李智 谢爱平
摘要:“1+X”证书制度是将学校职业教育成果与各行业企业职业要求的有机结合。它推动了教育目标、教学标准、培养模式、评价制度等方面的改革,也强调了深化产教融合、校企合作的必要性。本文从人才培养、课程体系、教学模式、考核评价、师资培训等方面探讨了“1+X”证书制度下的高职跨境电商产教融合策略。
关键词:“1+X”,高职跨境电商,产教融合
★基金项目:湖北省教育厅科学技术研究计划指导性项目《以人才需求为导向的跨类别电子商务专业群建设研究》(B2017263)。
1、“1+X”证书制度的政策背景与内涵
2019年2月,国务院印发《国家职业教育改革实施方案》,明确提出从2019年开始,在职业院校、应用型本科高校启动“学历证书+若干职业技能等级证书” (即“1+X”证书)制度试点工作;2019年4月,四部委联合印发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》,1+X证书制度试点工作正式启动,试点院校以高等职业学校、中等职业学校为主;2019年11月,三部委联合印发了《关于推进1+X证书制度试点工作的指导意见》,对培训评价组织、师资培训、证书考核成本核算、财政支持等方面进行了进一步规范和澄清。由此可见国家推动“1+X”证书制度的决心与力度。
“1+X”证书制度是深化职业教育改革、提高人才培养质量的重大创新。其中“1”为学历证书,全面反映学校教育的人才培养质量;“X”为职业技能等级证书,是毕业生、社会成员职业技能水平的凭证,反映职业活动和个人职业生涯发展所需要的综合能力。“1”是基础,“X”是“1”的补充、强化和拓展,书证相互衔接融通正是“1+X证书制度”的精髓所在。
2、“1+X”证书制度下“跨境电商B2B数据运营”技能等级证书标准及考核内容分析
2019年,跨境电商专业被确定为高职新增补专业,随后对接该专业的“跨境电商B2B数据运营”1+X职业技能等级证书应运而生,规范了相关技能的培训、考核与评价。跨境电子商务B2B 数据运营职业技能等级分为初级、中级、高级三个等级,归总为基础设计、数据运营、交易服务三部分。其中,基础设计主题内容置于初级;从初级到高级,平台运营的内容、广度和深度依次加深,数据运营的范围逐渐拓展到海外SNS、全网SEO,交易服务从跟单到履约及管理渐次深化。学生可根据自己的知识掌握情况,自主选择参加相应等级的证书培训与考核。
一般情况下,高职对应“跨境电商B2B数据运营”中级证书,结合其涉及的工作领域、工作任务及职业技能,中级证书的考核方式及内容包括理论和实操考核模块。其中理论考核模块有:店铺建设与产品发布、店铺数据分析诊断、店铺营销、商机运营、交易转化、订单履约、基础营销、付费营销、用户营销实操考核模块有:店铺基础设计、网站建设、店铺运营、交易履约。
3、“1+X”证书制度对高职跨境电商人才培养的重要意义
目前的高职跨境电商人才培养仍然存在一些亟待解决的问题。首先,毕业生在校期间学到的知识实用性不强,缺乏实战经验,对快速发展的行业动态了解不足,导致学生就业后无法有效实现学校到企业的“零过渡”,不能满足跨境电商企业复合型技能人才的需求;其次,产教融合力度有待加强,已建成的校企合作机制大多流于形式,企业出于对订单培养人才的成本和效果考虑,双方合作期限有限,企业缺乏参与人才培养的深度与广度;再次,由于大多数高职缺乏实战条件与环境,在没有真实运营项目的引入下,学生创新创业的意识和素养不足,跨境电商人才孵化效果不佳;最后,师资队伍建设有待提升,实践教学是校内教师的短板,企业导师虽然运营经验丰富,但也存在教学经验、语言表达、课堂把控等方面的问题。
“1+X”证书制度使得跨境电商人才培养更规范化、标准化,一定程度上缓解跨境电商人才培养的痛点,减少毕业生专业技能与企业实际需求的差距。“1+X”证书制度形成了统一的职业技能等级标准,一方面促使企业参与人才培养的全流程,使人才培养质量更精准地符合企业用人需求;另一方面职业技能等级证书有更高的含金量和认可度,学生在学习中针对性更强,增加了证书的实用性,也有利于企业选拔人才;同时,“1+X”证书制度对教师的专业技能水平也提出了更高的要求,教师不仅要获得技能等级证书,还要承担技能等级培训、考评、鉴定工作,具备“教评鉴”能力。因此,职业院校应基于“1+X”证书制度,有针对性的开展人才培养的研究论证修改工作,通过深入研究职业技能证书的等级标准,形成由行业企业专家与校内教师共同组成的专业建设团队,共同研发人才培养目标、课证融通体系、考核评价方式、等级认证机制等,提高“1+X”证书制度与人才培养的融合度,培养知识体系扎实、就业能力强的復合型技能人才。
4、“1+X”证书制度下高职跨境电商产教融合策略
4.1 校企合作确定对接技能等级证书的人才培养目标及方案
在“1+X”证书制度下,学校将行业企业的职业技能要求融入人才培养目标,邀请行业企业专家成立专业建设指导委员会,深入研究“跨境电商B2B数据运营”技能证书等级标准内涵,修订对接技能等级证书的人才培养方案。
“跨境电商B2B数据运营”技能证书分为初、中、高三个等级,一般情况下高职对应中等技能证书。“跨境电子商务B2B数据运营”中级认证主要面向跨境电子商务应用和服务企业中跨境电商平台运营、 跨境电商全网营销和跨境电商销售等岗位,除具备完成初级岗位工作任务的能力以外, 主要完成跨境电商平台店铺运营、 跨境交易履约、 海外社交媒体营销等工作任务。因此,在人才培养中围绕平台运营专员、SNS营销专员、外贸员、跟单员等相关岗位,重点培养学生店铺数据运营技能(店铺建设、店铺营销、数据分析)、交易与履约技能(商机获取与管理、交易管理、履约服务)和社交媒体营销技能(基础营销、付费营销、用户营销),同时依托阿里巴巴国际站加强运营实操实战训练,培育和孵化创新创业项目,形成专业教学与创新创业相融合的人才培养模式。
4.2 校企合作共建“1+X”课程体系
结合“1+X”制度对学历证书和职业等级证书的要求,将跨境电商课程体系划分为理论基础课和实践实战课。一方面,基于跨境电商复合型人才培养的需求,整合电子商务、外语、国际贸易等多学科专业的教学资源,开设企业经营管理、电子商务基础、HTML语言、PS图像处理、跨境电商英语、国际商务文化与礼仪等理论基础课,使学生构建基本的电子商务知识体系并具备从事跨境行业的语言技能。另一方面,开设国际贸易实务、外贸函电等外贸实践课,以及网店经营与管理、跨境电商客服、视觉设计、国际物流等跨境实践课,实战课程采用跨境电商全真平台,由企业引入真实项目、提供真实店铺账号,校内教师和企业导师共同承担学生实战能力的培养。
进而,与企业共同研究开设与技能等级证书对接的课程,形成“1+X”课证融通课程体系,对照技能证书等级标准优化调整专业课程标准、教学内容和评价考核方式,使学生在学完相应课程修满学分后即掌握了一定等级的技能,可获得对应的职业技能证书。
4.3 对接核心技能的“虚实结合”教学模式
在校内搭建实训实战环境,引入企业在校建立“跨境电商创新创业中心”,结合专业教学中的虚拟实训条件,形成专业教学和创业教育相融合的“虚实结合”教学模式。
在前期由校内教师通过虚拟仿真、实景模拟的方式对学生进行“跨境电子商务B2B数据运营”技能证书要求的基本知识技能的培训,使其具备从事相关真实岗位工作的知识储备与基本素养。随后,由企业导入真实业务、提供货源,利用真实账号依托2-3个跨境电商平台开展订单式教学,将学生分为若干项目小组,确定项目分工,企业导师在线下开展规定学时的实战培训,学生以项目化任务的形式完成实践环节,企业参与评价。学生技能水平达到一定标准后,可以承接企业外包业务,包括跨境平台代运营、美工设计、海外新媒体营销、国外客户接待等。从而使学生在就业前就已经具备一定的岗位实操经验,有效地实现毕业与就业之间的“零过渡”,并针对有较强发展潜力的创新创业项目重点培育和孵化。
4.4 结合技能證书的“双导师”考核评价方式
形成以校内教师和企业导师为双主体的校企专业教学团队,将课程考核评价方式同技能证书等级标准相结合,建立基于技能证书的“双导师”考核评价机制。
通过申报“1+X”证书制度试点院校及专业,实现校内实训基地人才考核鉴定、技能等级培训认证的功能。首先,由校内教师和企业导师分别根据专业知识体系要求和企业岗位技能标准共同制定考核方案及标准,学生的考核鉴定结果由校内教师和企业导师共同给出。一方面,由校内教师针对跨境电商专业基础知识进行专业知识应用考核;另一方面,由企业导师针对专业核心能力,根据学生岗位任务完成情况及业绩,进行专业技能实践评价。此外,“双导师”制度还可以根据学生在学习实践中展现的个人性格、兴趣、职业偏好等综合信息,形成个人岗位职业画像报告,帮助学生清晰认知自我,找出短板,并给出个人职业规划建议,有针对性的推荐到企业实习或就业,让学生逐步实现与企业的无缝对接。
4.5 构建“1+X”证书师资培训等社会服务功能
“1+X”证书制度体现了职业教育培训与就业的双功能,也对高职教师提出了更高标准的要求,不仅要懂教学还要会技术、促研发,从而实现产教研全面发展,因此在试点院校有效开展师资培训、提供相关的社会培训是十分必要的。
重新定义“双师型”教师的内涵,将“跨境电商B2B数据运营”培训师证书作为评定“双师型”教师的重要依据,调动教师积极参加权威的培训评价组织开展的学习培训活动。同时,充分利用跨境电商企业资源,在企业的运营淡季,组织教师以轮岗轮训的方式,赴企业开展实践学习,补充专业技能,了解行业动态,使其在实践中加深对“1+X”证书的认识和理解,准确把握技能等级证书的培训目标、考核内容与要求,成为“1+X”证书培训与认证的骨干力量。进而辐射其他地区和院校,组织开展相关师资培训、交流研讨等社会性服务,提升学校和专业的知名度、影响力。
参考文献
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[4] 周波,杨晓蝾. 产教融合视野下高等职业教育实践教学管理探析[J]. 教育与职业, 2019(20):90-92
作者简介:
李智,硕士研究生,湖北科技职业学院讲师,研究方向为跨境电商、商务英语;
谢爱平,硕士研究生,湖北科技职业学院副教授,研究方向为电子商务、跨境电商。