新媒体时代下的学校舆情应对策论初探

叶孝良

摘  要：随着新媒体时代的到来，自媒体逐渐得到普及，对学校突发事件的传播速度越来越快，学生对其关注和讨论的积极性逐渐提升。这种情况不仅影响了事件的公平公正处理，而且对学生的健康成长造成不利影响。因此，学校要结合实际情况，采取合理的舆情应对措施，积极引导学校舆情向正确的方向发展，尊重学生的知情权，营造良好的网络舆情环境，帮助学生树立正确的人生观和价值观，促进学生的健康发展。

关键词：新媒体时代;学校舆情;应对;策论

随着市场经济的发展，复杂的社会环境对高校学习环境产生了一定的影响，在一定程度上激化了学校矛盾，对学校管理带来了严峻的挑战。新媒体时代的到来，互联网成为重要的传播媒介。发达的网络信息技术，不仅转变了信息传播的模式，而且加快了信息传播的速度。学生不仅成为信息的接收者，而且成为信息的发布者和传播者。学生通过微信、QQ、论坛等途径，积极关注网络以及学校的热点事件，并发表自己的意见，表现出了强烈的参与积极性。这种情况为学校舆情应对提出了更大的挑战。因此，在新媒体时代强化对学校舆情的应对措施，为学生创建良好的学习环境，推动社会和谐发展具有重大的促进作用。

一、新媒体时代学校舆情特点分析

（一）传播速度快

在新媒体时代，互联网成为信息的重要的传播平台。由于互联网具有开放性，导致学校舆情传播速度较快。此外，由于学校的舆情主体是学生，社会各界都比较关注，因此在社会上引起较大的影响。学生是互联网应用的主体，能够迅速通过网络进行评论。信息通过互联网进行快速的传播，引起社会各界的广泛讨论。

（二）舆情效果不可控制

由于對网络言论缺乏一定的监管，导致人们在网络上随便发表言论而不担心承担责任。因此，在网络上不良信息和虚假信息充斥。更严重的是，部分人借机报复，毁坏学校形象，对学校的社会声誉造成严重影响。

（三）舆情失真现象严重

由于学生缺乏足够的社会阅历，不能真正认清事情的本质，容易受到周围环境的影响，对事件的判断存在一定的片面性和主观性。此外，一般情况下，学生的知识水平以及对事件的认知存在一定的相似性，对事件的看法以及判断具有一定的相似性，因此容易产生共鸣，在网络上形成统一的声音，对舆情发展方向具有重要的影响。【1】

二、新媒体时代学校舆情的危害

学校舆情具有双面性。真实的舆情能够促进网民对事件真相的了解，强化社会对学校活动的监督。但是不真实的学校舆情不仅影响学校的声誉，破坏了校园的和谐环境，而且不利于学生的身心健康发展。首先，失真的信息传播促使网络舆情被放大，导致事件形势的恶化，不利于事件的有效解决。此外，谣言的肆意传播严重影响了事件的解决效率，对其公正性和客观性造成影响。

三、新媒体时代下学校舆情应对措施探究

新媒体时代，网络信息技术的飞速发展，不仅为学校建设带来了巨大的机遇，也带来了一定的挑战。网络技术的应用提升了学校的教学效率，而且实现学生对热点事件的参与性。但是，网络的开放性，也导致了学校舆情发展方向发生偏离，不利于学生心理健康成长，也对学校声誉产生不利影响，加大了学校舆情的管理难度。所以，要注重对学校舆情的应对措施的研究，促进向正确的方向发展，为学生创建良好的学习环境。

（一）强化思想政治教育

加强对学校舆情的应对措施，最根本的是要提升学生对信息的分析判断能力，并能够对事件进行客观公正的评价，引导正确的网络舆论方向。所以，学校要注重对学生思想政治教育的培养，树立学生对坚定的理想信念，丰富学生的文化知识，拓展视野和眼界，增强法律意识，促进学生综合素质的提升。【2】

（二）构建完善的参与平台

学校要建立完善的信息发布平台，及时发布事件真相，为人们答疑解惑，避免出现谣言的传播。积极听取网民的意见，形成良好的互动环境。此外，教师要注重与学生的互动和交流，及时了解学生的思想动态和想法，鼓励学生对热点事件发表意见，尊重学生的知情权和参与权，采纳学生的意见，引导正确的舆论方向，稳定学生情绪，强化对学校舆情的控制力度。【2】

（三）“舆论领袖”引导正确方向

“舆论领袖”对学校舆情的发展方向具有重要的引导作用。“舆论领袖”是连接学生和教师的重要桥梁，能够促进师生之间的沟通和交流，实现相互理解。在学校一些普遍受到关注的学生和教师，在网络舆情中产生较大的影响。因此，要充分发挥“舆论领袖”的优势作用，强化他们对学校舆情的引导作用。同时，学校要注重把握“舆论领袖”的思想动态，确保其保持积极、健康的人生观和价值观。此外，学校要注重对意见领袖的培养，强化师生之间的沟通和交流，促进师生关系的和谐发展，促进教师对学生思想动态的了解和掌握，并进行准确的信息传递，促进学校舆情的良好发展方向。【3】

（四）强化网络监管力度

网络具有一定的开放性和自由性，对人们在网络上的言论缺乏必要的监督和管理，导致部分网民不顾后果肆意散播谣言，严重影响了学校的正常秩序。因此要制定相关的政策，强化对网络的制度监管，对学校舆情进行正确的引导，进一步净化网络舆论环境。强化网络监督，对恶劣网络事件追究相关责任人的责任。强化处罚力度，规范网民的行为。【4】

（五）提升学生的网络媒介素养

在新媒体时代，网络信息技术在人们生活和学习工作中得到普及。但是，由于缺乏相应的监管，不良信息和虚假信息充斥网络，对学生的价值观和人生观带来了非常不利的影响，导致价值取向出现偏差，严重影响学生身心健康发展。因此，学校要顺应时代的发展趋势，注重培养学生的网络媒介素养，帮助学生正确使用网络，强化学生对信息的分辨能力，树立正确的人生观和价值观。学校要开设相关的教育讲座，组织知识竞赛等活动，提升学生的参与性。【5】提升学生的网络道德素养，进一步规范舆论传播行为，促进学生的正确使用网络媒体。

（六）强化学校的舆情应急措施

为了加强学校对舆情的控制力度，引导正确的舆论发展方向，学校要构建专门的舆情应对机制，安全专业人员进行舆情方向的引导和控制，对事件及时表明态度，让学生了解事实真相。积极发挥学校宣传部门的优势，强化宣传力度，培养学生正确的舆论观念。【6】掌握舆情发展方向，降低负面影响，阻止错误的言论。稳定公众情绪。

结语

综上所述，新媒体时代背景下，学校舆情呈现复杂性和多变性特点，对舆情应对措施提出了更高的要求。在新媒体时代，要充分发挥网络信息技术的优势，净化网络环境，营造健康的网络舆情环境，强化学校对网络舆情的掌控能力，对舆情发展方向进行正确的引导，防止引起更大的危机。学校要积极开拓信息公开平台，尊重学生的知情权，优化舆情环境，提升学生的网络修养和素质，从根本上提升学校舆情应对效率。

参考文献

[1] 刘凯旋，尧雪莲.自媒体时代高校突发事件网络舆情引导与处置机制研究[J].新闻研究导刊，2020，11（11）：18-19.

[2] 李坦楼.新媒体时代高校网络舆情引导策略探析[J].长春大学学报，2020，30（04）：77-80.

[3] 武林，牛春艳.新媒体时代高校网络舆情管理机制研究[J].黑龙江科学，2020，11（07）：64-65.

[4] 马维.新媒体时代下高校突发事件的舆论引导新模式探究[J].智库时代，2020（12）：66-67.

[5] 陈磊，郑丽萍.移动媒体时代高校网络舆情引导及管理研究[J].今传媒，2020，28（03）：36-38.

[6] 陈超.新媒体时代高校突发事件应急机制建设研究[J].教育教学论坛，2020（05）：107-108.