工程项目施工质量管理问题研究

顾黎阳

摘 要 在社會经济快速发展的趋势下，我国各大城市基础设施建设进程加快，进而推动了建筑行业的快速发展。工程项目管理在整个工程建设中有着极为重要的地位，其中质量管理是项目管理中核心。基于“百年大计，质量第一”的发展观念，对建筑工程项目施工质量管理的问题及对策进行研究具有一定的现实意义。本文将以A工程项目为研究对象，在分析工程项目施工质量管理的概念以及特点的基础上，结合A工程项目的基本情况探讨了施工质量管理存在的问题，从而有针对性地提出了加强A工程项目施工质量管理的对策，以期望能够帮助建筑工程项目施工企业做好质量管理，从而保障企业实现健康发展的目标。

关键词 施工;质量管理;A工程项目

前言

施工质量管理成效将直接决定建筑工程的成与败。作为工程项目管理的核心，施工质量直接关系到人民生命财产安全、企业形象以及社会稳定。在工程项目施工过程中，部分施工组织因为利益的驱使而加快了施工速度，但是质量方面却有所懈怠，以至于酿成质量事故。因此，研究工程项目施工质量管理问题及对策具有一定的现实意义。

1工程项目施工质量管理的概念与特点

1.1 工程项目施工质量管理的概念

工程项目施工质量管理是将某一个工程项目的质量作为管理主体，并通过一系列有效的策略，以达到预期的质量管理目标。直观来讲，工程项目质量管理的目标就是将施工过程中所有质量问题有效消除，无论是有形的质量问题，还是无形的质量问题。因此，一个科学、合理的工程项目施工质量管理策略极为重要[1]。

1.2 工程项目施工质量管理的特点

（1）影响因素比较多，质量波动较大。通常来讲，工程项目的施工周期比较长，其中涉及施工人员、施工技术、机械设备、施工材料以及自然因素等等。工程项目与工业产品不同，工业产品通常是具有固定生产流水线，加之规范化生产标准以及检测技术，其产品质量能够得到较好的保障。但是，工程项目质量影响因素较多，其中任何一个因素出现波动，都将可能对施工质量产生影响。

（2）终检具有一定的局限性。工业产品质检时，甚至可以将产品进行拆卸进行质量检测，但是工程项目终检则不能像工业产品这样进行。现阶段，工程项目质量检查局限于表面检查，而一些隐蔽的质量缺陷不易发觉，而这一点也将会为工程项目质量管理的有效性留下漏洞。基于此，企业理应从自身角度强化质量管理意识，而不能仅应付质检而忽略质量管理的细节[2]。

（3）质量隐蔽性。整个工程项目所涉及的分项工程、隐蔽工程均比较多，因此质量存在着隐蔽性，倘若未能及时做好现场质量管理以及检查，一旦后续施工完成填埋，其质量将埋下隐患，严重情况甚至会影响到后续使用。可见，在施工环节做好现场质量管理极为重要。

2A工程项目施工质量管理存在的问题

2.1 A工程项目基本情况概述

A工程项目总投资金额为2亿元，总建筑面积大约为75800㎡，其中64000㎡是商业建筑面积，另外11800㎡属于设备用房、地下车库等。本工程项目的主体结构是框架剪力墙结构，主体结构以及工程基础均采用商混。工程所涵盖消防灭火系统、电气照明系统、排水系统、屋面雨水排水系统、空调系统、防雷接地系统等等。A工程项目于2016年开始建设，预计建设周期为4年。

2.2 A工程项目施工质量管理组织架构

A工程项目的管理组织架构包括总公司公司以及项目领导层、专业管理层、劳务作业层。总公司将A工程项目作为重点发展工程，并成立了以公司项目经理为首的质量管理小组。专业管理层主要是为重要的施工方案与工程创优提供必要的指导，具体包括项目经理、技术负责人、质检员、安全员、施工员、材料员等专业技术和管理人员等。同时，结合A工程项目的特点制定了有关质量的管理制度，例如，工程质量三检制度;图纸会审制度;施工技术交底制度;混凝土试块制作、养护、试压制度;工程试验检测制度等等[3]。A工程项目的组织结构具体来讲，项目经理是A工程项目的总负责人;项目技术负责人是唯一下属。材料员、安全员、质检员、施工员、试验员等部门，则由技术负责人进行管理，其中每一个部门的管理人员负责其班组施工质量。

2.3 A工程项目施工质量管理存在的问题

（1）施工人员质量意识有待提升。从A工程项目的施工人员来看，现场施工人员的文化水平普遍偏低，其实这也是我国施工行业的一个普遍情况。A工程项目在正式施工之前就质量管理制定了相关计划，但是在现场施工过程中却变成了“口号”，未能有效落实到实处。部分施工人员的作风比较散漫，责任意识不足，在具体施工过程中为尽快完工，从而违反了相关施工操作的规定，例如，不严格按照图纸、工序进行施工，尤其是在使用技术方面未能到位，以至于部分工序未能达到预期质量标准[4]。

A工程项目施工人员质量意识不强的原因：我国施工行业大环境的影响，现场施工人员主要来自农民工，而客观来讲这部分群体其本身文化水平较低，他们可能对自己所专注的施工方法比较擅长，但是至于其他工种的作业情况并不重视，所以施工过程中就出现了“不互相配合”“各自为政”的不良局面;同时，使命感与责任感不强，专业技术领悟能力较差。

（2）机械设备管理不够完善。A工程项目的点比较多，且线路比较长，这就意味着机械设备在完成一道工序之后，需要及时到达下一个工作点进行机械施工，整个过程中机械与人员调动比较频繁，加之技术管理人员配备不足，例如，操作人员与维修人员等均比较吃紧，所以对设备使用的稳定性、可靠性等方面均产生了较大的影响，其设备故障率普遍比较高。

从机械设备实际使用的现状来看，几乎都在露天环境之中作业，所以各类自然因素，例如，尘土、风、雪、雨等均会对设备的性能、运行稳定性、寿命等产生影响。但是在具体施工过程中，通常会将经济利益摆在第一位，为了抢进度、赶工期，时常让机械设备处于高负荷的运转状态，部分机械设备是带着故障继续作业，甚至还存在着违章作业的情况。对于工程项目施工质量管理负责人来讲，或许他们抱有一定的侥幸心理，但是却忽视了质量隐患与安全隐患，主观认为只要机械设备还能够作业，那么就不需要停下来进行维修与保养。长此以往，机械设备各部件磨损情况日益严重，设备开始老化，最终影响其使用寿命。一旦机械设备方面出现问题，随之而来的就是施工质量、施工周期以及施工成本等方面的问题[5]。

A工程项目初始阶段需要对土石方进行大量开挖，为了赶工期，机械设备为按照规定进行维修保养，导致部分设备的油阀磨损很严重，最终出现大问题之后，才开始进行维修，其实这样反而又会影响到工期与质量。

机械设备对施工质量产生影响的主要原因是：A工程项目在采购机械设备到机械设备应用，未构建统一管理的标准，而更为关键的质量风险以及有效的应对措施几乎没有重视。同时，A工程项目未重视机械设备的维修与保养，基本都是在出现故障之后开展事后补救，且主要是从外部聘请专业维修人员，一来二去，效率就会降低。

（3）材料验收以及保管流程不够科学、合理

1）材料验收有待规范。任何材料进场之前必须经过验收，合格之后才能进入施工现场;同时，供货商方面必须提供材料对应的资料。A工程项目配有质检员，且对材料的数量、规格、质量等方面进行核对与审查，同时会出示相关的合同证以及检验报告。A工程项目规模比较大，所涉及的材料很多，但是A工程项目所配置的質检人员数量比较有限，以致部分材料未能按照相关规定进行质检，时常出现漏检的问题。同时，还有一些材料理应进入实验室进行检测，但是为了能够赶工期，甚至出现了实验报告还未出就开始使用材料的情况。以A工程项目中的3#楼为例，其顶层的防水材料就存在问题，最终导致漏水。

2）保管流程不够科学合理。完成材料验收之后，需将合格材料储存于仓库，并进行统一的管理。从A工程项目仓库来看，材料分类与摆放方面不够科学合理，以至于材料受到破损。A工程项目的仓库主要位于地下室，由于地下条件阴冷、潮湿，一些铁质的材料就容易生锈与腐蚀。而这一类材料未经过必要的处理就送入到施工现场进行使用，那么必然将埋下质量隐患。例如，无缝钢管，在保管过程中未通过有效的遮盖处理，加之地下室水分较大，导致部分钢管开始生锈，并出现了孔洞。一旦这样的材料混入到了施工现场，那么必将引发质量问题。

（4）未将施工技术充分落实

1）监管力度有待提升。施工现场必然会涉及一些复杂、高危险性的工序，在对这类工序进行监督的过程中，现场负责人可能会以不利于观察以及监督为理由，而让这类工序自主开展。面对如此复杂、危险的工序，加之监管缺乏，部分施工人员为图施工方便，将会在施工方法与施工流程方面不规范，例如，违规使用操作工具，而这类工程又属于比较隐蔽的过程，倘若检查方面不够及时与深入，那么就可能埋下质量隐患。以A工程项目中的2#楼为例，该楼第五层的地面就出现起砂现象，而且比较严重。所以，监管极为重要，一旦监管放松，那么下面的工作人员也就可能放松[6]。

2）技术交底实施力度有待提升。一线操作人员与专业管理人员之间理应做好技术交底，且做好相关资料的存档。从A工程项目技术交底实际情况来看，虽然有记录，但也是为了记录而记录，部分表格并未有技术负责人签字。同时，在施工现场进行技术交底时，未按照相关标准进行，以致施工技术与施工方法严重脱离，以致在实际施工过程中，部分施工人员为图自身施工方便，不按照标准开展，完成一道工序施工之后未及时上报相关负责人，则开始进行下一道施工，从而埋下质量隐患。

3）在对技术方案进行选择时不够严谨。施工技术方案通常是在每一道工序施工之前完成编制。A工程项目编制技术方案时，通常只编制一个，未拟定多个进行比较，尤其是工程的重难点难以通过一个技术方案进行体现;同时，编制技术方案之后也未对其进行研讨，至于方案的优势与不足均不知晓。这样的方案一旦开始实践，其施工质量、施工工期都将会受到影响。

3加强A工程项目施工质量管理的对策建议

3.1 高度重视并加强工程项目人员的培训

建议A工程项目可定期开展工程施工技术、质量意识、安全意识等方面的培训，时间可根据实际情况而规划，建议每月开展一次。坚持每月培训有利于营造良好的学习氛围，能够让更多一线人员认识到自身在工程项目质量中的重要性，从而在自己的岗位上按照相关规定标准而严谨施工。同时，质量意识、责任意识以及安全意识会随着培训以及良好的氛围不断加强，这样才能从根本上保全施工质量。

如今，机械设备与施工技术更新速度逐步加快，新技术、新设备也将会快速普及到施工现场，倘若能够充分利用好设备与技术，那么就能够保障施工质量与效率。因此，对施工一线人员也提出了一定的挑战，在培训加强的同时，还要激发他们自主学习的兴趣。此外，所有施工人员必须做到持证上岗，尤其是高空作业、特殊工作以及技术工种等，更加要认真对待。

3.2 做好机械设备管理，强化机械设备的性能

（1）做好机械设备采购管理。首先，制定采购计划。其次，通过比选或者招标的方法确定机械设备供应商，这个过程中需要对供应商的资质进行调查，尽量选择资质优秀的供应商，以保障设备的质量以及后期维修保养的有效性。此外，需要注意的是，采购理应按照经办人、审批人、招标评审人分工开展的基本原则，例如，经办人则不能参与招聘审批、采购审批程序之中。这样能够从源头避免因为利益关系而采购劣质设备的问题，从而保障设备质量[7]。

（2）加强机械设备检查管理。设备运输过程中需要做好相关保护，最大限度避免因为外在因素而损坏设备。将机械设备运输到施工现场之后，相关负责人需要对各种机械设备进行检查，需要对设备的外观以及零部件进行检查，并查看书面检验报告是否齐全。

（3）高度重视并做好机械设备维修保养管理。建议A工程项目构建机械设备维修保养部门，聘请专业维修保养人员专门负责该项工作。同时，要求设备操作人员熟悉设备性能，可通过阅读机械设备使用说明书以及现场指导等方式，从而掌握设备操作规程，且制定规章制度规避不规范使用行为，以免对设备造成损害。

关于保养，需要根据设备类型以及具体使用情况制定保养计划，新旧设备的保养措施不同。第一，使用时间过长的旧设备，需要由专业人员对设备实际运行状态进行评估，并将其作为重点保养对象，从而及时消除隐患保障安全。第二，对于新设备来讲，规范操作以及定期保是关键，将有利于保障设备的性能，进而为提升施工质量奠定坚实的基础。维修与保养均需要做好记录，有利于为下次维修与保养提供有价值的参考依据。

3.3 加强材料进场验收与保管的规范性

（1）加强材料验收。结合材料实际情况，配置足够的质检人员。在供应商将货物运到施工现场之后，质检人员需要就现场材料数量与报送数量是否一致进行检查，同时，对材料质量进行检查，重点检查材料是否在运输过程中受到损坏。此外，还需要对材料的检验报告、合格证进行核对，看其是否与材料信号相符合。完成质检之后，需要以纸质资料的形式交由工程项目的档案管理人员进行存档处理。随后，由工程项目经理就材料报验单进行签字确认，对于不合格的材料、运输导致损坏的材料、相关证明不符合的材料等，必须及时与供应商联系进行解决，绝对不能进入施工现场的仓库。

部分材料需要报送检验，即使进场报验合格，还必须由质检人员将材料送到检测中心开展复检，达标之后才能正式进入施工工序。例如，A工程项目的3#楼的顶层出现漏水现象，因为所采用的防水卷材SBS质量未达标。这个问题主要还是因为检验材料过程中，质检人员疏忽大意，未对这类材料进行全方位檢查。因此，针对防水卷材来讲，必须要进行全方位检查，例如，已经变质、腐朽的防水卷材绝对不可使用。完成防水卷材外观检查之后，还需要借助技术手段就材料的化学指标、物理指标进行检验，重点检验材料的黏结力、耐热性、柔韧性等，各项指标必须达到相关标准，才能进入施工现场进行使用。

（2）提升材料保管力度。A工程项目的仓库因为设置在地下室，意味着仓库通风不够顺畅，因此建议采用机械通风的方式，并且必须做好防水以及防潮工作。同时，提升仓库管理力度，不相关的人员禁止随意出入仓库。

部分大型材料无法进入仓库，需要根据A工程项目施工需求在规定区域进行合理布局，存放做到有序，标识必须明显;同时，要做好防雨雪遮盖处理。例如，采暖无缝钢管，必须为其搭设防护棚，并建议在管道的上方采用塑料保护膜进行覆盖与防护。

3.4 将施工技术方法有效落实

（1）提升工程监管力度。当完成一道工序之后，项目部的管理人员需要开展自检，然后再由建设单位开展检验工作，最后由监理单位实施验收，并以纸质验收申请进行呈现，各方面的验收资料必须齐全。验收工作通常由总监理工程师牵头组织开展，而重点是对工程项目的外观、使用功能、结构安全性等进行检验，看其是否满足相关标准要求，从而给予合格，或者是不合格的认定。如果验收合格，可继续下一工序。如果验收不合格，必须停止施工并进行改善到合格为止;同时，针对隐蔽工程未进行报验的，如果检验之后发现，必须进行处罚，并实施返工处理。

在对A工程项目施工质量检验过程中，发现了2#楼的五层地面出现了严重的起砂现象，其原因是施工技术监督管理不足，例如，洒水养护时间为达标，所以导致这样的问题出现。因此，针对铺设垫层施工来讲，理应加强监督，不能忽视细节，要求具体施工时在铺设垫层的过程中，必须保持有足够的湿润度，然后再按照操作流程对水泥砂浆进行均匀涂刮。同时，要求在混凝土凝结之前，必须对表面开展搓毛处理。完成搓毛处理之后，需要在12个小时之内就混凝土表面开展洒水养护的工作，这里需要注意的是，漫灌必须均匀，且混凝土养护时间不能小于7个小时。

（2）对技术交底流程进行完善。具体来讲，施工技术交底需要按照正规的程序开展，先由专业的工程师对《技术交底表》进行编写，在将技术交底工作完成之后需要由交底人进行签字确认。例如，相同工种作业，但是作业地点环境不同;不同工种之间作业内容不同等情况，需要进行分别较低工作，尤其是容易出现质量问题等关键部位一定要单独进行沟通与较低。当施工人员、施工条件、施工环境等方面发生变化时，必须进行再次交底。做好技术交底工作，才能充分保障施工质量[8]。

（3）加强技术方案可行性的研讨。严格按照A工程项目的质量标准以及实际情况，由专业工程师对施工方案进行编写。完成之后，需要工程建设单位牵头将监理单位、施工单位、设计院组织起来，开展图纸及施工方案会审工作。会审主要目的是集思广益，让各个单位能够就施工方案、图纸当中的问题及时指出来，建议通过多套方案进行对比，从而明确最具可行性的施工技术方案。方案之中不合理的地方理应及时进行改进，例如，重难点项目方案编写如果存在问题，建议邀请各个领域的专家进行深入研讨解决问题，确保方案的可行性，将能够避免质量问题、返工问题，有利于提升施工效率，达到节约成本的目标。

4结束语

综上所述，本文从工程项目质量观念的概念以及特点入手，结合A工程项目的基本情况，对项目施工质量存在的问题及相关原因进行了分析，并对加强A工程项目施工质量管理提出了一些的见解。通过本文的研究发现：第一，对工程项目施工质量能够产生影响的因素较多，在对问题分析之后，可明确施工质量管理理应贯穿施工各个环节，不同环节之间联系紧密，唯有确保各个环节的质量，才能促进整体质量的提升。第二，施工人员、机械设备、施工材料以及施工技术等是能够控制施工质量的主要因素，倘若要保障工程项目的施工质量则应当从这些因素入手进行控制，将有利于保障工程项目的施工质量，促进企业实现健康发展的目标。

参考文献

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[7] 国婷婷，郑岳峰，孙丽丽.建筑施工中质量安全监督管理的途径[J].建材与装饰，2020（15）：115，118.

[8] 张兆雪.房屋建筑工程施工中质量管理策略框架构建[J].建材与装饰，2020（15）：176，180.