南星街道的“云”上居民议事会

毛徐宝

“大家好！我是南星街道党工委副书记、办事处主任杨凯量……投票二维码将由街道工作人员定点发送至居民议事会微信群，请大家注意查收并及时完成投票。”近日，受疫情影响，杭州市上城区南星街道召开了一场特殊的居民议事会议。

“云议事”“云票选”探索居民议事新形式

受疫情影响，原定于年初召开的2020年南星街道居民议事会第一次会议延期举行。会议暂时开不了，但街道的民生实事项目亟待票选。

南星街道通过线上线下相结合的方式，与本地区28名区人大代表、24名街道居民议事会成员进行交流，征求意见建议。

“举办居民议事会，需要到场进行交流，但是人群集聚容易增加感染风险，这可怎么办？”一位议事会成员的建议，得到了大家的一致认可，“现在到处都在云开工、云招商，我们能不能也来个云议事、云票选？”

“从2019年南星街道建立居民议事会制度以来，我已经参加过两次了，这次的会议虽然是特殊时期的特殊形式，只要流程规范、内容翔实，我觉得是一次很好的尝试。”南星街道居民议事会成员、白塔岭社区退休居民冯爱春表示。

提前发布会议资料 工作报告和投票都在线上进行

3月31日上午，“乐活南星”微信公众号发布了名为《2020年南星街道居民议事会第一次会议》的推文，里面有南星街道办事处主任杨凯量事先录制好的会议讲话视频，还有详细的会议资料，包括2019年工作回顾、2019年十大民生实事项目完成情况和2020年重点工作、2020年南星街道民生实事候选项目情况说明等内容。

“2020年南星街道居民议事会第一次会议已通过微信公众号推送，请大家查看。其中有两项投票：‘2019年十大民生实事项目完成情况满意度测评和‘2020年南星街道民生实事候选项目投票（12选10），请有关人员尽快完成投票，谢谢！”当日上午10点50分，南星街道人大工委工作人员将这篇推文发布到微信群，并@了所有人。

收到消息后，议事会成员都在通知后面“排队”回复：“收到！”“已投！”

其实在会议开始前，也有人担心，“流程会不会不规范？”“内容会不会不够充分？”但从实际情况来看，这样的担心并不存在。

2019年1月，居民议事会成立之初便专门组建了一个微信群，所有参会人群都在群里。本次“云会议”的具体流程和内容，正是通过这个群提前一天进行了发布：先观看5分钟的工作报告讲话视频，再仔细阅读《2020年南星街道居民议事会第一次会议》中的会议资料，然后扫码进行投票即可。

微信公众号的推文是所有人都能看到的，如何避免其他人“亂入”，干扰投票结果的准确性？这个小细节，街道工委也贴心地考虑到了。

“两项投票都是通过扫描二维码进行的，我们设置了一个密码，扫描微信公众号推文中的二维码之后，会弹出一个界面，输入密码后才能进行投票。”南星街道人大工委工作人员说。

全员完成投票 2020年街道民生实事项目“出炉”

作为沟通民意的平台，居民议事会议重点要解决好群众关心的“关键小事”。

前期，街道通过社区向社会广泛征集民生实事候选项目，最后从征集到的37条建议中初步选定12个项目，作为2020年民生实事候选项目，涉及老旧小区“微更新”、消防设施建设、智慧安防建设、养老服务等多个方面。

52名街道居民议事会成员查阅候选项目情况后，扫描投票二维码以无记名差额的形式进行票选，投票结果由网站自动生成。

截至4月1日晚上23点55分，议事会成员全员完成投票。优化居家养老服务、社区公共服务点建设项目、老旧小区“微更新”综合整治、完成“污水零直排区”创建、智慧安防小区建设等民生实事项目获得较高票数，票决结果将及时在“乐活南星”公众号公布。

“这种形式很新颖，也很接地气。”南星街道居民议事会成员鲁丽英说，今年要办哪些民生实事，什么时候完成，都能通过手机“议一议”，我们作为参与者，也更能理解政府开展工作的不易。

下一步，南星街道人大工委将组织人大代表和其他居民议事会成员开展好项目监督工作，并不断完善议事会议各项制度，及时总结实践经验，不断提高街道居民议事制度的规范化水平。