新时代企业工会如何当好职工美好生活的维护者

伍婵娟

中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674- 1145（2020）4- 030- 02

摘 要 职工是以工资收入为主要生活来源的劳动者，随着我国社会主要矛盾的转变，职工群体的需求也在发生改变。本文试从职工需求变化入手，结合企业工会的职能履行，探讨如何当好新时代职工群众美好生活的维护者。

关键词 企业工会 维护

新时代，我国社会的主要矛盾已经转化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。社会主要矛盾的变化，必将为企业工会工作带来新的变化。工会组织要正确掌握职工群众的需求变化，在实现职工群众对美好生活向往的不懈奋斗中彰显新担当、展现新作为。本文试从职工需求变化入手，结合企业工会职能履行，探讨如何当好新时代职工群众美好生活的维护者。

一、当前职工群众的需求变化

企业职工是与企业存在劳动关系（包括事实劳动关系）的劳动者群体，其主要生活来源为工资收入。结合马斯洛需求理论，他们的需求可基本归纳为三大类，第一类是物质性需要，能够确保饮食保暖等人类基本生存所需，因此，工资收入是职工最直接的物质需求。第二类是社会性需要，是基于第一类物质性需要衍生出的深层次需求，包括基于安全需求的社会保障，基于公平需求的同工同酬待遇等。第三类则是更高层次的心理性需要，比如体面劳动、获得尊重及实现自我价值等精神需求。近40年来，随着生产力水平的进一步提高，群众基本生活已经得到显著改善，温饱问题也得到了妥善解决，当职工物质性需要得到基本满足之后，便开始倾向社会性需求和心理性需求的满足：如工作上需要更可靠的社会保障、更公平的职业环境，生活上需要更好的教育资源、更高水平的医疗卫生服务及更丰富多彩的精神文化生活等。

“使获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续”，这是职工群众向往美好生活的整体性展示。“获得感”“幸福感”“安全感”三者涵义不同但又存在紧密关系：职工需要有更多物质方面的获得，才能筑牢幸福生活的基础，但两者之间又不能简单对应：幸福度并不单纯由获得多少的数量来决定。而安全感则是获得感、幸福感的保证。如何深刻理解和把握这种发展变化和利益新诉求，如何实现职工更加充实、更有保障、更可持续的获得感、幸福感和安全感，应该是新时代工会工作需要研究和解决的重要课题。

二、应对社会主要矛盾轉变，发挥好工会基本职能

在应对社会主要矛盾转变中，工会工作始终应当把握好服务发展、服务职工和构建和谐劳动关系三个关键点。

1.服务企业发展。企业的发展是打破不充分不平衡发展的关键，工会职能的履行始终要围绕中心，把着力点放在充分调动广大职工的积极性创造性上。第一，要在重大工程项目、重要工作任务、重点发展领域和重要工作岗位广泛开展劳动和技能竞赛，结合合理化建议、五小成果评选、小发明小改造推广等群众性技术创新活动，以点带面影响更广泛的职工立足岗位为企业发展建功立业，助推企业创新及新技术推广。其次，充分发挥大学校作用。加强校企合作，可通过整合教育资源，大力支持与企业发展息息相关的职业院校联合建设实训基地，健全职工技能培训体系，建设一支知识型、技能型、创新型职工队伍。第三，注重彰显工人阶级先进性。尊重职工群众的主体地位，积极选树劳动模范、“工人先锋号”等模范集体和个人，以职工创新工作室建设为载体，以工匠精神、劳模精神为引领，焕发职工群众的主人翁精神，积极主动投身企业发展。

2.服务职工群众。工会组织的基本职能是维护，中国工会十七大召开以后，更进一步明确了“维护职工合法权益 竭诚服务职工群众”是工会最基本的职责。因此，企业工会要始终把职工需求作为一切工作的出发点，要继续帮助职工解决好劳动就业、收入分配、社会保障、安全卫生、技能培训等切身利益相关的问题，同时要积极适应新时代社会主要矛盾的变化，保障职工的政治、文化和生态权益，精准开展送岗位、送温暖、金秋助学、农民工援助解难帮困工作，强化医疗互助保障机制，使职工群众在共建共享中有更多获得感。

3.构建和谐劳动关系。随着劳动用工制度的变革，职工利益诉求的新趋势，劳动关系领域也开始出现新情况，迫切需要工会组织加强思想引导、矛盾化解和社会稳定等工作。在深化供给侧结构性改革中积极发挥作用，加强以职代会为基本形式的企业民主管理工作融入中国特色现代企业制度，提高工会在三重一大决策中的参与度，深化平等协商和集体合同制度建设，发挥劳动关系三方协商机制作用，分层级发挥基层工会组织在协调劳动关系第一线的桥梁纽带作用，推动加强劳动法律执法监督，促进和谐劳动关系构建，实现企业健康可持续发展。

三、以职工个性化需求为导向，深化工会工作职能

随着职工群体的年龄结构、知识层次、价值观念、审美需求等发生变化，他们与企业的内在关联也产生了质的转变。作为新时代职工美好生活的维护者，企业工会在强调提升企业发展品质、凝聚核心竞争力的同时，其职能也要相应地由面上的工作转变成深入性的工作，由粗放型人性化管理转变为精准的满足职工个性化发展需求。

1.为职工提供更富有人文关怀的工作环境。工会组织要打破传统服务职工的方式，转而提供更多侧面的服务，满足职工对生活质量的期盼。如推进民生实事工程，创新职工生活后勤保障，推进职工食堂和职工宿舍规范化建设；在参与民主管理过程中更有作为，满足职工对管理信息透明化和制度实施公平公正的期待，让职工有更加明确的参与权、知情权和享受权；创新职工活动组织方式，指导和支持各类兴趣协会，以职工活动中心为平台，开展经常性职工文化活动，让工会关爱惠及更多职工。

2.注重将职工自我价值实现与企业发展结合起来。职工群众对美好生活的向往已经不单单是薪酬的高低，还有寻求认同、个人价值实现、精神文化享受等诸多方面的追求。以择业选岗为例，一方面，职工思想观念得到解放，另一方面社会包容度与可选择性较之过去也有了提高，职工不再满足于固守“铁饭碗”，对岗位选择、职业规划都有更高的要求。工会组织应该更好地把握职工的这些思想变化，以发挥职工最大积极性为着眼点，因势利导，找准职工多元审美与企业发展的结合点，注重将职工人生规划与企业发展结合起来，帮助其实现自我价值，最终收获幸福。

3.工会服务要更加侧重职工精神文化需求。通过经常性调研、下基层、座谈等方式，及时了解一线职工所急、所需、所盼，吸引职工群众参与活动设计和工作部署，根据不同职工的兴趣爱好、个人追求以及性格特点，为职工量身打造服务定制套餐。从对其生活环境的关心上升到工作过程的关心，从低层次的生理关心上升到高层次的精神滋养，通过提升企业文化品质，让职工产生更多的认同归属和幸福感，在幸福愉悦的心情中提升工作水准，适应企业发展需要。

四、结语

维护职工的美好生活，是企业工会组织的使命要求。职工美好生活的界定，没有止境。工会组织对职工的维护支持为企业发展储养着源源不断的活力，维护职工的美好生活与企业的长久发展是相辅相成的。企业工会要充分认识到现阶段工作目标的重要性和紧迫性，不断巩固和落实党联系群众的桥梁和纽带这一重要地位和作用，进一步增强政治性、先进性和群众性，通过创新工作理念和机制方法，为实现职工群众对美好生活的向往而努力奋斗。

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