应用ARIS优化整合企业业务流程为ERP奠定基础

张文宣

摘 要：随着互联网快速发展和企业日益不断激烈竞争，越来越多的企业参与国际市场，扩大企业产品或服务知名度。企业从自身业务角度出发，建立了一系列管理体系与管理制度，提高企业管理水平。然而问题随之而来，企业业务形成信息孤岛，业务运行不畅通等等。本文通过应用ARIS对企业业务流程进行优化整合，使业务流程在统一的信息管理平台上运行，达到企业各部门信息共息，降低企业内部风险，为ERP信息管理系统奠定良好的基础，提高企业管理水平和经济效益。

关键词：业务流程;ARIS;优化整合;ERP

中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2020）07-0048-02

0引言

随着企业规模的日益扩大和业务流程的愈加庞杂，为了灵活应对市场变化和战略变化，保证企业协调、持续、快速发展，提高企业市场应变能力，应用ARIS整合企业业务流程、优化管理体系和管理系统，增强企业风险防范能力，提升企业整体管理效能;将业务流程真正地与ERP信息管理系统融合在一起，确保业务流程在ERP信息管理系统安全、可靠、持续良好的运行，达到提升企业管理水平和提高经济效益的目的。

1 企业业务流程面临的困惑

随着互联网时代的突飞孟进，更多的企业加入国际市场，加剧了企业间的竞争。企业建立了一系列管理体系和管理系统，如：如企业的ISO9001管理体系（质量管理）、ISO14001管理体系（环境管理）、QHSE管理体系（职业健康安全管理）、HSE体系建设、全面风险管理、以COSO控制框架为基础，建立符合企业内部管理实际的持续满足国家和上市地相关法律法规要求的内部控制体系（SOX萨班斯法案）、财务管理系统、生产管理、设备管理、采购系统、ERP信息管理系统等等管理体系。然而问题随之而来，不同的业务部门管理的对象不同，使用的管理体系和信息管理系统不同，用不同的描述方式对同一套流程提出不同的要求，从而产生相互割裂的管理体系和管理文档。由于这些管理体系相互割裂，自成一体，分散管理，管理体系间有时甚至还有相互矛盾之处，使得企业实际工作人员常常觉得无所适从，不同管理体系的缺乏企业监控经营过程。体系文件、管理文件和各类表单分散化、无序化、不规范、难管理，造成文件管理混乱;内部审核复杂、重复，造成人力和物力的浪费;造成企业业务流程运行不畅，难以协调管控;企业内部形成业务流程孤岛（如图1所示），业务流程混乱，无法实现信息共享，造成企业资源浪费，增加了管理层和执行层的工作量，优化整合企业业务流程面临着困惑和挑战。

2 应用ARIS优化整合企业业务流程

2.1 ARIS简介

应用德国IDS Scheer公司的ARIS业务流程管理软件，优化整合企业业务流程。ARIS（Architecture of integrated Information System直译为：集成信息系统架构）是对企业业务流程的描绘、优化和分析、提升企业管理，实施业务流程信息化和流程监控的软件工具，用来帮助企业管理业务流程一套信息系统。ARIS系统主要有四个功能模块，在现阶段主要应用其“业务流程设计”、“业务流程实施”、及“业务流程监控”模块中的“审计管理器”模块（如图2所示）。采用完善的流程建模工具，建成一套涵盖企业全部业务流程的数据库，支持企业生产经营发展过程中各类管理体系的需求，真正实现业务流程统一规范、可靠可控、持续优化，从而提升企业管理水平。

2.2 应用ARIS优化整合业务流程优势

ARIS业务流程管理软件的优势是基于一套统一的业务流程，支持多种管理体系;不同部门应用通用的流程架构和同一种流程描述语言在同一个管理平台上，对于同一套业务流程进行描述，有效地将企业组织机构、数据、产品、活动等多种管理要素和业务流程有机关联起来，实现对企业各管理要素描述的动态集成，有力支持流程的标准化和规范化;将分散的管理文档进行统一建模，通过流程文档建模形成无纸化办公，解决了文档量大、难于管理的问题，并且根据需要方便进行流程打印与文档输出，有效支持内部控制、ISO、HSE等多种管理体系对程序文件的需求;支持风险审计，把分散的、没有集成的内控文档（流程图、风险控制文档、测试底稿）等，在统一平台进行结构化、集成化，形成内控文档与审计测试管理。同时，对业务流程进行绩效监控，及时发现并解决流程执行与控制问题。实现企业应用的ERP信息管理系统SAP无缝连接和双向调用，形成统一的业务流程数据库，有效支持多个管理体系，实现对多个管理体系要求的流程控制进行记录、检查、测试、分析和报告，满足ERP信息管理系统的需要。

2.3 应用ARIS实现业务流程信息化管理

企业从业务流程架构出发，转变管理思路，应用ARIS新建、重组、再造整合企业业务流程与资源，优化管理体系，构筑有机的、完整的企业业务信息化管理体系，统一维护系统，使企业内部网络集中访问，实现业务流程的统一设计、发布与控制，制定流程管理制度，确保各项管理体系有效运行。应用ARIS业务流程架构设计理念，对企业流程架构进行优化设计和整合，实现业务流程可视化、标准化管理;形成符合内控体系要求的流程建模规范，支持内控审计测试与缺陷评估;实现业务流程管理与HSE体系的同步，保证HSE体系与流程管理系统运行的一致性;应用ARIS对企业业务流程规范化建模，形成统一规范化的流程，实现企业业务管理信息化;支持ERP信息系统的设计与管理，形成符合SAP运行要求的建模规范，实现业务流程与ERP系统SAP模块中相关流程结构的双向同步调用，实现业务流程与SAP系统的统一管理，保证业务流程与ERP信息管理系统运行的一致性。支持财务一级核算管理，使财务管理符合企业内控体系要求。对企业业务流程、组织机构和IT系统应用的持续调整和优化，从而形成了业务流程管理的完整循环。通过对传统的、割裂的、孤岛式管理体系架构进行整合，将企业的孤岛式管理体系及管理系统有机的连接起来，减少企业因业务需求交叉而产生的重复工作，达到业务部门间信息共享的目的，从而使多套相互割裂的管理文档实现了可视化、集中化、规范化、可管理。完善ERP信息管理系统的需求，保证业务流程的通畅，并根据需求不断优化业务流程，灵活地、快速地响应市场帶来的变化，实现企业信息共享，满足对客户的业务需求。

2.4应用ARIS整合企业业务流程为ERP奠定良好的基础

应用ARIS优化整合企业业务流程，真正实现由业务流程描述到业务流程管理的转换，对企业现行的所有业务流程进行统一规范的描述，形成一套业务流程数据库。有效利用对业务流程进行梳理、分析、规范、优化，乃至重造，并根据管理的不同需求，通过对相关控制执行的检查、测试和报告，保证业务流程控制的有效性。借企业实施ERP信息管理系统契机优化整合业务流程，实现先进业务流程管理模式，并结合内控体系建设，对企业全部业务流程持续监督、优化改进，提高企业管理效能和企业的经济效益。

（1）有效支持内控体系运行及测试;（2）有效支持业务流程规范化;（3）有效支持HSE 体系建设;（4）有效支持SAP流程的设计与管理;（5）有效支持财务一级核算流程设计与管理。

3 优化整合企业业务流程对ERP信息管理系统至关重要

ERP（企业资源计划）信息管理系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管控，其核心价值在于系统流程化和集成化管理，它将企业内的资金流、物流、信息流进行有效集成，使信息传递更加方便快捷，体现企业业务流程的完整性，从而实现资源共享，为企业带来广泛的效益，是提升企业管理水平的必由之路。

ERP信息管理系统应用业务面广，实时性强，是跨业务部门的综合性管理系统，涉及到企业财务、生产计划、采购、销售、项目以及设备等关键业务，是统一的、集成的信息化管理平台。ERP信息管理系统SAP共有七大功能模块，它包括财务会计（FI）、管理会计（CO）、采购与库存（MM）、销售管理（SD）、项目管理（PS）、设备管理（PM）及生产计划（PP）、人力资源（HR）等，涉及企业整个业务处室和单位的业务。它为企业提供科学的、先进的管理方式和手段，提高数据分析能力，为管理层提供决策支持，有力提升企业的决策效率。ERP信息管理系统对企业生产、经营管理的及时性和流程化产生极其重要的影响。ERP能否安全可靠稳定运行，其前提条件充分体现在业务流程的安全性、可靠性、可持续性方面。

因此，应用ARIS优化整合企业业务流程、完善数据信息，保证业务流程在各部门间顺利运行是非常重要的。借助ERP信息管理系统实施，紧密结合企业业务流程，为ERP信息管理系统提供有效的、持续的、可靠的符合法律法规的企业业务流程和依据，真正实现业务流程实时在线管控，充分发挥ERP信息管理系统的超大集成功能和信息共享的特点，使企业的资源充分得到合理配置和利用，体现企业在新型管理模式下的管理水平，通过信息技术管理手段增强企业的核心竞争力，使企业与国际市场接轨，从而取得最好的经济效益。

4 结语

通过应用ARIS业务流程管理软件，对企业业务流程涵盖的管理体系、管理系统、管理文档等等，进行优化分析、梳理、整合，动态地满足企业用户和客户的需求，體现ERP信息管理系统对整个供应链资源进行管理的思想，使业务流程在系统运行中更加畅通，同步贯穿于整个企业经营过程，使业务流程在ERP信息管理系统中做到事前有计划、审批审核，事中在线实时反映控制，事后进行分析，保证系统的安全可靠运行，达到ERP信息管理系统良好运行的目的;有利于企业管理者及时发现问题、解决问题，有利于为企业领导层提供实现企业战略和提高数据分析能力的效率，规范企业业务流程，提高事务处理效率，提升管理理念和管理水平，为ERP信息管理系统打下良好的基础。

参考文献

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