粤港澳大湾区下跨境电商发展状况

黄源珍 罗希桐

【摘要】近年来，由于我国跨境电子商务的迅速发展，随着广东正式建立跨境电子商务和广东自由贸易试点区，交易的规模也迅速扩大。得到多方面的基础设施和政策支持。跨境电商在成长发展中也有问题。因此，本文分析了粤港澳大湾区跨境电商SWOT的分析和开发问题，以便了解其发展状况并就此提出建议。

【关键词】粤港澳大湾区  跨境电商  建议

一、粤港澳大湾区跨境电商SWOT分析

（一）优势

粤港澳大湾区相对于其它城市来说地理位置优越。陆运、海运和空运网络在港口和机场附近发展，而澳门湾地区（广东）的港口流量远远超过三个海湾地区。公路运输网络的密度在各大城市之间形成了有效通信网络的空间结构。它减少了海湾地区各城市之间的距离，节省了运输成本和时间，为该区域提供了多式联运的后勤优势，并支持了跨境电子商务的发展。

政策优势。珠江三角洲地区作为将香港与澳门经济发展联系起来的内陆国家，一贯奉行开放的对外贸易政策。建立国际贸易和电子商务试点区和综合电子商务试点区也得到了政府的大力支持，政府在海关、物流等领域提供了综合电子商务服务、财务和技能。优化电子商务支持服务，促进广东、香港和澳门电子商务在线平台和公园的联合开发，并在海湾地区的工业链中建设一个全面的跨境电子商务工业。

改进工业支持体系。作为一个国际金融中心，香港在海湾地区拥有强大的金融实力，在深圳是一个高水平的企业家精神和创新产业的中心，拥有強大的科技实力，以及腾讯华为等高科技企业。腾讯和华为作为先进的前辈的制造基地，在佛山和东莞发展了制造业。使海湾地区的工业多样化，促进跨境电子商务进出口。

（二）劣势

粤港澳大湾区由于在法律制度、关税设置上呈现差异，导致跨境电子商务的发展受到行政、经济、法律和人口生活制度差异的严重阻碍，这些差异对广东地区、香港和澳门湾的发展产生了不利影响。

（三）机遇

澳门湾地区（广东）可以借鉴纽约湾地区、东京湾地区和旧金山湾地区的成功经验，并借鉴保护和管理财产权的最佳做法。为跨境电商企业的成长提供支持。

在经济全球化的前提下以及“一带一路”经济体系的支撑，有利于跨境电商“走出去”。

（四）威胁

澳门湾地区（广东）的制度是特殊和有差别的，而大湾区的其他经济、法律和行政制度则是独特的。严格的边境管制和海关管制给跨境贸易的产品和信息的自由流动带来问题。

全球经济放缓、贸易保护主义抬头、高昂的成本、进出口壁垒造成的产品进出口困难，造成供需不平衡和企业破产。

二、粤港澳大湾区跨境电商发展存在的问题

（一）人才欠缺

相较于其他传统的电子商务，跨境电商更侧重于人才的专业综合性。然而，大湾区等城市群中的许多高校都有不合理的专业课程。一是出现物流管理和电子商务专业相互独立，融合程度不够。此外，学生在校实践时间较少，导致过程不熟悉。二是随着跨境电商行业快速发展，造成人才的供需不平衡。三是社会缺少对跨境电商人才的培养，政府缺少政策对人才的支持。

（二）缺乏物流信息共享和衔接机制

近年来，广东、香港、澳门地区跨境电子商务物流不断完善，但共享程度不高，渗透性不高，存在物流信息无法及时跟踪的情况。在包装运输期间，客户无法准确了解运输链、货舱的位置。由于一些国家和地区的语言和条码标准不一致，跨境物流体系不发达，国内外物流管理都是分开进行的，管理信息不能共享。目前还没有电子商务物流链系统，因此难以获得信息和实时跟踪货物。

（三）管理体系不完善

随着跨国境电子商务的迅速发展，对平台、物流、付款、结关等提出了新的要求。目前，监管滞后于跨境电子商务发展的需要，单一窗口的管理体制和机制还不完善。跨界电子商务涉及若干公共服务部门，如自由贸易区、海关、检疫等。部分部门未能提供有效的服务。

（四）物流发展体系不健全

在广东和澳门地区，有关跨境物流的法律不完善。很多因不可抗力因素而遭受损坏的境外货物需要退货时，其退货运费常常都比发货的运费高，而且商家为客户重新发货的时，则需要再次支付，造成货物要支付多次运输费用，造成货物的退换服务难以得到保障。

三、对策

（一）培养专业化人才队伍

培养复合型专业人才，符合粤港澳大湾区的实际需求，鼓励学校的跨境电子商务专业培训，培养系统人才。此外，只有拥有跨境电子商务平台的运营能力，才能在日常工作中制定优秀的发展计划，对市场定位正确，制定正确的运营战略，提高平台运营的销售业绩。

（二）学校要不断完善教学模式和基础设施，培养专业教师

学校要不断完善教学模式，不能过分注重理论学习，忽视实际操作。学校可以通过有效渠道帮助学生更好地理解跨境电子商务。在香港、澳门和海湾地区创造有利于发展跨境电子商务的环境。在教师培训领域，可以组织教师到一些大型跨境电商企业或大型跨境电商园区进行交流学习，为更好地发展跨境电商人才培养提供更好的支撑。

（三）提高大湾区的跨境电商的服务能力和完善相关制度

第一，在跨境物流信息共享和跟踪方面，需要实现发展水平的及时共享和跟踪，改善客户的售后问题。第二，是做好物流信息规划，根据跨境电子商务企业的实际需求和信息技术，优化物流流程，积极探索更有效的物流渠道，降低物流成本，建立完善的跨境物流信息链，以发展中国智能物流方向的物流。第三，跨国界电子商务企业需要有更多的渠道了解国家和区域的风俗、文化、法律和规章制度，改善人性化服务。第四，相关政府部门还应完善物流的相关制度和管理体系，提高政府部门的一体化服务水平，提高跨境电子商务运作效率。

参考文献：

[1]刘慧廷.粤港澳大湾区跨境电商发展对策研究——基于企业视角[J].商场现代化，2019（03）：39-40.

[2]刘珍.粤港澳大湾区打造全球跨境电子商务中心的路径与对策[J].城市观察，2019（04）：28-40.