使用中引起了广泛的讨论。艺术市场的信息不透明使得艺术品与其他产品表现除了极大的不同，确认价格，一键下单暂时还没有在艺术品上得到全面的实现。价格是否应该透明化，透明化应该到何种程度都成为了画廊在运营中必须要面对的问题，毫无疑问的是，千禧一代的新藏家在长期对互联网电商的使用中，有着价格透明的消费观念，针对新一代藏家价格透明化好像成为了必须的选择，这也为打破艺术市场不透明现象提供了帮助。

三、行业未来发展的方向

线上平台有其自身的特点，线上平台不应该只成为线下展览的简单挪位。如何发挥线上展厅的最大特点，寻找更为适合线上的艺术形式在网上展厅中脱颖而出成为了画廊业的一大挑战。其中应考虑与VR、AR等科技廣泛结合，在提升观者展览体验的同时，或许会触发作品的更多可能。

同时当下画廊业在运营中应广泛地使用大数据，以保证提供的商品与服务符合相关爱好者的需求。通过大量的数据收集、精准的推广营销，保证艺术品的适销对路。在提升销售的同时，并为开发藏家资源的提供了方向。

并且线上平台以高效、准确与个人定制的特点，使其对藏家沟通与管理的效率远远高于传统办法。所以后疫情时代画廊业的发展只能与线上平台结合的更加密切，如何去平衡，如何将线上与线下的作用最大化就需要更进一步的探讨。

另一方面，线上展厅的流量大部分来源于长期发展中建立起的品牌形象，国际画廊在长期的发展中建立起了良好的品牌优势，为其线上平台的转换提供了便利。品牌成为了吸引藏家，获取藏家信任，提供市场保障，促进大额交易的关键因素。在未来的发展中，对于品牌的打造仍然是画廊奋力发展的方向。

总而言之，此次环境的改变对画廊业带来了极大的机会与挑战，过去不会使用的技术变成不得不应用的技巧。无论是线上化平台的打造、大数据的应用以及新科技的影响等，都对画廊业发展有着重要的影响。从而仅仅停留在线上化平台的打造上是不够的，与科技的进一步融合将是未来画廊业发展的主要推动力。在线上化的功用被放大了的同时，仍需注意到的是，线下仍有着不可替代的作用。