把法治服务送到群众家门口——铜仁市碧江区人民法院完善矛盾纠纷解决机制促和谐

张志祥 贵州日报当代融媒体记者 / 安慧芳

“要不退房，要不把所欠租金付了……”5月15日，铜仁市碧江区人民法院矮屯移民安置点法官工作站内，当事人情绪异常激动。

原来，铜仁某房地产公司将其开发的商贸城门面出售给300余名购房者，同时与购房者签订门面租赁合同，承诺由公司对门面进行统一出租。但因门面所处商圈尚未成熟而无人租赁，致使其无力支付购房者租金。购房者眼看合同履行无望，收取租金更是遥遥无期，多次向房地产公司讨要说法。

就在双方剑拔弩张之时，获知此事的矮屯移民安置点法官工作站驻站法官孙仁阔，第一时间与街道综治中心取得联系，了解情况后带着自己的团队为购房者送去贴身法律服务。

在一天的调解工作中，孙仁阔及其团队成员耐心劝解，一边安抚购房者的情绪，一边给房地产公司法定代表人做工作。经过反复沟通与协调，双方均表示可以各让一步，并在法官的主持下达成调解协议。

“促成当事双方达成调解协议，只是我们工作的第一步。”孙仁阔介绍，接下来还要现场对调解协议进行司法确认，给群众吃上定心丸。同时，因该案属于系列案，涉及300多名购房者，通过对部分案件的处理能形成典型案例的示范引领作用，引导其他购房者通过合理合法的途径有效解决纠纷。

“一纸调解书，远比一纸判决书来得更有人情味。”碧江区人民法院党组书记、院长龙章云说，大多数矛盾纠纷能在诉前化解，得益于法院下沉法律资源，送法治服务到群众家门口，真正把矛盾化解在萌芽状态。

在铜仁市碧江区人民法院矮屯移民安置点法官工作站，驻站法官（中）指导当事人在调解协议上签字。（张志祥 摄）

针对诸如购房返租、工资拖欠等纠纷，碧江区人民法院紧扣人民群众司法新需求，不断完善多元化矛盾纠纷解决机制，在社区、乡村、移民安置点设立法官工作站，构筑矛盾化解、社会治理、法治宣传新阵地，真正做到让法官多跑路，群众少跑腿，让人民群众切实感受到司法的温暖。

近年来，该院先后在灯塔街道矮屯移民安置点、河西街道广场社区、川硐镇街道川硐社区、滑石乡三寨社区和瓦屋乡丁家溪村等地设立法官工作站，延伸审判职能，方便群众诉讼，打造“家门口法院”，让各类矛盾纠纷不出社区就能化解在萌芽状态，切实增强群众司法获得感、幸福感、安全感。

与此同时，碧江区人民法院还建立了党建引领、多方借力、诉前止争的诉前矛盾纠纷化解模式，由法官、乡镇街道综治办人员、社区（村居）干部以及德高望重人士组成诉前调解委员会、律师调解工作室等调解平台，以及法官线上线下调解等渠道，将群众的烦心事化解在诉前，有效减少、缓解社会矛盾，促进社会稳定和谐。

此外，该院还建立了一支由员额制法官、法官助理、书记员及司法辅助人员组成的速裁队伍，将简易、类型化案件交由立案速裁庭办理，实现速裁调解力量与审判资源优化整合，满足群众便捷高效、多元化解纠纷的司法需求。去年以来，碧江区人民法院通过诉前矛盾纠纷化解、速裁结案等多元化解矛盾纠纷方式，成功调解民商案件2146件，占民商事案件总量的30.68%。