张川 李希民
随着信息化进展越来越快,人工智能、5G、大数据也越来越普及,尤其是在当前新基建的大背景下,这些都增加了大型数据机房的建设需求,作者从项目负责人的角度深入分析了项目前期阶段、实施阶段及竣工验收阶段的各项管理方法,深入浅出,有效的指导读者完成机房类等复杂性工程建设。
笔者有幸作为项目负责人完成了YN大型机房建设,现将机房建筑工程管理经验予以总结,供读者参考。
机房是一个单位的信息中枢,必须具备高可靠度,尽量避免外界干扰系统的软硬件系统,消除外部环境对机房的影响。为此通常要着重处理机房的温湿度、洁净度、防漏、振动等因素,常见的机房工程项目方案通常包括6部分:需求分析及技术方案概述、机房设备系统技术方案、机房工程系统技术方案、机房工程施工组织、机房工程管理方案、机房售后服务和培训方案。笔者有幸完成了多个机房工程建设,其中某项目从前期策划、立项、选址、设计、造价到具体实施阶段的加固、电力改造、机房施工,历时约180天,工期十分紧凑,工程组织管理任务艰巨(图1)。
工程项目管理第一要义,要牢记以审计的角度做全过程管理,做到逻辑合理、流程合理、书面可追溯。同时,在实施层面牢固树立“专业的人做专业的事”。项目从初始到结束,项目负责人的关键作用就是组织各个专业机构合力完成工程,做到各项节点都经得起推敲,同时要给自己留有回旋的余地。本项目十分注重上述两点,在后续的各项答疑解释中,环环相扣,工程质量、进度达到了预期效果。
项目初期要对项目实施过程中的重点难点予以重点关注,尤其项目涉及结构加固和用电改造事宜。加固需要大量的钢材,如何运到指定位置是十分困难的;加固还涉及到安全底线,如何保证加固事项的合法合理是至关重要的。用电改造往往涉及多个部门,变压器归政府所有,需要积极协调政府物业,还要协调当地供电局予以支持。这些都是控制项目的关键线路,如果在项目前期没有分析好,等到项目实施阶段将直接影响工期。
一是关于立项阶段的前瞻预判。此阶段主要针对的是项目建设的必要性,尤其作为政府投资的项目,审计局将会对项目的发起原因进行详细审核。项目伊始要对项目建设进行目的性分析,详细掌握使用者的目的和具体使用需求。根据使用者的想法需要,结合建设工程的实施流程、可实施性进行深入分析,制定一个项目实施的框架和计划。在此阶段要充分征求需求单位的意见,作为项目负责人引领对方完成项目立项。
重要的事项必须在立项审批阶段就予以明确。对于建设项目而言,需要明确工期、费用、实施单位(设计、造价、监理、检测验收)的招采方式、验收方式、需单位内部配合的部门等。同时,建议成立专门的多部门的工作组,请领导挂帅督办协调,这样在实施阶段处理各项内部事项时往往事半功倍。
二是关于项目实施单位的招采与管理的方法。此为项目的关键部分,也是项目负责人的主体责任段,直接决定了项目的成败。立项通过后,往往实质开展的是具体的招采,通常首先是招标引进一家设计单位,分析现有场地的边界条件,根据需求出一版方案和初设图纸,并要求设计院给出投资匡算。在此基础上我们将组织相关专家、领导评议方案可行性。通过后,引进一家具有资质的造价审核单位,对项目进行造价审核,做出项目预算,用于单位内部审批和招采施工单位。
在造价单位的清单和预算的基础上,对项目进行了监理和施工招采。此处要十分注意,一般政府资金项目要求在当地政府规定的平台进行备案招采。先招标的是监理单位,一是要与项目相契合,二是要看监理负责人的水平,除了业务要精通,在为人处世上也是非常关键的考核指标。为做到公开公正透明,在施工单位招采方式上,我们按照评定分离的方式进行,有力的保障了流程的公正性。
图1 机房竣工现场图
图2 机房供配电竣工现场图
三是关于项目的解释权与定价的管理方法。在上述招标文件中,都应注明,招标文件与投标文件有出入,以招标文件为准,建设方对招标文件具有最终解释权。很多乙方在后期实施阶段往往以自己的投标内容为服务范围,进而引起非常多的扯皮,故一定要事先明确最终的解释权归甲方所有。
机房工程涉及大量的设备,在设备定价阶段,尤其是某些特殊的冷门设备,往往很难询价,本项目中采用了供货商提供3家以上政府单位采购合同,取3家价格的平均数的方式,有效的防止了价格过高,无法通过审计的风险。在央采网、当地政府采购网上往往也有类似的产品价格,也可以做辅助参考用。同时一定要严格防止投标方的不均衡投标,即对于比较数量确切的产品报价较低,对于某些产品报的量比较少,单价很高,后期通过需求变更来追加费用,追求额外利润,这也是工程管理中应着重避免的。
四是关于工期控制的管理方法。有些项目十分紧急,内部测算都要24小时加班,在进场的时候施工单位承诺的非常好,但是实际实施的时候往往不能保证24小时施工,故在招标阶段应要求投标人递交承诺函,承诺24小时施工,费用应按照国家统一标准结算,如不能做到24小时施工,则将愿接受经济处罚。
在实施期间,经常发现货物不能按时到场,出现人等货的情况,在投标阶段应让投标人根据图纸制定货物进场安排表,加盖公章,保证所有货物提前预定,不允许出现人等货的情况。
五是关于潜在责任风险的规避建议。项目一定得有安全、质量、进度管理办法,力争在执行层面贯彻落实,一旦问责,有备无患。尤其是进度表,行政领导事务繁杂,主要管理方式就是通过进度表来管控。在制作进度表的时候,一定要给自己预留充分的时间,防止做不完被追责。
施工单位进场后,第一是面试项目经理,关系到后期组织、配合,需要慎重选择。第二是到当地区政府办理施工许可证,到质监站备案,后期通过验收后,需质监站出具合格证明。第三是通报相关的管理制度与例会制度。第四是明确验收的标准,提前声明质量要求。
在具体建设的时候,势必会出现材料选型的问题,为防止后续使用过程中,使用方提出各种意见,往往在选型阶段会征求使用方的意见。同时,为保证质量,我们往往会请设计院给出3种备选方案,请使用方从备选方案中选择 ,有效规避使用方后期投诉的风险。
六是关于工程验收与移交的管理经验。机房工程不同于传统的建设项目,内部涉及较多的综合布线、精密空调、电力设施等,往往需要专业的第三方公司来检测验收。期间又涉及分部分项工程的验收,所以第三方公司验收公司要提前引进,验收方案也要提前明确。建议在前期立项的会上一并请领导审核通过,否则到后期,从需求使用方、施工实施方、监理方、设计方、设备方对于验收的方案均会因为不同的立场有不同的意见。在项目的立项阶段,作为执笔人,就应第一时间将这些矛盾提前消化掉(图2)。
所有验收均应有专业的验收报告,装修应该有空气检测合格报告,加固应该有加固合格报告,机房应该有设备合格验收报告。通常往往还可以要求项目施工方提交施工验收申请附自评报告。这些报告在招采阶段应明确,同时还要附上兜底的条款,即乙方应无条件配合甲方完成有关工程实施、验收的各项手续。
一个项目的推进,将预算做细做充分,保证资金到位,是驱动各方积极工作、全力以赴的前提。同时,做好流程的正义性,提前规划好责任范畴,做好底线思维,一旦最坏的事情发生,可以迅速响应解决。