新时期提升高校办公室管理水平的思考与对策

王彬彬

摘要：学校是培养人才的基地，办公室管理的水平将会影响到高校的教学、科研等各方面。办公室在高校的整体管理中具有承上启下的作用，是必不可少的部门。现高校办公室管理中存在管理水平不高、效率相对较低等不足之处，为了提高教学质量，必须要采取一定的策略提高办公室管理的水平。新时期的办公室管理要融入先进的网络技术，创新管理机制，才能够提高管理水平。本文主要研究了新时期提升高校办公室管理的策略。

关键词：新时期;高校办公室;管理

高校的办公室是为学生、教师、学校工作人员进行服务的部门，若是办公室的管理存在一些问题，也会影响到教师的教学和学生的学习。新时期科学技术的发展已经改变了人们的生活和学习的方式，高校办公室在管理中采取先进的管理理念和管理工具。每个高校的办公室都是具有自己独特的管理方式，管理部门要认识到现存的不足之处，然后结合实际情况对办公室的管理体制进行改革。新时期对于办公室的工作效率和工作質量也具有一定的要求，办公室必须进行一定的创新，才能够提高高校的教育质量。

一、高校办公室的职能概述

高校办公室在高校的职能部门中具有重要的作用，主要体现在以下几个方面。首先，高校办公室最基本的能力就是服务。高校办公室是教师、学生、校领导等各方面进行服务，帮助教师和学生解决问题，提高科研和教学质量。高校办公室既要做好学校下达的任务又要做好教师和学生的后勤保障，工作内容不仅多而且杂。其次，、高校办公室的另一个重要职能是协调能力。办公室要协调各个办公部门之间的工作流程。例如，若是学校需要下达有关的通知，高校办公室要起草通知文件，然后将文件下交给有关的部分做好通知工作，在通知的过程中办公室要做好协调工作。最后，高校办公室的职能是督查。高校办公室要监督每个工作人员的工作质量和效率，并且做好每个工作人员的考评，营造一个良好的工作氛围。

二、新时期提升高校办公室管理水平的思考与对策

1.创新管理理念

在高校的管理中首先要任务就是高校能够认识到自身管理的不足之处。有的高校一直故步自封，在管理中只照着自己的模式，没办法认识到自身管理中的问题。新时期高校办公室一定要认识到自身的不足之处，然后才能够结合自身的不足进行创新，因此，新时期高校办公室管理水平中要创新管理理念，只有具有了创新的理念才会采取一定的行动。创新的理念并不是一下子就能够形成的，需要高校办公室的管理人员进行学习、研究从而才能够结合自身的实际情况开展创新的管理理念，创新的管理理念主要起是引导的作用，总之，在高校办公室的管理中必须要创新管理理念，让每个工作人员都具有创新的工作意识。

2.提升办公室的管理体制

管理体制决定了办公的效率和质量，也会影响到高校办公室的管理水平。管理体制主要分为两个方面，主要是指办公室人员内部的管理体制和服务体制。办公室人员内部的管理依然采用的是传统的管理模式及上班打卡和内部评价两种方式，对内部员工进行考核。传统的管理方式不仅会影响到人员的工作质量还会影响到工作的氛围。办公室管理人员应该创新管理体制，采取新的考核方式，让办公室的人员能够以积极的面貌来应对自己的工作。在考评的制度中要公平公正，让每个员工都能心服口服并且及时地做好奖惩制度。在服务体制方面，服务的对象主要是高校的人员以及学生。高校的学生和人员相对较多，办公室的服务体制流程一定要简化，让学生和教师能够在短时间内解决自己的问题。高校办公室人员在服务的时候一定要有耐心和细心从而提高自己工作的效率和质量。

3.采用新型的管理工具

在高校办公室的管理中，管理工具是必不可少的部分。在新时期各种网络技术迅速的发展起来，为办公室的管理工具注入了新的活力。高校办公室管理人员要积极地采用这些新型的工具来提高自己工作的效率和质量。例如，传统的高校办公室管理模式主要是人工服务，学生需要到办公室地点才能来解决自己的问题。在网络技术的辅助之下，高校办公室可以开展网络服务模式，学生和教师可以在网上进行沟通，及时地解决自己的问题。同时，高校办公室可以结合网络模式来开展一些自助服务。将一些简单的服务设置成自助服务，学生可以在网络上来进行自主解决。当然，针对一些线下的服务学生也可以提前在网络上进行预约，在预约的时间内去高校办公室解决问题来，也能够节省自己的时间。

4.加强员工的技能培训

高校办公室的管理工作并不是一项简单的工作，每个工作人员都必须具有自己的技能，才能够完成自己的服务工作。在高校办公室的管理过程中，管理人员要观察每个工作人员的工作效率和质量，从而为每个员工制定合适的培训计划。员工只有在不断地学习中才能够提升自已的工作质量，提升高校办公室的管理水平。因此，新时期为了加强高校办公室的管理水平，必须要开展一定的培训计划，针对每个员工来制定专属的培训计划。

三、总结

随着社会的发展，高校办公室的管理必须进行创新，从而才能够满足高效工作的需求。在高校办公室的管理中，管理人员不仅要注重管员工的工作技能，还要重视办公的工具、体制、理念等方面。办公室管理改革并不是一项短期的工作，在改革管理过程中若存在不足之处，应该要及时进行纠正。高校办公室的管理不仅会影响到高校的教学、科研还会影响到高校人才的培养。因此，提高高校办公室的管理水平是一项必需且重要的事情。

参考文献

[1]刘有全.新时期提升高校办公室管理水平的思考与对策[J].办公室业务，2007（05）：43-44.

[2]丁坤.新时期提升民办高校办公室管理效能的探讨[J].长春教育学院学报，2013，29（14）：151-152.