以就业为导向构建导游特色课程体系

夏瑶英

摘 要：基于互联网模式与信息化资源的应用，结合新时期的时代背景与特色，加之国家相关政策的出台与推行，现阶段我国社会大众对于旅游的热情度呈现出了逐年递增的整体态势。在这背后，不仅仅是我国国民经济水平与城市化水平同比提升的表现，也是社会大众对美好生活的追求与向往。但是，与此同时，我国旅游行业得到大幅提升的背后，势必会带来一些问题与挑战，就拿导游行业的人才培养来说，现阶段，我国具备高水平的导游人才数量较少，与社会的需求量呈现出了不相匹配的局面。為此，文章主要以就业为研究核心，结合新阶段我国在导游人员培养中存在的问题与发展现状，对构建导游特色体系的方式方法进行详细阐述，旨在从根本上促进我国旅游行业与导游行业的稳步发展。

关键词：导游行业;旅游行业;就业导向;特色课程体系

就目前来说，愈来愈多的高中毕业生选择就读于导游专业，其不仅仅是因为自己的兴趣爱好，还是基于国家发展的大形势以及对旅游行业的前景预判而选择的。为此，在我国导游专业人才的培养中，不仅要求该专业的学生具备德智体美劳全面发展的综合素质与能力，还需要熟悉掌握该专业的理论知识、技能规范以及人文素养知识和职业道德相关理论。为此，要想成为一名优秀的导游，不仅需要在校期间潜心学习，为自己日后的发展奠定理论、技能基础，还需要在实习过程中对可能突发的情况进行预判与解决。而从学校层面来看，其主要是基于就业的大形势，进而开设导游专业，旨在为培养全陪、地陪、处境以及旅游咨询、景区讲解等的导游人才而注入新的发展活力。

一、基于国家政策层面对导游人员的影响分析

（一）新《旅游法》的实施对导游人员的影响

就目前来说，基于国家新《旅游法》的颁布与实施，其也是结合新时代的发展特色而来的旅游行业产物。为此，其不仅为我国旅游行业带来了新的机遇与挑战，也为我国导游人员的培养注入了政策活力。具体来说，该法律的制定与实施，有利于促进我国旅游市场日益规范化、科学化以及秩序化，进而在此基础上，也有利于对从事导游行业的人员管理日益规范化，促使其工作日益专业化。与此同时，法律的保证也将为构建和谐有序的旅游发展环境奠定坚实的基础，有利于促进我国旅游行业的优秀转型，继而为培养出高能力、高素质的导游人员提供坚实的法律保障。

解读于我国最新发布的新《旅游法》，不难看出，其最重要的核心就是促进旅游者与导游人员之间的有效沟通与互动，改变传统的不平衡沟通局面，积极提升二者的法律地位，进而为我国旅游行业与导游行业的发展奠定法律保障。就旅游者而言，其选择旅游，最大的目的就是为了放松身心，愉悦自我。而面对近些年的旅游行业恶性事件、强买强卖等事件的发生，愈来愈多的旅游者不愿意再去选择导游人员陪同进行旅游。为此，结合最新发布的《旅游法》，旅游者不仅可以寻求到更为合理的旅游诉求，进而对旅游行程项目的选择也更加科学、合理。除此之外，还可以自行的选择符合自己旅游需求的导游人员，进而为自己的旅游之旅增添更多的快乐。而从导游人员角度来分析，该法律的制定与事实，还将从很大程度上保障导游人员的经济收益，促使其在稳定的工资待遇下，提升自己的导游服务质量，进而为旅游者带来更好地旅游体验与享受。与此同时，恶性旅游事件的发生率也将得到大幅度的减少，导游人员也不再需要通过拉客的形式赚取额外的收入，最终可以促进我国旅游行业的稳定、良性发展，促使导游薪酬机制的规范化建设，带动旅游服务整体质量与水平的提升。

（二）“一带一路”和“互联网+旅游”对导游人员的新要求

“一带一路”发展战略，作为已经出台与实施较长时间的战略之一，其不仅推动者我国区域间旅游资源的相互融合与发展，带动各个地区之间的旅游经济增长，还从很大程度上促进了旅游资源的共享与优化升级。为此，现阶段我国的旅游产业已经不仅仅局限于“旅游”二字，而是注重对高品质、精品旅游线路的探索与推广，进而在此基础上实现优秀文化的相互学习与融合，为旅游者提供高质量的旅游体验[1]。

“互联网+旅游”模式的开展，是符合新时期时代发展需求的产物。为此，积极利用互联网技术与网络资源，也有利于为我国旅游行业与导游行业的蓬勃稳定发展注入新的动力。但是，与此同时，这也需要导游人员发挥出文化传承者与传播者的作用，积极提升自己的工作能力与工作素质，进而为旅游者提供高质量的旅游体验。

（三）导游资格证考试成为导游人员就业的第一门槛

就目前来说，导游资格证的考取成为了该专业人员实现就业目标的第一门槛，当然这也是促进国家旅游局对导游人员科学化管理的重要途径。面对导游市场中的恶性事件，面对导游队伍的服务质量差、综合能力差的现象，对导游人员严加管理，规定其必须考取导游资格证书后才可以进入旅游行业，成为一名导游人员的方式，将从制度保证上实现导游队伍的稳定发展。

与此同时，我国旅游行业的良性发展也对导游人员提出了新时代要求。为此，结合国家的旅游发展战略，对导游人员进行优化整改，也是促进我国旅游产业做到、做好的重要途径。尤其在导游的工作过程中，具备高水平岗位胜任能力的导游人员，将获得更好地工作机会。为此，对于导游专业的学生来说，要想在毕业后顺利进入旅游行业，成为一名专业的导游人员，就需要首先获得导游资格证书。

二、在就业导向下的导游特色课程体系构建

（一）导游特色课程体系的构建思路

导游人员在进入旅游行业之前，需要在学校期间熟练掌握导游相关的基础理论知识、操作技能规范以及相关的职业法律法规等内容。为此，在对导游特色课程体系进行构建前，就需要首先对国家的导游行业的就业趋势与背景进行详细的分析，继而再次基础上促进学生的发展。具体来说，首先要对旅游行业的导游人员培训模式进行借鉴，以就业为导向，进而构建出课本知识与技能操作相互融合的系统化课程体系，旨在通过模拟情境或情境再现的形式，对导游专业的学生进行实际化的课程培训，最终为提升学生的综合素质能力，提高学生在就业时的竞争力注入发展动力[2]。其次，要加强学校与旅游企业之间的交流沟通，找到合适的合作渠道，进而以旅游企业的发展作为课程体系构建的基础要素，进而对课程教学模式进行优化整合，强调实践对导游行业发展的重要性。而这，也是基于就业背景对导游行业学生培养的一大体现。

（二）导游特色课程体系构建的根本措施

（1）完善课程结构

相较于传统的导游行业的课程结构，其只停留在老师讲解、学生听讲的局面，而没有设身处地的为学生日后的就业考虑，也因此没有相应实际情景模拟课程内容的加入。而随着时代的发展，现阶段我国对于导游人员的需求，不仅仅规定其具备较好的理论知识，而是需要理论知识、技能规范以及行业道德规范等的相互融合。为此，这也就要求学校在对导游特色课程体系的构建上，要及时的加入符合当下发展的导游实际情景模拟，依据情景模拟以及情景再现的方式，实现导游工作过程融入到课堂教学中，继而按照导游资格证书的考试标准，对教学模式与课程结构进行全新的特色化构建，继而在此基础上保证该专业学生的顺利就业。具体来说，首先要对导游资格考试的标准、培训手册以及课程教材进行高度的资源整合，继而避免知识点的重复摄入，而是系统的将知识点呈现给学生们。其次，基于对导游人员工作特点与能力要求的分析，实现以就业为导向的特色课程体系建设，就需要利用情境再现的教学方法，将课程设置为具体情境，继而引发学生的思维，从而对课程中的重难点知识进行重点记忆。最后，通过对导游工作场景的不同设计，引导学生按照设定好的情境进行技能演练，最终形成一个完整的导游工作流程，最终达到课程内容与旅游企业岗位要求的相契合，促进学生在就业中占据更大的优势。

（2）打造实践模块

相较于传统的导游教学课堂，其实践部分只是简单地对理论知识的延伸，而没有真正作为日后就业的基础对学生进行行之有效的指导。长此以往，理论知识与实践操作之间的联系性愈来愈差，也使得愈来愈多的导游行业学生只知道书本上的理论知识，而没有具体的实践能力，从而在就业中不占据优势。现阶段，结合社会发展中对于导游人员的需求，加之现阶段我国旅游行业的发展目标，学校在对于导游专业学生进行实践操作指导时，应该以社会所要求的导游人员基本专业素质与岗位胜任能力为培训标准，进而在课程教学中积极引进现下的导游实际工作流程，通过模拟、情境再现的形式，实现对学生导游水平与岗位能力的有效提升。与此同时，我国现阶段也开始寻求精品旅游线路的开发与利用，为此，导员专业学生在实际的学习过程中，还应该对旅游产品、旅游路线设计等内容进行熟练掌握，最终保证在最大程度上实现实践模拟的内涵，提升该专业学生的岗位胜任能力。

（3）创新教学模式

首先，要创建一定的旅游情景模拟，继而配合导游资格考试的标准，提升学生对从事导游行业的热情，引发学生对突发事件处理方法的思考，最终在情景模拟中促使学生学到更多的理论知识，也在其脑海中对日后所要从事的行业有了初步的认识。其次，要对课本中的重难点进行系统的学习与巩固，结合导游行业所需要的专业知识，在对理论知识、技能操作进行学习与完善的同时，还要对行业道德规范等知识进行系统理论化的学习。再次，要将所学到的知识进行灵活应用，而在这一阶段，老师可以通过知识扩展的形式来完成教学任务。在此阶段，老师可以提前收集现阶段的行业发展动态与现状，结合最新的岗位应聘标准，加之与学校合作的旅游企业信息概况，进而为学生进行讲解，并在此基础上提升学生的岗位胜任能力与职业素养，最终为此在应聘中脱颖而出奠定坚实基础。最后，要想真正在就业浪潮中占据更高的地位，拥有较强的竞争力，就需要开展实训，通过实习等形式对旅游行业有一个更为直观且具体的认识，并以此为基础，实现实习、就业的高度衔接。

总而言之，旅游行业与导游人员的培养是息息相关、密不可分的。基于现阶段国家对于精品旅游线路的高度重视，结合新《旅游法》的颁布与实施，加之“一带一路”与“互联网+旅游”的影响，促使导游专业人员早日获得导游从业资格证书，早日成为一名合格的导游人员。与此同时，积极对传统的教学模式进行革新发展，站在就业的浪潮中，对传统的教学模式进行取缔，构建新时代的导游特色课程体系，将从很大程度上为我国旅游行业的发展添砖加瓦。

参考文献

[1] 邓菲.基于课证融通的《导游基础知识》课程分段式情境化教学改革研究[J].金田，2018（03）.

[2] 王庭宇.职业规划教育视野下高职课程体系改革探索[J].中国科教创新导刊，2018（35）.

基金項目：2018年度浙江舟山群岛新区旅游与健康职业学院校级重点招标课题《基于市场需求导向的高职院校特色专业建设研究》;2019年浙江省高等教育十三五第二批教学改革研究项目（jg20191055）《基于市场需求导向的高职院校特色专业建设评价指标体系研究——以舟山旅游健康学院为例》。