物联网对电子商务的影响

张力唯

物联网是信息技术产业第三次革命下的产物，对于信息技术影响的事物有着推动作用。近些年来电子商务市场发展迅猛，促进了我国传统经济模式的转型和新兴经济的发展，但是在发展过程中，同样也暴露出一系列的问题，将物联网技术应用在电子商务之中，可以为电子商务中的难题提供解决思路，促进电子商务行业快速稳定的发展。

随着信息技术的快速发展，电子商务应势而生，且迅速成长为现今社会的第三大经济模式，促进了我国经济消费模式转变。

但是在电子商务市场的迅猛扩张之下，出现了一系列的问题，如电子支付的安全问题，消费者的商品维权问题等，这些都是电子商务发展中急需解决的内容，物联网的应用可以为这些难题提供一定的解决思路，促进电子商务的平稳发展。

一、物联网的内涵研究

物联网是在互联网的基础上衍生而出的通信方式，其通信模式不仅限于电脑之间的信息传递，而是向着物体和物体之间的信息传递进行转变。物联网依靠网络通信技术，将感应器、传感器、人体、物体、控制器等内容串连在一起，从而实现人与物体，物体与物体之间的传播。

目前物联网在基础设施建设之中的应用较多，如国家电网、交通运输、建筑、油气水的输送等内容，由感应器感应信息，传感器输送信息，经过人体或者物体的控制，传达到控制器之中，实现信息的交互。

二、传统电子商务存在的问题

1.网络通信基础建设不完善

电子商务的基础是网络通信技术，为此对于网络通信的基础建设有一定的依赖性。但是我国的信息化技术起步和应用较晚，导致许多网络资源存在着不平衡发展的问题。尤其是在当前5G网络的开发和应用下，网络速度、网络覆盖率以及网络运用成本等问题日益突出，影响了电子商务的发展。

同时部分偏远地区，网络设施建设不完善，消费者难以体会到电子商务带来的便捷。

2.电子支付安全得不到保障

电子商务的交易方式为电子支付。尤其是近些年人们的生活水平提高，支付数额也在不断提升，相应而来的网络支付安全问题日益突出，在电子交易的过程中容易出现账户被盗或者个人信息泄露的问题。

究其原因，电子支付并非卖家和卖家的直接交易，而是存在着第三方交易平台，这就导致交易的步骤较为繁琐，一旦出现问题，涉及到的个体较多，无法具体追究到某一方的责任。

3.物流的配送问题

电子商务集买家、卖家、金融以及物流等多方内容于一体。物流是电子商务的核心，但是随着电子商务的快速扩张，交易商品数量增多，与之增加的是物流配送的负担。这就容易出现配送时间长、配送物品无法到达买家手中、配送公司注重效率而非服务质量等问题，顾客的购物体验较差。虽然部分快递公司会与电子商务平台进行合作，但是他们的服务质量较差，配送的时间也较长，远远达不到高效、低费的目的。

三、物联网对于电子商务的影响研究

正是因为上述问题，导致电子商务发展受到了一定的限制，想要解决电子商务快速发展而带来的一系列膨胀问题，可以有效地应用物联网技术。

1.物联网技术能够对商品数量进行实时监测

人工清点库存的商品数量费事、费力，还容易出现错误。

物联网技术支持下的商品数量检测系统能够对库存商品进行及时清点和统计，企业根据物联网技术统计下的库存商品数量可以转变相应营销策略，保证产品的销售畅通。这样既可以保证库存数量不会出现过度积压，也不会出现库存数量短缺的问题。

同时，实时监测还能够减少库存管理的成本，增加商品的调动以及流通程度，给予消费者最佳的购物体验。

2.物联网技术能够实现物流配送信息的实时监测

无论是企业还是消费者都比较注重商品的物流信息，利用物联网技术能够实时监测商品的配送流程。

物联网终端收集的配送信息通过网络传到数据中心，由数据中心传到消费者和企业的软件上，实现商品物流的透明化。

例如，最常用的是RFID技术。通过在货车以及货物上安装此项技术，在仓库、车站、码头、机场等监测点上，无需一份份清点只需要通过射频识别扫描，接收装置便能够将信息传达至卫星，然后由卫星输送到数据库之中，随时可以查看。

3.创新电子支付的新模式

物联网能够拉近企业、消费者、银行以及第三方支付平臺的关系，创新丰富多彩的移动支付业务。

让用户可以随时随地进行支付，节省时间和精力；让商家可以在短时间内收到货款，防止出现资金链断裂的问题。尤其是当前微信和支付宝的应用，中国已经初步进入了电子支付的方式。

四、物联网中电子商务所面临的挑战研究

随着电子商务模式的不断扩张与发展，其已经成为当前的一大经济交易主流，在其商业模式日趋完善的同时，其相关的技术也在迅速进步，已达到商业模式的高效高质、用户体验的便利快捷、服务手段的智能个性化。

电子商务模式主要面对的是网络顾客，具有一定的虚拟性和不确定性，为此想要深入发展电子商务，在应用技术、顾客以及交易市场中存在着一系列的问题。

1.物联网在电子商务中存在着诸多的技术问题

从现阶段的网络发展情况来，所应用的技术尚且处于一个初级阶段，这就导致它的运营模式、宣传模式等内容较为简单，尤其是在信息技术发展迅速的今天，一家成熟的电子商务企业能够吸引无数电子商务公司的模仿，这也是为什么当前时期电子商务平台众多的原因。

但是物联网下的电子商务仍然面临着巨大的技术难关，如主网络与子网络之间的不兼容性、IP六代和四代网络之间的互通问题、云计算下的数据处理问题、产品芯片之中的信息追踪等，这些问题都需要相关的专业技术进步来解决。

2.物联网下电子商务产品的质量与价格参差不齐

电子商务模式下，其销售的产品类型复杂多样，种类齐全，且数量庞大，在此技术上必然存在着商品质量参差不齐，价格不定的现状。

在电子商务之中其销售的产品从生活中的几分钱的小物件到以“万”计单位的贵重物品，跨越度较大，同时，即使在对于同一款商品，在不同的电子商务平台中也会存在着一定的价格差异，只不过这种差异在可接受的范围内。

电子商务模式的应用与存在，为产品销售提供了平台和契机，同时也增加了他们之间的竞争性。

为了避免这种较大的价格差异，在物联网的基础上，可以为电子商务平台的商品开发一款应用价值较高的芯片，此芯片凭借着信息技术的强大，将成本、利润进行整合，进而对销售价格进行估量，但是因为此种芯片的存在，其产品的最终定价肯定会高于普通网络商城的产品价值，从而失去了价格优势，这对于物联网电子商务来讲是一个制约条件。

3.电子商务市场对于客户的信息掌握程度有限

目前我国的电子商务市场尚且处于一个发展的阶段，其网络商城所能够收集到的用户信息是有限的，加之现在的电子商务市场大多属于超前消费以及隔空消费，这种消费模式下，无法对用户的支付能力进行考察。

当然物联网的应用，有效改善了经营管理的问题，但是在数据管控、信息监控等内容存在着一定的隐患。尤其是电子商务中，信息手段是根本，如果无法将数据与信息安全落实到位，那么电子商务将会在很长时间内得不到发展。

在此种情况下，应该将物联网技术与互联网手段有效地整合在一起，保证电子商务市场的运行稳定和数据安全，从而提升电子商务行业的平稳发展。

综上所述，物联网技术在电子商务之中的应用可以从四个方面进行阐述，即市场预测、商品库存管控、物流配送与电子支付。通过这四个方面进而影响市场、消费者和企业，促进产品创新，提升交易效率，保证支付安全，给予消费者和企业双方更好的体验。

（作者单位：新疆商贸经济高级技工学校。）