企业领导力：为商业可持续发展“全力以赴”

李思楚

嘉宾简介

David Grayson，英国克兰菲尔德管理学院企业责任荣誉退休教授。2007-2017年，他任道蒂中心（Doughty Centre）创始人兼主任，并担任企业责任教授;2006-2010年任哈佛大学肯尼迪政府学院CSR倡议的客座高级研究员。David 曾就任于多个慈善机构、社会企业和公共部门董事会。目前担任英国国家慈善机构Carers UK和国际慈善机构商业道德研究所主席，他也是负责任的商业联盟（BITC）的前常务董事。David出版了七部著作，最近出版的一本书是《全力以赴：商业领导力的未来》。

“致力于可持续发展的企业更具抵御未来冲击的韧性，因为它能更好地把握不断变化的外部环境，吸引、留住员工与合作伙伴，并从中获取最佳效益。” 疫情发生前，David Grayson就在《全力以赴：商业领导力的未来》一书中发出了这样的预见。诚然，大流行再次印证了可持续发展的重要性与迫切性。疫情造成的经济危机下，我们还能确信企业是推动实现SDGs的重要力量吗？企业和企业管理者又该做出哪些行动以适应外部变化，推进商业可持续发展？本刊近日对话英国克兰菲尔德管理学院企业责任荣誉退休教授David Grayson，请他带来相关解读。

Q |可持续发展经济导刊

A| David Grayson

推动商业可持续转型的三要素

Q：《全力以赴：商业领导力的未来》一书得出了一个重要结论：企业在可持续发展方面的领导作用对于发展和维持环境和社会繁荣所需的市场和经济至关重要。请您介绍一下“商业可持续发展领导力”这一概念的要素和特征。

A：《全力以赴》是我与战略咨询公司GlobeScan的首席执行官Chris Coulter，以及SustainAbility智库的执行董事Mark Lee共同撰写的一本实用型书籍。我们提出了将可持续发展融入“全力以赴”的领导力框架，并且期望它能为企业管理者带去启发，使其商业实践与可持续发展理念协调统一。

我们在调查采访全球领袖的过程中得到了几项发现，可以总结为“商业可持续发展领导力”的三要素和五大属性。三要素简单来说即：压力、判断力和人。“压力”与推动企业接受可持续发展的外部条件有关，例如新政策和法规、不断变化的消费者需求所表达的社会期望。“判断力”即外围视野，包括把脉未来发展趋势的能力、制定长期规划的能力、善用科技的能力。“人”则是具有长远眼光、领导企业向可持续发展过渡的管理者。

“全力以赴”的企业有五个关键属性，首先是有一个明确的目标，它解释了企业为什么存在，以及如何为自身和社会创造价值。其次要有一个全面的计划，最大限度地减少对社会、环境和经济产生的负面影响。第三，拥有可持续的文化，即核心的道德和责任感。第四，有能力和意愿进行合作。第五，企业需要充当倡导者，为可持续发展大声疾呼。

Q：中小企业是数量庞大的群体，但是相对于大企业在资金、资源等多方面都处于劣势，您认为中小企业是否能够“全力以赴”，实现商业可持续发展？

A：我认为中小企业比大公司更灵活，更容易实现可持续发展。一些小企业选择成为共益企业（B-Corps），商业领域因为共益企业的出现而得到极大的丰富，它作为一种新的公司类别，引领着对可持续经济增长的追求。这类新公司正试图重新定义企业的宗旨，除了效益之外，还将公共利益和对社会、员工、社区和环境的积极影响纳入公司章程。虽然目前共益企业成功的案例较少，并且主要是创业公司和小公司，但它们的行商理念充分权衡了股东利益和社会利益，未来发展有巨大的潜力。

适应时代发展的商业变革

Q：在疫情影响下，维持经济效益成为企业的头等大事，甚至很多全球大企业都做出裁员、降薪等措施，这些做法会影响企业推进可持续发展吗？我们还能确信企业是推动实现SDGs的重要力量吗？

A：新冠肺炎大流行已经演化为一场空前的经济危机，所有企业都必须思考如何适应、生存、复苏。如果有一个时刻，企业可以运用世界公认的哲学黄金法则——己所不欲，勿施于人，那么就是此时时刻。

令人欣慰的是，在应对危机的过程中，一些企业显示出比其他企业更多的责任和道德。我看到了许多企业做出良好的表率，它们付出更多努力支持员工、客户和供应商共度难關。据我了解，有些雇主制定了“伙伴制度”保障居家办公时期员工的精神健康，定期与那些独居和患抑郁风险更大的员工保持沟通。我们也看到了一些快速创新的行为，比如一些企业在疫情初期转向生产呼吸机和个人防护装备等急需品，缓解经济压力。虽然疫情会暂时影响商业可持续发展的推进，但企业仍然是重要的推动力量。

Q：世界正在发生变化，您在书中提到，企业要做出变革适应时代的发展。请您具体谈谈企业需要在哪些方面做出哪些改变？

A：大流行深刻地改变了人们的生产生活方式，这种影响可能会持续很长一段时间。因此，企业必须做出调整以适应新的外部变化。短期来看，负责任的企业应尽最大努力支付员工薪酬，而不是裁员。首席执行官、董事会可以以身作则，在危机期间放弃薪酬。同样，负责任的企业也应该努力保护供应链，在可能的情况下加快对供应商，尤其是小企业的付款速度，以及为小企业客户延长信贷期限、提供低息贷款。此外，我希望看到非标准就业者的福利得到企业更多的关注，尤其是公共交通工作人员、配送员、医院和超市搬运工等从业者，这些以前被低估，但大流行中显示出重要作用的员工应该获得更好的福利待遇。

长远来看，企业领导者需要更多地关注企业的宗旨以及他们对利益相关方的责任。同样，需要更加关注企业文化和行商方式。正如管理大师彼得·德鲁克所说：“文化蚕食战略。”我想补充一句：“如果没有积极的企业文化和行动，目的就会失去动力。”商业目的和商业道德不是一个选择题，而是相互促进的关系。如今，疫情所带来的经济影响正在加剧气候紧急情况和全球不平等。如果一个企业不努力实现可持续发展，很难看到它如何能够真正地追求商业目的。而在行动过程中，任何企业，无论规模和知名度，都需要谦逊地认识到，个人并不能解决所有问题，多边合作才是关键，希望这将是疫情的另一个教训。

企业领袖应具备的四种素质

Q：企业管理者对于企业的可持续发展至关重要，在SDGs成为全球共识的背景下，您认为一个优秀的企业领袖应该具备哪些能力和素质？

A：关于这个问题，很多专家学者和组织都做过相关的调查研究，我先来列举几项比较有影响力的。首先是从商业领袖的角度得出的结论，2010年，社区商业组织（Business in the Community）发表的《可持续经济的领导技能》定义了商业可持续发展领导力七项属性：一是始终致力于企业如何贡献经济可持续发展的长远目光;二是激励企业内部和外部的人为公司的可持续性战略采取行动;三是授权企业内部人员进行可持续发展业务决策;四是识别这些决策背后可能存在的风险和机会的能力;五是储备足够的商业可持续发展知识来制定成功的商业战略;六是在可持续的方法、技术、产品和服务方面进行创新的能力;七是能够与不同的利益相关方合作，并具备有效的沟通技巧。

其次是基于调查角度得出的结论，克兰菲尔德道蒂中心的访问学者Anita Hoffmann与企业社会责任联盟（BSR）通过对世界各地的首席执行官、首席人力资源官、企业董事长、行业专家、非政府组织进行调查，总结出了六项要素：一是道德和诚信;二是对外部趋势的意识和判断;三是远景规划和战略制定;四是风险意识、评估和管理能力;五是利益相关方的参与;六是对变化的适应性和灵活性。

再次是企业可持续发展专家的观点，加拿大企业可持续发展专家Coro Strandberg2015年发表的名为《可持续发展的人才管理：新的商业需求》的报告，从十年来的可持续发展管理文献中提炼出五点：一是系统思维;二是外部协作;三是社会创新;四是可持续性素养;五是积极的价值观。

通过不同角度的分析结果，不难看出有一些共同的議题，同时与已经探索过商业可持续领导力的公司的实际情况有共同的价值观。例如被公认的商业可持续发展全球领先企业联合利华，将适应性、系统思维、赋权、目的和真实性视为四项关键因素。

对此，我认为以下四种素质是关键：一是情境化的能力，了解可持续发展趋势，以及企业如何将其融入战略规划;二是个人目的和真实价值的展现;三是具有在商业可持续发展背景下激励和赋权的能力;四是创造、持续改进的能力，以及在适当的情况下与其他利益相关方合作的能力。定义商业可持续发展领导力是一回事，而完全做到却是另外一回事。虽然这并不容易，但企业实现可持续发展不也需要同样的过程吗？我们有信心，也有理由相信，越来越多的企业领导者能够认识到这些问题，并且为之全力以赴。