疫情下内地高职院校藏疆学生教育管理与社会服务

【摘 要】 寒假期间发生新冠疫情，藏疆学生面临健康安全问题、心理健康问题、网络上课问题、社会服务自身安全保障问题等等，针对特殊时期的特殊群体的困难，进行有效的教育管理和社会服务指导，有利于学生的更好的克服疫情阶段的困难，同时在疫情时期学生根据当地社区需要，及时开展相应的社会服务，不仅实现自己学以致用的目标和要求，也体现当代大学生的精神面貌，更是学生学校教育成果性的展现。

【关键词】 新冠疫情 藏疆学生 教育管理 社会服务

一、前言

2019年武汉新冠肺炎疫情爆发，全国范围内为应对疫情，陆续启动应急响应，各地也出臺相应的措施。严峻的疫情给人们的生产生活都带来了许多不便的影响，对于金华职业技术学院藏疆学生学习与生活也造成较大影响[1]。随着开学时期的到来，由于疫情的影响学生无法返校上课，学生在这段时期也暴露出许多问题，面临着疫情时期的许多困难，现就学生遇到的问题和情况进行分析，并提供相应的解决措施。

二、藏疆学生目前的面临的困难与问题：

由于疫情影响上诉3类学生主要面临以下几类问题：健康安全问题、心理健康问题、上课网络教学问题、社会服务和安全保障问题等。

（一）健康安全问题，一部分藏疆学生由于疫情滞留在温州杭州，这些地区的疫情是浙江省最严重的，并且随着疫情加重，这学生出现缺乏相应的生活物质以及医护物质，例如口罩和消毒液;回新疆和西藏的学生，由于当地情况限制或者偶然性事件发生，学生出现电话无信号、消息没法接受，进而出现失联的情况，平时如何有效联系或者能够联系上这部分学生，了解学生是否健康，是一个重要的安全问题。

（二）心理健康问题，一部分学生由于隔离时间较长，隔离地点条件限制，物质缺乏等问题，导致心理压力大，出现类似乏力、头胀等症状，有些学生进而出现胡思乱想的情况，甚至自己吓自己，怀疑自己被感染，进而产生心理恐慌。

（三）网络上课教学问题，在“停课不停学”的精神指导下，学校已经陆续开始网上授课，但是藏疆学生家庭没有网络、没有电脑，计算机专业的课程作业没法完成，甚至有的藏族学生家在珠峰脚下没有信号，网络上课条件不成熟。

（四）社会服务效率和安全保障问题，新疆和西藏当地由于缺乏高素质志愿人员，为响应当地的号召，藏疆学生积极主动参与疫情防控的社会服务，进行例如关卡检查、上门登记、数据处理、宣传巡查等工作，但是学生如何结合专业专长，提高工作效率，成为工作中的一个大问题。

三、针对问题进行的解决对策和方法

（一）安全健康方面：第一，学生每天填报微信健康调查小程序，特别关注调查中出现感冒和发烧的学生，询问病情并建议学生去医院检查，每天电话咨询和留言关心。第二，为实时跟踪滞留在温州的新疆学生情况，在APP健康调查基础上另外进行2种措施：1.自我报备，建微信群，每天每个学生在群里进行自身健康汇报;2.他人报备，在每个滞留住宿点专门设置1名负责人，观察滞留点其他学生身体情况后电话向学校负责人汇报学生健康情况。第三，对无法及时联系上的藏疆学生，实施班主任主持协调下的一个班委对接一个难联系学生的“一对一服务”。

（二）心理健康教育：被隔离学生由于隔离时间较长，导致心理压力大，出现类似乏力、头胀等症状，要进行有区别的对待，首先进行测体温验血的方式确定不是由于感染而引起的症状，然后开展有针对性的心理健康教育。第一，团辅活动缓解学生心理压力，通过视频班会活动、病毒科普视频播放、微信群座谈会等形式，让学生了解疫情，缓解心理压力，懂得如何保护自身安全。第二，重点关注人员重点对待，对于隔离期间学生出现乏力和感冒问题，进行重点心理疏解，建议及时报告，配合隔离地点医护人员的工作。第三，充足物质克服心理问题，了解到滞留在温州的学生缺乏物质口罩和消毒水，以及房租和日常消费的经济压力所造成的无助和焦急心理问题，积极联系学校给予学生一定的疫情时期经济补助。

（三）网上上课教育：第一，通知到位，确保每个人知晓上课事宜，极个别学生教师班委单独通知。第二，有针对性的上课，对于没有电脑的，无法进行作业操作的，先网上上课，作业回校之后再补交，对于没有网络和信号的同学，保留上课视频，回校后让学生学习，争取一个学生不掉队。第三，“开小灶”提升效果，组织学生课后时间群里团队讨论、先懂帮不懂模式、教师视频解答等方式提升学生学习效率。

（四）社会服务安全提醒：针对响应藏疆当地号召积极参加抗击疫情服务工作的藏疆学生，做好这些学生沟通工作，提醒做好自身安全保护工作，将目前比较好的防御方法和措施告诉学生，并且请专业的护士和医生视频指导，告诉这些学生的具体的保护方法。借助计算机专业特长，通过视频、图片、声音制作等方式，力图突破原有单一的黑板报海报等传统的宣传方式，多种宣传方式结合，进而有效提高宣传和服务效率。

四、总结

学生放寒假期间发生新冠肺炎疫情，藏疆学生因为疫情的原因也面临相应的问题和困难，针对这些学生所面临的困难和问题进行一定的班团建设和教育管理，帮助学生的更好的克服疫情阶段的所处于的困难，保证学生能够正常进行上课，从而达到“停课不停学”的要求[2]。同时在困难阶段学生根据当地社区需要，及时开展相应的社会服务，不仅实现自己的学以致用的目的，同时也表现当代大学生精神面貌，更是学生学校教育成果性的展现。

【参考文献】

[1] 周宝荣.新型冠状病毒肺炎疫情背景下在线课程资源公益性供给的实践观察及理性思考[J].数字教育，2020，6（01）：9-14.

[2] 董炜疆，宫惠琳，刘文彬，周劲松， 开卫，张旭，程彦斌.新冠疫情下留学生医学基础课网上教学探索与实践[J].司中国医学教育技术. 2020（02）

作者简介：袁涛（1993—），男，汉族，籍贯：浙江杭州。职称：助教，学历：硕士研究生，研究方向：教育管理，单位：浙江省金华职业技术学院，所在浙江省、金华市、邮编：321000。

1.课题项目：本文系浙江省高职院校党建研究会2019年课题“内地高职院校新疆学生党团建设研究”的阶段性成果。（课题编号：2019B16）

2.金华职业技术学院党建与思想政治教育研究成果 （课题编号：2019Y03）