企业价值观重要吗？

芦伟

关于企业价值观，有一些企业主感觉比较虚，不如钱来的实在。认为只要我给钱，让员工干活，就够了，没必要搞什么价值观那些虚头八脑的东西。即使搞了员工也不认，还不如给够钱，让他们干什么就干什么。

这种想法对吗？

对！但前提是：在你有钱的时候，在你发展顺利的时候，在你没有遭遇危机的时候。

想想多少企业，在创业的时候，要不就是一个人单枪匹马，要不就是亲戚夫妻齐上阵，或者朋友绑在一起干。为什么？因为那时没钱，有能力的人招不来。只有拉亲拽友，事必躬亲，身兼数职，累的要死，即当老板又做员工，真不如打工舒服自在。

当企业继续发展，有了员工，你可能还是很累，因为没有人可以充分信任，可以独挡一面，分担责任和压力。

又忽然有一天，企业遭遇危机，你会发现，员工不是想着休戚与共，共度难关，而是准备随时撤退，把你放在危机的最中心。

如果你曾遭遇的以上这些，不要抱怨员工自私，不要认为他们无情。当彼此价值观不一致不统一的时候，以上行为是他们最明智的选择。

关于价值观的重要性，苹果CEO蒂姆·库克2015年在华盛顿大学毕业典礼上曾说过这么一段话：“我们相信，一家公司的价值观及其指导下的行为可以真正改变世界。价值观很重要，它是你的北极星，没有它，工作于你只是一份工作。”

美国营销大师菲利普·科特勒认为，拥有统一的价值观会为企业带来几方面的回报：

首先，这些企业会形成人才竞争优势，能够吸引和留住更好的员工；

其次，在良好价值观的引导下，员工的生产率也会大幅提高。

最后，员工还会成为服务消费者的企业代言人，企业能够更有效地管理组织内部的差异，这一点对大型公司来说尤为重要。

洗脑师

从无数的创业史来看，大家能够凑在一起成为一个创始团队，并能坚持发展下去的原因有两种：一是各自有所投入，并形成契约；二是有共同的发展愿景和价值观。

共同价值观意味着企业和员工之间超越了原有的有形契约，达到了无形契约关系，即心理契约。三只松鼠属于后者，这也是它能够发展成为一个年销量百亿的零食品牌的重要原因。

三只松鼠创始人章燎原觉得提升团队成员的能力是次要的，最重要的是将所有成员的价值观统一到一起。

三只松鼠几乎都是“85后”、“90后”，对于这群年轻人，他们听得进价值观吗？

章燎原认为，现在的“85后”、“90后”物质方面并不匮乏，因此他们需要的并不是物质，而是自我价值的实现。三只松鼠的价值观就是让这群年轻人找到另外一种追求，即证明自己的存在对这个社会有一定意义和价值。

“他们的动力源是存在感和被尊重的需要。梦想化、理想化的东西在‘85后、‘90后身上真的可以实现。”

有什么样的员工就有什么样的文化，也正是这种想法，造就了三只松鼠坚实的企业文化。在三只松鼠，几乎听不到抱怨CEO、抱怨公司价值观的人。大家干劲十足，与公司休戚与共，一起克服了多次危机。

章燎原对于统一价值观的思想教育乐此不疲，甚至在2016年5月卸任CEO，给自己重新定位为：创始人兼首席“洗脑师”，并在三只松鼠内部创建了“松鼠洗脑院”。有记者问：“这是不是不太好？”他耸耸肩：“有什么不好，叫松鼠學院太Low了，外面商学院那么多，我们叫‘洗脑院多好。”

在他看来，创始人是一个永不下岗的职位，首席“洗脑师”是一个永垂不朽的岗位。三只松鼠的成功大部分原因是战略的正确性和对价值观的践行，更多地体现在松鼠的信任文化以及对管理的放权，发挥和激活了每个人的自主能动力。

政委

熟悉阿里巴巴的人都知道阿里有政委，阿里巴巴如今能够发展的如此强大和快速，与政委体系的建立密不可分。

建立政委体系的灵感来自于2004-2005年间两部热播的军事题材连续剧《历史的天空》和《亮展》。当时阿里已经具有一定规模，随着层级和人员增多，管理难度几何级增大。阿里创始人马云一直在想，如何保证在企业层级增多、跨区域发展成为趋势的情况下，在一线员工中保证价值观的传承，同时在业务和人力资源培养方面提供更快捷的支持。

看了电视剧之后，马云发现原来政委的力量那么重要，共产党之所以能胜不仅是在军事上，更胜在政治工作上。之后马云就将这种军队的管理体制巧妙地引入团队建设之中，发挥出巨大作用。

与军队中政委只抓思想政治工作不同，阿里巴巴的政委大多数都是具有丰富的一线实战经验、精通业务的人。这些政委虽然名义上是各个团队的二把手，但在文化和团队建设却具有很大话语权和决策权，其对团队的影响很多时候并不在一把手之下。准确地说，阿里巴巴各个业务团队的运作，基本都是由各自部门的一把手与政委一起决定的。政委是业务团队的合作伙伴，主要任务就是保证团队的道德大方向、传承价值观以及搭建好所匹配的团队。

阿里希望走102年，政委的设立高效的统一了全员价值观，有力的保证了企业长远发展，避免了业务经理基于短期业绩压力采取短期的做法。业务线的人看季度、年度目标完成情况就够了，政委至少要看一两年以后的事情，以及整个文化传承和干部培养的问题。

此外，阿里价值观的统一从招聘就开始抓起。马云创新性的设立了“闻味官”。即使招聘人员的部门领导和上一层领导都通过了，“闻味官”也可一票否决。“闻味官”都是经验丰富的老员工，他们的作用就是判断被招聘的人是不是有相同价值观的“同道中人”。

小结

“上下同欲者胜，同舟共济者赢”。由以上可以看出，企业要想持续发展、做强做大，必须统一价值观。一把手要身体力行，时时宣贯，同时最好再形成系统，由部门部署专人推进。企业价值观需要持续不断的强化，才能最终融入员工心里，形成做事的习惯和准则，大家才会以企业为荣，以努力工作为目标。心往一处想，劲往一处使，如此，企业想不强大都难。